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鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
7人中5人の方が参考になったと投票しています。
私も不満でしたが妻が相当不満でした。本当に最悪でした。まずフロントの無愛想な女性に事務的な説明をうけました。その時いた他の二組の方たちは荷物を持ってもらい部屋まで案内されてましたが私達は部屋まで自分たちで行って下さいといわれました。一般客室の場合は案内してもらえないみたいです。別に案内して欲しいとは思ってないけどこんな露骨な差別を受けるとさすがに腹が立ちます。みじめな思いをしながら部屋に着くとさらにビックリ！窓からの景観は屋根でした。高台で景色がいいと書いてあったので期待してましたがありえません！なんでわざわざ東京から宮城まで行って屋根を見ながら過ごさないとならないんですか？景観がないならないと書いてください。そしたらこの宿は選びませんでした！景観は宿選びの１つなんです。だいたい他の旅館なら景観がない場合景観はよくありませんと書いてあり安く出したりしてますけどね。しかも夜中の12時までカラオケも聞こえました。完璧に訳あり部屋ですよね？満室なのかと思ってましたがジュースを買いに４階に行ったら真っ暗でした。節約のために私達は最悪の部屋に押し込まれたのだということがよくわかりました。直前の予約ならまだしも私達は３ヶ月前には予約をいれてました。まだ空きもかなりあったはずです。それでこの部屋になったことは私達が安くとったからだとしか思えません。料金で差別するんですね。楽しみにしていた露天風呂は行く気もなくなりました。貸し切り風呂は入りましたが他の方の口コミにあったように薄いです。お湯みたいでした。食事は普通。牛タンは固かったです。ドリンクバーの料金が高すぎです。他の所の倍の値段で時間制限もあるなんてかんがえられません。もちろん注文しませんでしたが。アイスやヤクルトやそばのサービスするより料金を下げた方がいいのではないのでしょうか？とにかく着いてから帰るまで最悪な気持ちでした。こんな思いしたのは初めてです。私達は沢山の旅館やホテルに泊まってますが間違いなく１番最低最悪な宿です。もちろん２度と行きません！
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この度は鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様の文面を拝見致しまして折角楽しいご旅行の雰囲気を台無しにしてしまった結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。宿泊料金に関わらず、全てのお客様に均一のサービスを提供すべく再度お客様の視点で見直しを図って参ります。お客様からいただきました貴重なご意見は、早急に関係部門に報告し今後このような事がないよう、スタッフの再教育を徹底してまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。鳴子温泉 湯元吉祥宿泊支配人 山村正弘
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート） のクチコミ
私も不満でしたが妻が相当不満でした。本当に最悪でした。
まずフロントの無愛想な女性に事務的な説明をうけました。その時いた他の二組の方たちは荷物を持ってもらい部屋まで案内されてましたが私達は部屋まで自分たちで行って下さいといわれました。一般客室の場合は案内してもらえないみたいです。別に案内して欲しいとは思ってないけどこんな露骨な
差別を受けるとさすがに腹が立ちます。みじめな思いをしながら部屋に着くとさらにビックリ！窓からの景観は屋根でした。高台で景色がいいと書いてあったので期待してましたがありえません！なんでわざわざ東京から宮城まで行って屋根を見ながら過ごさないとならないんですか？景観がないならないと書いてください。そしたらこの宿は選びませんでした！景観は宿選びの１つなんです。だいたい他の旅館なら景観がない場合景観はよくありませんと書いてあり安く出したりしてますけどね。しかも夜中の12時までカラオケも聞こえました。完璧に訳あり部屋ですよね？満室なのかと思ってましたがジュースを買いに４階に行ったら真っ暗でした。節約のために私達は最悪の部屋に押し込まれたのだということがよくわかりました。直前の予約ならまだしも私達は３ヶ月前には予約をいれてました。まだ空きもかなりあったはずです。それでこの部屋になったことは私達が安くとったからだとしか思えません。料金で差別するんですね。
楽しみにしていた露天風呂は行く気もなくなりました。貸し切り風呂は入りましたが他の方の口コミにあったように薄いです。お湯みたいでした。食事は普通。牛タンは固かったです。ドリンクバーの料金が高すぎです。他の所の倍の値段で時間制限もあるなんてかんがえられません。もちろん注文しませんでしたが。アイスやヤクルトやそばのサービスするより料金を下げた方がいいのではないのでしょうか？
とにかく着いてから帰るまで最悪な気持ちでした。こんな思いしたのは初めてです。私達は沢山の旅館やホテルに泊まってますが間違いなく１番最低最悪な宿です。もちろん２度と行きません！
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この度は鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様の文面を拝見致しまして折角楽しいご旅行の雰囲気を台無しにしてしまった結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
宿泊料金に関わらず、全てのお客様に均一のサービスを提供すべく再度お客様の視点で見直しを図って参ります。
お客様からいただきました貴重なご意見は、早急に関係部門に報告し今後このような事がないよう、スタッフの再教育を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
宿泊支配人 山村正弘