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鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めての利用させていただきました。フロントの方の笑顔なく、声が小さく聞きとりにくかった。まだ慣れていないのかな？部屋はとてもよかったけど段差があり危ない。夕食はすべてバイキングのほうがいい。お酒の飲み放題は、数も多くいいが、子供のジュースくらいは、無料でもいいのでは？ソフトクリームやアイスなデザートがあると嬉しい。朝ごはんのフレンチトースト、オムレツは、とっても美味しかった。20時からサービスの甘酒は、待っててもなかなか出てこなかった。時間守ってほしい。夜食のラーメンはうれしい。貸切温泉は、空いていたらいつでも入れるのがいいが衛生的でないし、いつ空いているかわからずフロントで管理してほしい。
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この度は、私ども湯元 吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 文面を拝見させていただきましたところ、今回のご宿泊に関しましては、フロントスタッフの不備が多々あり、せっかくの旅の思い出を濁らせてしまったようで、大変心苦しく思います。頂戴したお声はごもっともでございます。案内している時間にサービスができない。接客中に笑顔じゃない。声が小さい。など接客業として基本中の基本を失念しておりました。今後、ご宿泊いただくお客様のためにも、スタッフ個々のスキルのみではなく、ホテルとしての質を向上できるよう、指導に当たり、また私自身も自責の念を持ってあたらせていただきます。申し訳ございませんでした。 今回に懲りず、再びご来館いただけましたら幸いにございます。宿泊部門支配人 山村正弘
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総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート） のクチコミ
初めての利用させていただきました。
フロントの方の笑顔なく、声が小さく聞きとりにくかった。
まだ慣れていないのかな？
部屋はとてもよかったけど段差があり危ない。
夕食はすべてバイキングのほうがいい。お酒の飲み放題は、数も多くいいが、
子供のジュースくらいは、無料でもいいのでは？
ソフトクリームやアイスなデザートがあると嬉しい。
朝ごはんのフレンチトースト、オムレツは、とっても美味しかった。
20時からサービスの甘酒は、
待っててもなかなか出てこなかった。時間守ってほしい。
夜食のラーメンはうれしい。
貸切温泉は、空いていたらいつでも入れるのがいいが衛生的でないし、いつ空いているかわからずフロントで管理してほしい。
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この度は、私ども湯元 吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
文面を拝見させていただきましたところ、今回のご宿泊に関しましては、フロントスタッフの不備が多々あり、せっかくの旅の思い出を濁らせてしまったようで、大変心苦しく思います。頂戴したお声はごもっともでございます。案内している時間にサービスができない。接客中に笑顔じゃない。声が小さい。など接客業として基本中の基本を失念しておりました。今後、ご宿泊いただくお客様のためにも、スタッフ個々のスキルのみではなく、ホテルとしての質を向上できるよう、指導に当たり、また私自身も自責の念を持ってあたらせていただきます。申し訳ございませんでした。
今回に懲りず、再びご来館いただけましたら幸いにございます。
宿泊部門支配人 山村正弘