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鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅から遠い。送迎があるのを知らなかった、とゆうのは自分のリサーチ不足のため仕方ない。しかし、夕食は本当に残念でした。席の都合なんでしょうか?次から次からへと、こちらのペースはお構いなし。既製品を暖めました。でもテーブルの上で冷めました。コロナ期間だから仕方ないんですかね?暖めてもらえますか?とお伝えしたときの、怪訝そうな顔は忘れられないなと思います。大浴場は大変良いのに、食事は本当につまらないので、次は素泊まりにします。
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先日は鳴子温泉湯元吉祥をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お食事の際のスタッフの対応におかれましては、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。コロナ期間だからとかではなく、温かいものは温かい状態での提供。また、お客様の食事のペースに合わせた提供タイミングはサービスの基本と考えております。今後このようなご指摘をいただかないようスタッフ一同、お客様にご満足頂けるようなサービスが出来るよう精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。送迎の件は、鳴子温泉駅からも少し離れた位置に宿がある為、お客様のご負担軽減の為、極力お時間に合わせた送迎を行っております。お気軽にご連絡頂けたらと存じます。この度は、貴重なご意見・ご指摘を頂戴しましてありがとうございます。お客様の又のご利用心よりお待ち申し上げております。鳴子温泉湯元吉祥 支配人代理 奥田
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設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート） のクチコミ
駅から遠い。
送迎があるのを知らなかった、とゆうのは自分のリサーチ不足のため仕方ない。
しかし、夕食は本当に残念でした。
席の都合なんでしょうか?
次から次からへと、こちらのペースはお構いなし。
既製品を暖めました。
でもテーブルの上で冷めました。
コロナ期間だから仕方ないんですかね?
暖めてもらえますか?
とお伝えしたときの、怪訝そうな顔は
忘れられないなと思います。
大浴場は大変良いのに、
食事は本当につまらないので、
次は素泊まりにします。
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先日は鳴子温泉湯元吉祥をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お食事の際のスタッフの対応におかれましては、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。コロナ期間だからとかではなく、温かいものは温かい状態での提供。また、お客様の食事のペースに合わせた提供タイミングはサービスの基本と考えております。今後このようなご指摘をいただかないようスタッフ一同、お客様にご満足頂けるようなサービスが出来るよう精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。
送迎の件は、鳴子温泉駅からも少し離れた位置に宿がある為、お客様のご負担軽減の為、極力お時間に合わせた送迎を行っております。お気軽にご連絡頂けたらと存じます。
この度は、貴重なご意見・ご指摘を頂戴しましてありがとうございます。
お客様の又のご利用心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉湯元吉祥 支配人代理 奥田