何年ぶりかに鳴子温泉へ宿泊しようと初めて利用しました。部屋は綺麗で2人で使うには十分広く静かでゆっくり休めました、夜もグッスリ寝れました。貸し切り風呂も露天風呂に入りましたがよかったです、ただ体を洗ってる時は寒すぎました。大浴場も広くたまたま誰もいなく貸し切り状態で入れましたが非常によかったです、疲れが取れました。夕食も美味しく頂きました。朝のバイキングもパンケーキやフレンチトーストが良かったです。総じて満足しました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年03月

こちらには初めて泊まりました。
年寄りと一緒でしたが転びにくい館内の様々な工夫に助けられました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年03月

この度次女の4歳の誕生日のお祝い旅行でお世話になりました。
到着までは急な坂道や狭い道が多く若干ですが不安な気持ちになりました。しかし、到着するととても立派な外観や温泉の雰囲気に子供たちも大喜び。丁寧な接客やゆったりとした空間ですぐに安心した気持ちになれました。
駐車場はちょっと手狭に感じたところもありましたが、誘導していただけたおかげで安心して停めることができました。
フロントで一通り説明を受けて部屋へ行き、館内もお部屋も清潔感のあるとてもきれいな印象でした。大浴場も貸し切り風呂もとても良かったと妻も子供たちも喜んでくれていました。
ご飯もとても美味しく、子供たちへの配慮もしていただけて感謝です。
長女が「またここに来たい！」と言ってくれたので私も満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

事前に赤ちゃん連れであることを伝えていたからか、部屋は角部屋で食事で案内された場所は朝夕共に入り口近くでとてもありがたかったです。
貸切風呂は脱衣所、洗い場が独立しているので安心して家族で使えました。空いていれば好きなタイミングで入浴できるのも良かったです。

ただ和ベットルームの利用だったので予めベットが用意されていると思っていたのですが、自分でお布団を引くタイプのお部屋でした。
気づくのが遅くなってしまったため、スタッフの方に布団敷きを手伝っていただきました。
出来たらチェックイン時に伝えてもらえたらと思います。

ご飯、お風呂も大満足でした。
ありがとうございます。

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家族

宿泊年月

2025年02月

2月の宿泊ですが部屋の暖房が三段階設定で、一番低くしても暖房が強いため乾燥が凄くて夜は暖房をかけて寝ることはできませんでした。空気清浄機に加湿器ついてましたが1日経ってもほぼ水減っておらず付けても無意味。
お風呂は露天風呂がとても良かったんですが、朝に入ったときにお湯を見るとめちゃくちゃ汚い！特に端の方はやばかった。
垢が浮いてる量が尋常じゃない。
夜中に清掃してるはずなのに汚すぎました。
いいお風呂だったのに残念です。
料理は量が多かったので質より量の方におすすめです。
平日に泊まりましたが、お客さんはほぼ中国人でした。

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家族

宿泊年月

2025年02月

家族でお邪魔しました。3度目の宿泊でした。初回はオープンした頃、2度目は2021年頃コロナ禍だったとおもいます。大変良い旅館だったので今回も大変楽しみにしておりましたが、スタッフのホスピタリティや料理の品質が以前と比べて下がってしまっていると感じました。それと、お風呂のお湯がぬるすぎて30分入浴していても身体が温まりません。是非改善していただきたいです。翌日雪が結構積もっていて駐車場に行ったら、雪かきをされている車とされていない車がございました。何か基準があるんでしょうか？結構な距離を歩いたあとに車に乗車しようとおもったら雪が積もっていて、すぐに乗車できず、またロビーに雪かきを取りに行きました。雪かきも勝手に使用していいのかわからず、一言お声掛けしていただけたら良かったのになんて考えたりしておりました。勝手なことばかり言って申し訳ございませんが、参考にしていただけたら嬉しいです。

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家族

宿泊年月

2025年02月

数年ぶりの利用。最後に利用した際、食事内容に非常に腹が立ちもう2度と利用しないと決めていたが、数ヶ月前に利用した知人から良くなったと聞き試しに利用。食事は全く期待していなかったが、びっくりする程良くなった。と言ってもお値段並にようやくなったと言う感じ。給仕やその他スタッフのホスピタリティはチェーン店だと思えば〇。料金を考えると△。客に会ったらまず笑顔で挨拶して欲しい。バスマットも15時に在庫がないならアナウンスして欲しい。
ラウンジの飲み物は、もう少し頑張って欲しいです。

