先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際の天麩羅につきましては、折角ご要望頂きましたのにご提供差し上げず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことを繰り返さぬよう、スタッフ間で注意・確認を重ねて行って参ります。
もしよろしければ次回、またのご予約を頂き、挽回のチャンスを頂けると幸いでございます。
その際には、全従業員で心からのおもてなしをさせて頂きたく存じます。
お詫び申し上げますと共に、お教え頂きましたこと・貴重なご意見頂戴致しましたことに、深謝申し上げます。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　菊地