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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1022件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.98
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.51
  • 食事4.12

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2022-01-09 19:21:42

脱衣所が寒すぎる。男女ともエアコン故障に水漏れは直しましょう。緊急でストーブなどの暖房設置も考えられないのか?ヒートショックにならないか心配でした。故障しているなら事前に告知するべきです。また、露天風呂に入れないならウェブ上に大きく表示するべきです。エレベーターも故障していて降りたい階のボタンが押せないトラブルが発生してもスタッフは謝罪もない。またかみたいな。他のお客さんは激怒して騒いでいました。壊れたら速やかに直そうよ。客を持て成す感じがない。夕食の配膳が遅すぎる。人が不足しているのでしょうが、そうであれば、出来る客数に抑えるべきです。共立グループはこんな感じなのでしょうか?残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2022-01-15 11:25:38

この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊頂きましてありがとうございます。
設備面のでの不備、夕食に関してお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。

ご夕食に関しましては、料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなっかた為に最高の状態で味わって頂くことが頂けず、残念で大変申し訳なく思っています。
設備面、夕食に関しまして、スタッフ間で共有し、改善を致します。

お客様がご宿泊頂いたお部屋からは四季折々の景色がご覧頂けます。
次回お越し頂いたけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力いたします。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 堀江

ご利用の宿泊プラン
【本館☆スタンダード】鳴子温泉の高台に佇むホテル♪4箇所の無料貸切風呂で温泉三昧!のんびり過ごす休日
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】