この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に清掃の件でご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。現在はホテルスタッフによるインスペクションも実施しており、改善に努めております。是非、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからも、お越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからも、お越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテルソビアル大阪ドーム前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからも、お越しくださいますお客様にお喜びいただけるようなホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ教育に力を入れておりますが、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後は、スタッフの教育やトレーニングを強化し、より迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。

再度のご利用をいただけますよう、心よりお待ちしております。

支配人

この度は、私どもホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食がご期待に適わず残念でございます。
メニュー構成・種類に関しましては大国町と同様で、そこに当施設固有のメニューをプラスしております。

皆様のご期待により一層お応えできるよう、シェフをはじめレストランスタッフ一同、研鑽を重ねて参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

支配人

この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用くださり、厚く御礼申しあげます。

しかしながら、ご滞在の環境がご期待に適わず、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

館内巡回の回数を増やすなど、対策を講じてまいります。

サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
本当にありがとうございました。


支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にスタッフの対応につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。スタッフを指導する立場として情報共有し、改善に努めて参ります。ご意見賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。歯ブラシの空袋や冷蔵庫につきまして、清掃責任者へ申し伝え、改善に努めて参ります。洗顔フォームは男性・女性のどちらにもご用意しております。大浴場につきましては、朝9時までの営業で、15時のチェックインまでの清掃・準備等ございますので、イレギュラーのご対応は出来かねます。たいへん申し訳ございません。最後にフロントスタッフの対応ですが、ご説明が不足しており誠に申し訳ございません。ワンオペの時間帯は状況により、お客様にフロントへお越しいただくようお願いしている場合もございます。その場合にしっかり状況をお伝えするべきところではございますが、不足しておりましたことは指導不足であり、しっかり指導して参ります。重ね重ねとはなりますが、この度の不手際により、ご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご到着時に、たいへんお待たせすることとなり、お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様から賜りましたご指摘につきましては、社内で共有し、改善に努めて参ります。これからはお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。しかしながら客室の清掃不備によりご不快の念を与えてしましましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃責任者へ報告し、改善するよう指導しております。また、大浴場へのお褒めの言葉、恐縮しております。今後もより一層のサービス向上に努め、ご期待に添えるホテルを目指して参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

今回の投稿におきまして、コロナで大浴場がつかえなかったのも少し残念と記載があり、私共のホテルでは大浴場を営業停止にしたことなく、どのような意図で記載したか説明を求めましたが、残念ながら回答はございませんでした。そのため、このご意見につきましてのホテルからのご意見を控えることといたします。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクコーナーにご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。
これからもご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
この度は滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘の通り、ナイトウェアについては劣化しております。現在先行して2Fのレディースフロアーのみ上下セパレートの寝間着を導入しております。今後全室への導入予定でございますので、今しばらくお待ちいただきますと幸いに存じます。
これからもお客様からのご指摘をスタッフ一同しっかり拝聴し、より良いホテルを目指し改善に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルソビアルドーム前　支配人

いつも私どもホテルソビアルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。立地にお褒めの言葉を賜り、うれしい限りでございます。これからもお越しいただけるようスタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願いいたします。