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鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-07-06 23:24:28
4.0
投稿日：2019-11-01 09:26:20
設備・アメニティ4
こじめぐ0519さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート） のクチコミ
正直なことを書けば、この値段でこの程度かと。
悪い点として、
①部屋の壁に穴が空いていた(501)
②料理が塩辛い(朝食)
③ヤクルトの補充が遅く(私のタイミングが悪かっただけかもしれませんが)午前中に2度入浴したが、お風呂上がりに1本も飲めなかった
④従業員不足(コロナのせいで、いつも通りのサービスが出来ていないものと推測)料理の到着が激遅
恐縮ですが、正直な意見です。
良かった点としては
従業員の接客態度
くらいのものかなと。
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ご投稿者 様
この度は鳴子温泉 湯元吉祥を御利用くださり
誠にありがとうございました。
また、折角のご意見にご返信が遅くなりまして誠に申し訳ありませんがした。
ご指摘にある内容につきましてご不便、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては
次のように改善をいたしております。
①部屋の壁穴は修繕いたしました。
②朝食料理につきましては、他にもご指摘がありましたので、料理長へ伝え改善しております。
③ヤクルトの補充につきましても、多めに補充し、状況のチェックをこまめに行います。
④料理の遅れにつきましては、スタッフの増員を図りまして、タイミング良くご提供できるよう努めております。
また、良かった点としてのコメントを頂戴いただけたことが救いでございます。ありがとうございます。
日々改善して参りますので、何卒今後ともにご家族皆様でお越しいただけるよ願っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
宿泊・料飲支配人 藤田