投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月12日 18:30:28
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大正駅から近く、便利です。外国からのお客様が多く、フロント付近がごちゃごちゃしてしまっていた。大浴場は空いている時間帯を利用すれば快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年03月20日 20:34:45
-
この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。インバウンド団体のお客様と宿泊が重なり、落ち着いたロビーの空間をご提供できず、誠に申し訳ございません。多くのお客様が一同にご到着される時間帯もございますので、そのときは他のお客様へより一層気を配った対応に努めて参る所存でございます。何卒、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00チェックイン－9：00チェックアウト】ショートステイプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月25日 16:38:29
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外国の方が多いので、落ち着かない感じは否めませんが、大浴場と寝るだけと考えれば、充分だと思います。駅から近いのも良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月26日 12:34:01
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この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。海外の団体様と日程が重なり、ゆっくりお寛ぎいただけなかったことは残念でございます。団体様がご滞在時であっても、ホテルスタッフはすべてのお客様に配慮した対応に心がけて参る所存でございます。
何卒、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00チェックイン－9：00チェックアウト】ショートステイプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
投稿者さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 14:16:46
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新しいのでキレイでした。．1Fロビーでの無料飲食サービスはとても良かったです。
換気口が机近くの壁にあり、椅子に座っているととても寒かったのと、窓の直ぐそばが枕の位置だっのでカーテンに頭が当たるのが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月12日 22:40:32
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この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。客室の換気口とカーテンにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。今後社内で検討すると共に、その他のサービスで向上に努め参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ちょっと贅沢ハイフロア確約プラン☆ポイント10倍☆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆12平米】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
mit3722さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
- mit3722さん [30代/男性] 2016年11月01日 14:47:28
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オープン間もないこともあり、部屋や設備がキレイ。フロントの方の対応も丁寧で過ごしやすかったです。
概ね満足ですが、不満点としては・・・
・掃除なしプランの説明不足
「アメニティ、タオル交換なし」は明記してほしかったです。
もしくは、プランの選択肢に「タオル交換あり」もあればよかったです。
２日目にタオル交換がされてないのに気づき、３日目朝にフロントで聞いて初めて「タオル交換なし」であることを知りました。その日はご厚意でタオル交換してもらい、あと４泊は交換なしで乗り切ろうと思ったら、残り１泊のタイミングでアメニティ交換されてました。
方針変更なのかどうかは分かりませんが、一言説明がほしかったです。
人によっては、「勝手に部屋に入られること」に抵抗を感じるかもしれません。
あとは、アンケートにも書きましたが
・大浴場にロッカーがほしい
・近隣唯一のコインランドリーが23時自動閉店なのがキツい。
仕事などの関係上、できればせめて深夜1時くらいまでできる選択肢が欲しかった。
です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルソビアル大阪ドーム前 2017年02月01日 05:54:56
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この度は、ホテルソビアルをご利用いただき、誠にありがとうございます。プランの十分な説明がなく、たいへん不安や不信感を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は、ご意見を基にタオル等のアメニティーの交換は実施いたします。また、大浴場にもロッカーを設置しました。是非、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【5連泊以上限定】おそうじなしでお得に泊まろう！エコプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞ツインルーム☆幅100cmベッド2台】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
キャラ0706さんの ホテルソビアル大阪ドーム前 のクチコミ
部屋は凄く狭いけど、新しいホテルなので綺麗でした。
ただ男の方の対応に不満を感じました。上から目線の聞いた事に対しての一言余分な発言にはビックリしました。4連泊で予約してしまったので変える事が出来なくとても残念でした。
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この度は、私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。しっかりと教育に努め、再発防止に努めて参る所存でございます。是非、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人