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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1022件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.98
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.51
  • 食事4.12

総合2

ハットウカイさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ

ハットウカイさん [60代/男性] 2024-03-24 06:26:01

トイレの水が出なくて、流せなかった。洗面所の水も出ない時があった。フロントに電話しても出ない。行ってスタッフに来てもらったが、隣の部屋のトイレを使ってとのこと。部屋の外の柵が壊れたまま。
飲み放題一人分サービスしてもらったけど、とても不満。以前泊まった時は、いい宿だと思ったのにがっかりした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2024-03-27 10:41:18

この度は鳴子温泉 湯元吉祥へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の不備についいてご不便、ご対応に関してのご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお言葉は、全スタッフで共有し、再度指導して参ります。

これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご利用お待ちしております。

鳴子温泉湯元吉祥 
フロントアシスタントマネージャー
二俣

ご利用の宿泊プラン
【低層階★お手頃旅】館内移動が楽な階層~眺望は少し望めないけど 温泉と食事を楽しむ旅
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】