いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊もご満足のいく滞在となりましたこと、嬉しく思っております。
大浴場のアメニティにつきまして、ご意見ありがとうございます。
様々なお声があるため、今回いただきましたご意見も参考にし、より過ごしやすい環境を作るよう尽力してまいりたいと思います。
客室のお風呂も源泉100％かけ流しの温泉を使用しております。
満喫いただけておりましたら幸いでございます。
また別府へお越しになる機会がございましたら、是非当苑へお立ち寄りくださいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は山荘　神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
宙での宿泊をお楽しみだったところ客室を変更していただくことになり、申し訳ございません。
また、夕食時の追加料金について説明不足により残念な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
スタッフ全員がご案内を統一するよう指導を徹底いたします。
その他につきましては満足して滞在いただけましたこと、嬉しく思います。
些細なことで残念なお気持ちにさせないよう、気を引き締めて参ります。
ぜひまた山荘　神和苑へお立ち寄りくださいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は山荘　神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大変満足とのお言葉、大変光栄に思います。
客室の温泉はご満足いただけましたでしょうか。
ぜひまた山荘　神和苑へお立ち寄りくださいませ。
リサマル3202様に再びお逢いできますことを心よりお待ち申し上げます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
クリスマスにご利用いただきありがとうございます。
2020年はなかなかイベントも盛大にすることができず、少し寂しい年だったと思います。
少しでも明るく楽しい気持ちでお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また別府へお越しになる機会がございましたら、是非当苑へお立ち寄りくださいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
冬季のみにご用意しております、ふぐはいかがでしたでしょうか。
また別府に来られる際は、ぜひ神和苑をご利用ください。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
地獄巡りの一つである海地獄の隣にございます。
その他の観光スポットへも徒歩圏内です。
食事、温泉もご満足いただけたようで幸いです。
まだまだ未熟な点も多くございますので、より良い宿となりますようスタッフ一同精進して参ります。
別府に来られる際は、神和苑をご利用ください。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お誕生日という記念の日に当苑をご利用いただきありがとうございます。
当苑からは、別府の代名詞でもある湯煙を見ることができます。
お二人でゆっくりとお過ごしいただけましたこと、嬉しく思います。
全室に温泉がございますので、何度も入浴を他お楽しみいただけます。
大浴場もご利用いただいたようでよかったです。
食事についてもお褒め頂ありがとうございます。
お越しになるお客様が安心してお過ごしいただけるよう、引き続き努めて参ります。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
還暦のお祝いで当苑をご利用いただけましたこと光栄に思います。
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
コロナ禍でご不安なことも多いと思いますが、安心してお過ごしいただけとのこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当苑へお立ち寄りくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、山荘神和苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご懐妊おめでとうございます。
料理内容などは変更いたしましたが、そのほか不便を感じることはございませんでしたでしょうか。
当苑の滞在が安心できたのでしたら何よりでございます。
精算時のスタッフの対応では残念な気持ちにさせてしまい、大変失礼いたしました。
接客中とはいえ、全てのお客様が出発される最後まで、当苑で楽しんでいただけるように努めて参ります。
露天風呂がお気に召していただけたようで嬉しく思います。
またお腹におられるお子様を連れご家族でお越しくださる日をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、山荘神和苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい所クチコミのご投稿ありがとうございます。
移動についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
おっしゃる通りで、敷地が広くどうしても移動が多くなってしまいます。
作り変えることはできませんので、湯ざめの対策などできる点を改善して参ります。
また、朝食へのご指摘ありがとうございます。
喜んでいただいているお客様もおられるのですが、お手間と感じられたこと、申し訳ございませんでした。
ご意見誠にありがとうございます。
共有スペースにてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当苑へお立ち寄りくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
予想を良い意味で裏切ることができ、嬉しく思っております。
2020年の春以降厳しい時期でしたが、秋は多くの方にお越しいただきました。
