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鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-31 22:38:11
5.0
投稿日：2023-12-17 20:52:10
3.0
投稿日：2023-04-12 20:40:31
4.0
投稿日：2023-03-23 20:49:54
5.0
投稿日：2023-03-07 22:01:03
総合2
nana6045さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート） のクチコミ
チェックインに30分も待たされた。
布団は自分で敷く。
夕食は半個室かと思ったら、隅のカウンターに案内され狭く汚い窓を観ながらの食事。飲み物の案内もなく、インターフォンを押して日本酒を2種類頼んだが透明のとっくりに入っていて銘柄の説明もなくおちょこも1つしか持ってこられなかった。
ちょっとサービスで写真を見せられ野菜の天ぷらを頼んだが後ろの半個室のお客様には丁寧に料理の説明をされ自分達より後に注文されたが先に配膳された。安いプランだから仕方がないが、この差って。泊まりたかったホテルだったがあまりにも対応がひどい。
朝食もしばらく待って案内されたら夕食と同じ場所。
温泉がよかっただけにすごく残念でした。
帰りに同じスタンダードプランの割引券をもらったが使うことは無い。
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この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のお客様へのご配慮が欠けてしまった事、申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないよう確りとスタッフ教育に励んで参ります。
これに懲りずにまたのご愛顧を賜れれば幸いでございます。
貴重なお時間を頂き、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
鳴子温泉 湯元吉祥
販売マネージャー 菅原