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一人

宿泊年月

2025年02月

鳴子が堪能出来る良い宿でした！
また伺いたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

部屋：掃除が不十分(畳の上に長い髪の毛が１本、続間の畳のヘリに埃が沢山あり)
食事：記憶に残るような食材や料理がない。味付けはまぁまぁ
設備：掛布団が短め(身長１６８㎝で寝返りを打つと足元が心許ない)
大浴場：夜の湯温がもう少し高めの方が良い。朝は冬場の温泉に適した湯温だった
サービス：チェックイン時、受付係が３人スタンバイしているにもかかわらず、案内を待たされた。理由が分からない。カウンターにいるなら順次案内するべき。食事の係の方は全員感じがよかった。

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家族

宿泊年月

2025年02月

一部のスタッフさんが流れ作業に見えてしまったのがとても残念です。お会計時のさいに一言でも「お気をつけてください。」「またお待ちしております」等のお声掛けがあるサービスがあれば良かったなと…。それ以外はとても満足しています。アメニティの充実がとても素晴らしいです。そして貸切風呂、大浴場はどれも最高でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

初めて利用させていただきましたが、全てにおいて心遣いを感じる宿で、大変心地よい滞在となりました。
高齢で足の悪い母を同伴するので、予約時にエレベーターの近くの部屋をお願いしていたのですが、エレベーターどころか大浴場も目の前の６階のお部屋でした。また、駐車場や食事の際のテーブルもさほど歩かずに済む位置だったのはおそらく母への配慮だったのではないかと、大変感謝しております。
大浴場はとても趣のある雰囲気で、寝湯でゆったり浸かっていると大変リラックスできました。４つの貸し切り風呂もタイミングよく全て入ることができました。
食事は以前より量や質が落ちたというようなレビューも目にしましたが、私も母も量・質ともに大満足でした。特に芹鍋がとても美味しかったです。また、お代わり自由のさつま揚げの天ぷらと、鰊と茎わかめの酢の物も美味しく、本当に何度もお代わりしてしまいました。ひとつ希望を言えば、牛タンはもう少し質が良いといいなと思います。
朝食バイキングも品数が多く、どれも手作り感のあるものばかりで美味しかったです。特にフレンチトーストがとても美味しかったです。
湯上りに置いてあるアイスキャンディーやヤクルトもうれしかったです。夜泣きそばは夕食を食べすぎたので残念ながらパスしましたが、次回はいただこうと思います。
お部屋は清潔で掃除も行き届いており、窓から眺める景色も美しくリラックスできました。また従業員のみなさんも大変感じがよく、終始快適に過ごせました。また是非利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2025年02月

施設内はきれいで良かったのですが。
露天風呂が使えずサウナもなく大きい浴槽が一つだけ。
貸切風呂も大人2人以上で入るには少し手狭だし、いつ空くか分からず結局入れませんでした。
食事について厳しく言うなら刺身は半解凍で鍋の鶏肉が長い間冷凍されてたかのようなパサついたのか残念でした

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家族

宿泊年月

2025年02月

エレベーターの中の人工的な香り付けが強烈過ぎて、乗る度に息を止めてました。
食事も期待してなかったが想像よりも不味かった。

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家族

宿泊年月

2025年02月

濁り湯を期待したが前回と違い残念大浴場は特に水道水のお風呂残念
食事も前回昨年5月と比べ最悪　　良いのは外観だけ　　　

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一人

宿泊年月

2025年01月

特に料理が良かったです。夕食は妻と共に牛タンを選びましたが、柔らかくて、とても美味しかったです。朝食もメニューが充実していて、特にフレンチトーストがホイップも付けられて美味しかったです。お腹いっぱい食べれました。
温泉も空いてれば個室の温泉に入れて、とても良かったです。ただ、外付けだからかシャワーが温まるのに時間が掛かりました。
部屋も綺麗で快適にゆっくり過ごせました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

温泉全体でスタンプラリーをやっていたが、チェックイン時にそれの説明がなかった。温泉街で買い物をして初めて知り、台紙を取りに坂道をのぼらなければならなかった。さらに、フロントにそのことを告げると2人分の台紙がもらえたはずだが、1枚しか渡してくれず、全くダメなフロント係であった。温泉街のお店の人がそのことを指摘してくれ、1人分の台紙に2人分とわざわざ書いて下さった。福引では大当たりした。お店の人の指摘がなかったら、この大当たりももらえなかったと思うとつくづくだめなフロントと思う。もう少し地域活性のために地元でやっているイベントに共立リゾートは協力すべきと思った。鳴子温泉の地元の資本でなく共立リゾートという外部資本だからかなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

全国の共立リゾートさんのホテルを利用させていただいております。今回も満足しました。また利用させていただきます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月