お客様にお越しいただける日々に感謝しております。
現在また極端に少なくなってしまっておりますため、踏ん張りどころだと思っております。
夕食の会場については、ご不安な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
建付け上個室・半個室のご案内が難しくなっております。
お客様に安心してお食事いただけるよう、改善に努めたいと存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非また当苑へお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。
客室の温泉はお愉しみいただけましたでしょうか。
別府に来られる際は、神和苑をご利用ください。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、山荘神和苑にご宿いただき誠にありがとうございます。
当苑での滞在がご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
眺めが悪く訳アリになっておりますが、お風呂は他の客室と変わらず温泉でご用意しております。
源泉100％かけ流しの温泉ですので、ゆっくりと堪能いただけおりましたら幸いです。
地獄蒸しは別府の名物料理となっております。
温泉の蒸気で蒸すため、余分な脂が落ち、旨みが凝縮される調理法です。
朝食もお楽しみいただけたとのこと、幸いでございます。
スタッフへのお言葉、感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、山荘神和苑にご宿いただき誠にありがとうございました。
結婚記念のお祝いという大切なご旅行で当苑をご利用いただけましたこと、ありがとうございます。
感染症拡大防止に努めなければならない時期に、スタッフがマスクを下げてご対応しておりましたこと、大変失礼いたしました。
不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
このようなことが今後内容に指導を徹底いたしました。
夕食の際はお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
きかいがござましたら、ぜひまた山荘　神和苑をご利用くださいませ。
お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、山荘神和苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
小さなお子様連れの旅行はご不安や準備も多く、大変だと思います。
その中で当苑にお越しくださり誠にありがとうございました。
少しでも安心してご宿泊いただけておりましたら幸いでございます。
機会がございましたら、遊びにいらしてください。
再びお逢いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
「最高」とのお言葉、大変光栄に存じます。
宙のご滞在がご満足いくものでありましたこと、嬉しく思います。
神和苑ではない、宙からの眺めはお楽しみいただけましたでしょうか。
再びお逢いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍でご不安も多い中、当苑をお選びいただきましてありがとうございました。
当苑は全客室に温泉をご用意しております。
周囲を気にせず、温泉を満喫いただけておりましたら幸いです。
スタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも「良い旅行ができた」と仰っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
まだまだ心休まらぬ日々ではございますが、機会がございましたら、ぜひ山荘　神和苑へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
誕生日のお祝いに当苑をお選びいただき、感謝申し上げます。
お母様がお喜びになり、愉しくお過ごしいただけることが私共にとっても喜びでございます。
当苑は全室に源泉100％かけ流しの温泉をご用意しております。
周囲を気にせずゆっくりと堪能いただけましたら幸いです。
当苑は別館だけでなく、2019年にオープンした眺望のよい宙もございます。
次回は、趣向の違うお部屋もお楽しみいただくのもおすすめでございます。
機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、山荘　神和苑にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当苑は鉄輪エリアに位置し、別府の観光地でもある地獄巡りへは徒歩圏内のため観光には便利です。
客室で快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
夏は暑く、汗を流してすっきりするには良いのですが。
寒い時期に身体の芯から温まる、ということを考えると、冬の時期の方がおっしゃるようにありがたみというのは感じやすいかもしれません。
ぜひ季節を変えて遊びにいらしてください。
料理の海鮮につきましては、物足りなかったとのこと失礼いたしました。
お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひ山荘　神和苑へお立ち寄りくださいませ。
再びお逢いできますことをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、山荘　神和苑にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待いただいていたところ、ご満足いただけなかったとのこと、申し訳なく存じます。
部屋食の料理を運ぶ際に、ご迷惑をおかけいたしました。
このようなことがないよう配膳のスタッフには指導を行っております。
申し訳ございませんでした。
また、このような時期に客室の不衛生な点がありましたこと、お詫び申し上げます。
今後はより一層気を遣い清掃に入るよう、徹底して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。