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鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
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温泉はとても良いです。お部屋もロビーも綺麗で過ごしやすく今回は2回目の利用でした。しかし駐車場の誘導の際、妊娠中でお腹が大きいのでなるべく近くの場所に止めれるようお願いしたところなんとか対応して頂きましたが、男性スタッフ2名はお待たせして申し訳ありませんと言葉では謝りながらも、客からの注文に対し困ってる感とめんどくさがってる感があからさまでした。荷物もせめて旅館であればチェックインしてお部屋まで手伝ってもらえるのが普通かと。安く泊まれるとはいえ、セルフにするところではないと思います。あとお部屋に入ったとき、前のお客さんのゴミ（ヤクルトやティッシュ）がそのままだったことからちゃんと掃除とかしているのか疑問を抱きました。温泉もよいし、宿も綺麗だし、小さな子供がいたので食事処も区切られているのはいいなと思いましたが従業員の方の対応や接客、おもてなし、サービスの面ではとても残念な気持ちで帰りました。次はもう泊りには行かないと思います。
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ご投稿者さまこの度は、湯元吉祥にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間でクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。2回目のご宿泊との事でしたが、駐車場でのスタッフ対応・客室の清掃不備などお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お食事や温泉についてはお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、接客・サービス面でご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後、スタッフのサービス技術やおもてなしの向上を目指しお客様に快適な宿になるべく日々精進して参ります。この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。湯元吉祥 フロントアシスタントマネージャー佐藤
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート） のクチコミ
温泉はとても良いです。お部屋もロビーも綺麗で過ごしやすく今回は2回目の利用でした。
しかし駐車場の誘導の際、妊娠中でお腹が大きいのでなるべく近くの場所に止めれるようお願いしたところなんとか対応して頂きましたが、男性スタッフ2名はお待たせして申し訳ありませんと言葉では謝りながらも、客からの注文に対し困ってる感とめんどくさがってる感があからさまでした。
荷物もせめて旅館であればチェックインしてお部屋まで手伝ってもらえるのが普通かと。安く泊まれるとはいえ、セルフにするところではないと思います。
あとお部屋に入ったとき、前のお客さんのゴミ（ヤクルトやティッシュ）がそのままだったことからちゃんと掃除とかしているのか疑問を抱きました。
温泉もよいし、宿も綺麗だし、小さな子供がいたので食事処も区切られているのはいいなと思いましたが従業員の方の対応や接客、おもてなし、サービスの面ではとても残念な気持ちで帰りました。次はもう泊りには行かないと思います。
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ご投稿者さま
この度は、湯元吉祥にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間でクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
2回目のご宿泊との事でしたが、駐車場でのスタッフ対応・客室の清掃不備などお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お食事や温泉についてはお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、接客・サービス面でご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、スタッフのサービス技術やおもてなしの向上を目指しお客様に快適な宿になるべく日々精進して参ります。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
湯元吉祥 フロントアシスタントマネージャー佐藤