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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.00
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.50
  • 食事4.14

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

グレンたんさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ

グレンたんさん [40代/女性] 2019-01-16 15:47:22

母が旅行すると言う事で予約しました。
ゆっくりする為の旅行なのに
隣の部屋が バタバタうるさく
寝る事が出来なかったとの事です。
チェックアウトの際に
フロントの方が 謝まったそうですが
分かっていたなら 何故 その時に対応していただけないのか分かりません。
後でトラブルにもなりたくないし我慢していたみたいです。
気がついていたのなら
もっと対応できたのでは?と思いました。
せっかくの旅行が残念です

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2019-01-17 19:19:55

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中の対応につきましてご不快な思いをさせてしまいこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止め、基本からおもてなしの見直し・改善を進めて参ります。
今後お越しいただく全てのお客様により快適で安心・安全な環境をお届けできるよう、日々の業務に尽力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【大感謝祭】ホテル3周年記念★お部屋での~んびり♪地産のお勧めドリンクをお供にゆったりまったり滞在☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン+次の間3畳(47平米)】