投稿者様

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢のお風呂や種類豊富な朝食、またスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。

しかしながら、チェックインの際の説明不足、ご夕食の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

貸切風呂の案内につきましても、ご投稿者様からいただいたご意見を基に、皆様がご満足いただけるご滞在となるよう、取り組んでまいります。

貴重なお時間での口コミ投稿誠にありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご来館をお待ちしております。

鳴子温泉　湯元吉祥
販売　石川

ご投稿者様

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
また、貸切風呂を2回ご利用いただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間での口コミ投稿誠にありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
販売　石川

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お子様と特別室でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、たいへん嬉しく感じております。
反個室タイプのお食事席もプライベートが守られとても好評をいただいております。
特別室のお部屋は三種類あり、各お部屋浴槽の趣が異なります。また機会がございましたら違った雰囲気をご堪能くださいませ。
またのお来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

この度は大切な記念日のご旅行に鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊していただきありがとうございます。

当館スタッフの接客やサービスへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

お風呂場に関しましては、お客様にお寛ぎ頂けますように、早急に改善して参ります。

貴重なお時間の中ご感想誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

鳴子温泉湯元吉祥
帳場　高橋

この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢のお風呂とお食事に関しましてお褒めの言葉を頂くことが出来、またご家族で喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。

これからも全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

鳴子温泉湯元吉祥
レストラン　石川

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
いい宿だったとお褒めのお言葉をいただいている分、ご指摘事項がたいへん悔やまれます。
作務衣や枕、シーツ類からする匂いに関しては、毎日クリーニング済みのものと交換して使用しておりますが、湿度の高い日が続いたことが原因かと思われます。
皆さまよりいただいたお声をもとに在庫の管理方法の見直しを行っております。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同日々精進し、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

ご投稿者様

この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご来館いただき誠にありがとうございます。

当館の設備にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当館は、鳴子温泉の中でも高台にあり、勾配の急な坂道もございます。温泉街を散策の際には、湯めぐり駐車場という無料パーキングがございますので、是非そちらをご利用下さい。当館から散策に向かわれるより、勾配もなだらかで温泉街も近い立地ですので、散策をお楽しみいただけると思います。

お薬の件に関しまして、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。お渡ししたお薬がお客様のお体に合わない場合もありうる事から、お薬のお渡しを控えさせていただいております。大変心苦しく存じますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、お食事につきましては、調理場ともいただいたご意見を共有し、お客様にご満足いただけるよう工夫を凝らしていきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

帳場　藤澤

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事に関しましてお褒めのお言葉たいへん嬉しく感じております。
ご夕食のお席に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。ご宿泊されるお客様皆様にご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
徐々に暑さの厳しい季節が近づいてまいりました。どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ですが、現在はメニュー変更に伴いまして焼き物は牛タンか海鮮かお選びいただき、お客様自身で焼いてお召し上がりいただいております。
また、四種類のお食事からお好きなものをお選びいただける「心ばかり」もございます。
選べるメニューにご満足いただけたご様子を伺えまして大変嬉しく思います。
頂いたご意見も参考に、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥
レストラン　石川

この度は鳴子温泉湯元吉祥に、ご宿泊いたただきまして、誠にありがとうございます。

お食事やお部屋、温泉にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　紺野

この度はお母様との大切なひと時を、鳴子温泉湯元吉祥でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事提供につきましてお客様に違和感を感じさせてしまい申し訳ございません。
今一度、お客様の立場に立ったお食事提供を心掛けてまいります。

今の季節の鳴子は桜が満開になりました。
お客様の仰る通り、昭和の街並みも見え隠れする中、美味しいお食事処や鳴子ならではのお土産処もございます。
私共も微力ながら鳴子の町の発展に邁進してまいりますので、是非ともお母様とまた鳴子に遊びにいらしていただければ嬉しく思います。

この度のご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
料飲　阿部

この度も、当館にご宿泊いただき誠にありがとう
ございます。
また、ご多忙の折、当館への口コミのご投稿を
頂戴し重ねてお礼申し上げます。
行き届いてないところもいろいろあったかと
思いますが、頂いた貴重なご意見は中長期的に
計画を立て、一つずつ改善させて頂く所存で
ございます。
頂いたお褒めの言葉も謙虚に受け止め今後
さらなるご満足を大切なお客様へご提供させて
頂けるよう努めて参ります。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちして
おります。

鳴子温泉　湯元吉祥
宿泊支配人代理　池田

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事などお褒めのお言葉たいへん嬉しく感じております。
空調に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。いただいたお声を参考に改善に努めて参りますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご結婚記念日の大切なお祝いに当館をお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
お車の雪下ろしの件に関しまして、ご不便をおかけしてしまいこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を参考によりご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

忙しさに追われてしまい大変お恥ずかしい姿をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は確りとゆとりを持った接客に心がけて、スタッフ一同が今一度精進して参ります。

お食事に関しましてもお客様へのご満足が得られなかったご様子に残念に思います。
メニュー改善を重ね、ご満足が頂けるよう検討をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またの機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間をいただき、ご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
販売マネージャー　菅原

この度も、湯元吉祥にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様のご意見をもとにこれからも改善に努めてまいります。
また、いたらない点があったにもかかわらず
お料理や全体的に良かったと、お褒めの言葉を
頂きまして大変うれしく思います。
これからも、お客様から愛される旅館を目指し
スタッフ一丸となってがんばってまいります。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちして
おります。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロント　高石

この度はご家族様とのご宿泊に数あるお宿から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
次回ご利用の際もまた来たいと思っていただける様に日々改善を心掛けて参ります。
貴重なお時間の中ご感想頂きまして誠にありがとうございます。
又のご来館を心よりお待ちしております。

鳴子温泉湯元吉祥　
帳場　髙橋

先日はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフ皆で拝読させていただき、
「また利用したい」とのお言葉、サービス業に
携わる我々にとって非常に励みになります。
本当にありがとうございました。
これからもスタッフ一同足並みを揃え、
お客様のご期待以上のものを実現できますようにさわやかで気持ちの良い宿づくりを
目指してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

鳴子温泉湯元吉祥
フロント　池田

この度は満足のいくサービス、お料理が提供できず大変申し訳ございません。
いただいたご意見を共有し、お客様がまた来たくなる宿のお料理、サービスの提供ができるように改善してまいりたいと思います。
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

鳴子温泉湯元吉祥
料飲　阿部

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足して頂けたことが伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様がご宿泊頂いたお部屋からの眺望は当館の自慢でございます！！
今の時期は、雪景色、春には新緑、秋は紅葉と四季折々の景色がお楽しみ頂けます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、お忙しい中での貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
料飲　堀江