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鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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利用したプラン名には「無料貸し切り風呂が嬉しい♪」と書いてあるので、値段は高いけど貸し切り風呂があると思い予約しました。私は行けなかったので、子供と母の3人で宿泊したのですが、貸し切り風呂はなかったそうです。ないならこの値段は高いと思います。
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この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。無料貸切風呂の件についてでございますが、当館はご宿泊頂くお客様に無料貸切風呂を4カ所ご用意しております。空いている貸切風呂はお時間内、どこのお風呂もご自由にお使い頂けるご用意を行っております。チェックイン時にもチェックインツールを提示しながら貸切風呂のご案内をしており、ご来館頂くお客様につきましては皆様にご案内を行っております。今回ご宿泊頂いた際にも、チェックインの際ご案内させて頂いておりましたが、お客様へのご案内がしっかりご理解頂けるまでご説明できていなかった事が考えられます。こちらにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。当館自慢の貸切風呂をご利用になれなかった事が誠に残念でございます。今一度、お客様にご理解ご納得頂けるご案内の仕方について、もう一度検証して参ります。次回も皆様で当館にご宿泊頂く事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございます。鳴子温泉 湯元吉祥料飲 西田
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート） のクチコミ
利用したプラン名には「無料貸し切り風呂が嬉しい♪」と書いてあるので、値段は高いけど貸し切り風呂があると思い予約しました。
私は行けなかったので、子供と母の3人で宿泊したのですが、貸し切り風呂はなかったそうです。
ないならこの値段は高いと思います。
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この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無料貸切風呂の件についてでございますが、当館はご宿泊頂くお客様に無料貸切風呂を4カ所ご用意しております。空いている貸切風呂はお時間内、どこのお風呂もご自由にお使い頂けるご用意を行っております。チェックイン時にもチェックインツールを提示しながら貸切風呂のご案内をしており、ご来館頂くお客様につきましては皆様にご案内を行っております。
今回ご宿泊頂いた際にも、チェックインの際ご案内させて頂いておりましたが、お客様へのご案内がしっかりご理解頂けるまでご説明できていなかった事が考えられます。
こちらにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。当館自慢の貸切風呂をご利用になれなかった事が誠に残念でございます。今一度、お客様にご理解ご納得頂けるご案内の仕方について、もう一度検証して参ります。
次回も皆様で当館にご宿泊頂く事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございます。
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