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鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-15 21:20:33
4.0
投稿日：2023-12-04 21:14:19
3.0
投稿日：2022-11-25 16:44:56
総合4
daruomoさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥（共立リゾート） のクチコミ
フロントの方もとても明るく親切な方でした。大浴場もきれいで貸し切り風呂も気持ちよく入ることができました。
食事の時、外国人のスタッフさんが日本語で案内してくれたのですが、説明が聞き取れず、聞き返しても「失礼します」といなくなってしまいました。朝食時の案内も前日と同じ方でしたが、こちらから「おはようございます」とあいさつしましたが、「失礼します」といなくなってしまいました。
インバウンドが多くなっているので外国人スタッフが必要なのはわかりますが、せめてフォローのスタッフがそばにいてもよかったのではないか、と思いました。
数回利用させていただいていますが、このようなことは初めてで残念でした。
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ご投稿者様
この度は鳴子温泉 湯元吉祥へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉は、全スタッフで共有し、再度指導して参ります。
これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲マネージャー 堀江