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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1034件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.00
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.50
  • 食事4.14

立地3

8人中7人の方が参考になったと投票しています。

hiroyama87さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ

hiroyama87さん [50代/男性] 2020-09-07 21:59:07

1、はじめからサービスが悪く荷物を車から降ろすのもカートがあることが説明がなく。
2,駐車場の説明もなく(駐車場に置いてきても入り口に誰もいなくお連れ様はこちらにいますとか何の説明が なく、自分自身で探した)。
3,体温の測り方も代表か記載している間に出来るのにやらず。
4,部屋にある冷蔵庫は布団を引かない代わりにすべて飲んでも良いですよといわれたが、予約時にこどもがいることがわかっているのに水、ウーロン茶、ビールのみで、配慮がなっていなく、こちらはビール飲まないのでジュースと変更してくださいといっても出来ないと断られて、渋々ウーロン茶と交換してもらいました。
5,食事も刺身等は乾燥し、食べられなかった。揚げ物とか途中で出てくる料理は、普通においしくいただきました。
6,お風呂はとても良かった。
7,朝食バイキングも作りたて出ないので麺類は伸びきっていておいしくなく、料理も作りたて出ないので冷えておいしくなく。
温泉と料理で楽しみに行ったのですが残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2020-10-02 22:57:21

この度は鳴子温泉 湯元吉祥にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミの返信が遅くなり申し訳ありません。
またご滞在中に満足のいくサービスを提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・ご指摘を改善出来るよう従業員一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 澤田石

ご利用の宿泊プラン
【宮城県民限定★近場で夏旅】22時間ステイでゆったり寛ぐ旅★館内利用券¥1,000付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】