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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.00
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.50
  • 食事4.14

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2018-06-22 08:28:36

露天風呂付の部屋に宿泊しましたが、設備が故障で温度があがらず使えないないとの返事、
その後何の対応も、何の返事もありませんでしたのでチェックアウトの時又確認しましたが【故障してます】とだけの返事、それ以外の言葉も何もありませんでした。
露天風呂付の部屋を予約して部屋風呂が使えないこれって アリ‥? 対応はこれで良いの 
その他は食事も美味しくスタッフの対応も大変丁寧で満足して帰りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2018-07-01 14:23:04

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応につきましてご満足頂けたこと従業員一同心より嬉しく思います。
一点、客室風呂の不備につきましてスタッフの対応が至らずにお客様に多大なご迷惑と不快な思いをさせてしまったこと深く反省をしております。

今後同じ事を繰り返さないよう従業員一同接客を行ってまいります。

鳴子温泉 湯元吉祥
宿泊支配人 山村

ご利用の宿泊プラン
【大感謝祭】ホテル3周年記念★お部屋での~んびり♪地産のお勧めドリンクをお供にゆったりまったり滞在☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流し温泉風呂付き特別室(75平米)】