この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃責任者へは申し伝え、改善に努めて参ります。これからも清潔感を維持し、快適なホテルとなるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただきますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご滞在中にスタッフの対応につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。スタッフを指導する立場として情報共有し、改善に努めて参ります。ご意見賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍にもかかわらずご宿泊いただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。ご到着時に、たいへんお待たせすることとなり、お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様から賜りましたご指摘につきましては、社内で共有し、改善に努めて参ります。これからはお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、コロナ禍でご利用いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。まずはスタッフ対応について、ご説明がわかりづらくたいへん申し訳ございません。引き続き丁寧な説明に心がけるよう指導して参ります。また廊下での声につきまして、大晦日ということもあり、夜遅い時間帯でもお客様が廊下に出られたものと思われます。日頃より夜勤スタッフによる巡回を強化し、ゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。重ね重ねにはなりますが、この度のご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
該当のスタッフへは今一度指導するとともに、このような対応は誠に恥ずかしい限りです。
お客様からのご指摘は、スタッフ全員で共有し、スタッフ一人ひとりに考えさせ、スタッフ間で話し会って参りたいと存じます。
その他のご指摘につきましても改善できることはないかスタッフ一丸となり知恵を絞って取り組んで参る所存でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度の数々の点でご不快の念を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ホテルソビアル大阪ドーム前　支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、この度は滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
当館は全室シャワーブースのみとなっておりまして、お部屋には必要最小限のアメニティーの常備となっておりますが、今後お客様からのご意見を基に、より良い館内施設となるよう努めて参る所存でございます。
また、ロビーのウェルカムドリンク類もしっかりチェックするよう指導して参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
ホテルソビアルドーム前　支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中に清掃スタッフの不手際により、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様に安心・安全を提供するホテルとして、あってはならないことであり、指導する立場として猛省しております。
清掃責任者へは入室確認手順を今一度遵守するよう指導いたしました。
今後同様のことが起こらないよう、清掃スタッフだけではなく、勿論フロント・料飲スタッフもオペレーションの遵守に全力で取り組んで参る所存でございます。
重ね重ねにはなりますが、この度の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大浴場は男女共に内風呂・露天風呂をご用意しており、これからの寒い季節にはさらにご満足いただけるかと存じますので、またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様に不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。いずれも指導する立場である私の責任であり、猛省しております。
今後、スタッフへの指導を強化し、改善に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは海外からのお客様のご利用もございます。ホテルとして、他のお客様にご迷惑が掛からない様、諸注意等のインフォメーションを行っております。しかしながら、十分に目が行き届かない事もございます。皆様がご安心してお寛ぎいただけるよう今後も努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、改善に努めてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場はご希望がございましたら、先着順にご案内をしております。次回後来館時には駐車場までの地図と共にご案内いたしますので、フロントまでお越し下さいませ。。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。照明につきましてご不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございません。恥ずかしい限りでございますが、照明の点灯を失念しており、常時日中は点灯しております。今後このような事が起きないようスタッフ一同努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご到着の際に時間を要しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。大阪ドームでのライブの日には、出来る限りご不快の念を与えないよう、スタッフの教育や受け入れ体制に努めてまいる所存でございます。是非またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々の不手際によりお客様にご不快の念を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃の件、スタッフの件、どれも恥ずかしい限りであり、指導する立場として猛省しております。
お客様からのご意見はホテル全体のこととして捉え、ホテルスタッフ全員に周知して参ります。
そして改善に向けて清掃責任者、料飲責任者とともに今後、同様の事がないようしっかり協議して参ります。
重ね重ねにはなりますが、今回の不手際によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
次回ご利用の際はご満足いただけるよう尽力して参りますので、挽回の機会をいただけると幸甚に存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ウエルカムドリンクコーナーなど改善に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼を申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。折角ご利用いただいたにもかかわらずモーター音などで不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。またフロントの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。改善に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルソビアル大阪ドーム前にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。折角ご利用いただいたにもかかわらずフロント・レストランスタッフに不手際があり不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。サービスの再指導を行います。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。改善に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は私共ホテルソビアルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフの対応および朝食・アメニティの件でご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。客室につきましては、清掃責任者へ申し伝え、改善を求めております。朝食の種類・量につきましては、十分に社内で検討して参る所存でございます。最後にスタッフにつきましては、再教育に努めて参る所存でございます。このようなご意見を賜りながら恐縮ではございますが、引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
支配人