コロナ感染防止のため、食事がいつものスタイルではない為、残念でした。追加の料理を別で注文していたのも、食べ方の説明もなく、カトラリーも用意されず美味しく食べれませんでした。スタッフの方もいつもより仕事が多く大変かと思いましたが、もう少し気配りが欲しかったです。
お風呂はいつも最高です(^o^)
館内もとても綺麗で、泊まった離れの部屋もとてもくつろげました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めて泊まりました。貸切のお風呂と、夜中のラーメンが特別感があってがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

立地が近いので、よく利用しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

天ぷらと牛タンが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナの中、従業員は凄く頑張っておもてなしをしてくれたと思います。特に食事はバイキング形式から個室形式に変わり大変の中、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7/19から一泊でお世話になりました。接客、温泉、食事、すべてにおいて満足です。夕暮れの露天風呂は幻想的でとてもよかったです。湯上りのアイスや朝のヤクルトも妻がとても喜んでいました。
食事は、牛タンなどみやぎの食材が充実していて満足でした。てんぷらは揚げたてでとてもおいしかったです。
2日間ゆっくりのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

２泊で利用しました。アメニティのサービスなどもとても充実していて、食事も食べ切れないほどでした。２泊目の食事も前日とは全く違うメニューだったのでとても満足出来ました。
スタッフの方々もとても親切で心地よく過ごせました。家族も大満足でした。ありがとうございさした。また是非利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事もお風呂も
とても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

和室にシーツが有ればねれたのになあ。
私のイビキがうるさいとの事でそっちで寝ようとも思ったもので。
言えばきっと用意してくれたのでしょうが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

７月１１日に宿泊しました。当日に子供の食事をお願いしたのですが笑顔ですぐに対応して頂き感謝でした。子供もとても喜んでいました。食事もとても美味しかったです。スタッフの皆さんとても笑顔で頑張っていました。一番はスタッフのみなさんの笑顔が印象的でしたね。子供に対しても話しかけてくれたりてをふってくれたり忙しい中でもしっかりみなさん笑顔でした。泊まる側はそれだけでも気分が良くなると思います。大変ですがコロナに負けないで頑張ってほしいですね。また行きたいと思える場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

時間が多く、ゆっくりできます！
このようなプランはとてもオススメです。
また利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

まだ、コロナが収まらない中の営業再開でしたが、館内随所にアルコール消毒液があり、お風呂、脱衣室、食事処、食事の内容も朝夕お膳食に変わり、全てに配慮がなされ安心して過ごせました。
私達も久しぶりの温泉を吉祥さんを選び正解でした。
スタッフの方々もとても感じが良く
本当にリブラレッシュできました。

一つだけ…Wi-Fiが切れて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

全体的にとても満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コロナの影響でいつもバイキングがお膳になるとの事であまり期待はしていなかったのですがメインの牛タンの鉄板焼きや天ぷらの盛り合わせなど大変豪華で食べ切れない量でした。ただ勝手が違うのか、席に通されてから誰も来ず、待ち時間が長かったです。バイキングがお膳になった為かと思い理解しましたが、待たされるのが嫌な方は厳しい時間でした。（朝晩共にでした。）
お風呂は大浴場に3種、橋を渡るような感覚で向かう露天風呂など良かったです。
貸切風呂は予約も無く離れの綺麗な建物の部屋に入ると4種類の貸切風呂の入口に面した待ち合い場の様になっており、どこが空くのかワクワクして待っていました。岩風呂、檜風呂、おすすめです。湯上り場のアイスキャンデーはいいですね！子供達は一体何本食べた事でしょうか。ヤクルトはすぐに無くなってしまう人気ぶりでした。
お部屋のサービスビールやお水など有難かったです。ただチェックインの際、浴衣の説明など無く、部屋へ入ってからまた下に取りに行きました。宿泊前に電話を頂いたのですが備考欄に書いていた事はスルーされ、そちら側の確認事項のみ確認されたのは気持ちが良く無かったです。色々なサービスお料理など、とても良いお宿と思っただけにその辺が少し残念でしたが総合的にまた行きたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

コロナの影響でいつもバイキングがお膳になるとの事で正直、あまり期待はしていなかったのですがメインの牛タンの鉄板焼きや天ぷらの盛り合わせなど大変豪華で食べ切れない量でした。ただ勝手が違うのか、席に通されてから誰も来ず、待ち時間が長かったです。バイキングがお膳になった為かと思い理解しましたが、待たされるのが嫌な方は厳しい時間でした。（朝晩共にでした。）
お風呂は大浴場に3種、橋を渡るような感覚で向かう露天風呂など良かったです。一部壺ぶろ近くの茶色のタイルが滑るのが気になりました。
貸切風呂は予約も無く離れの綺麗な建物の部屋に入ると4種類の貸切風呂の入口に面した待ち合い場の様になっており、どこが空くのかワクワクして待っていました。岩風呂、檜風呂、おすすめです。湯上り場のアイスキャンデーはいいですね！子供達は一体何本食べた事でしょうか。ヤクルトはすぐに無くなってしまう人気ぶりでした。
お部屋のサービスビールやお水など有難かったです。ただチェックインの際、浴衣の説明など無く、部屋へ入ってからまた下に取りに行きました。
また宿泊前に電話を頂いたのですが備考欄に書いていた事はスルーされ、そちら側の確認事項のみ確認されたのは気持ちが良く無かったです。色々なサービスお料理など、とても良いお宿と思っただけにその辺が少し残念でした。
ですが総合的にまた行きたいと思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

従業員の心配りが随所に感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

全てが素敵なお宿です。
お宿に着く前に母が足を怪我をしてしまい、急遽近くの医院で受診を決めたのですが、本当に無理なお願いにもかかわらずその病院まで送っていただき、帰りも迎えにきて下さいました。
鳴子の駅から送迎を利用していたので、病院まで向かう足がなくどうしようかと悩んでいたのですが、皆様の気遣いに心から感謝しております。
滞在中も、食事会場やフロント等で多くの従業員さんに「大丈夫ですか？」「ご無理なさらないでください」と声をかけていただき、わたしも母も胸がいっぱいでした。
緊急事態宣言解除後ということもあり、きっとお忙しかったでしょう。宿泊施設の衛生面の対応は大変だと聞いております。従業員の方も色々とお仕事があったと思います。
それでも、嫌な顔一つせず対応してくださり本当に感謝しております。

母の足が良くなった頃、また伺わせて下さい。その時は母とゆっくり温泉と食事を楽しみたいと思います。
皆様もお体に気をつけてお過ごし下さいね。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

泉質もよく、貸切風呂4種(1つは故障中で使用できませんでしたが)と大浴場、客室風呂とたくさんのお風呂を満喫できました。
客室風呂も源泉かけ流しで、貸切風呂や大浴場はほぼ利用しなくても満足いくものでした。露天ではないので、露天だけ大浴場で入れば充分です。
食事はコロナ対応でお膳になっておりますとお話がありました。慣れない対応で大変なのだろうなとは思いましたが中々楽しいお食事でした。
日本酒の注文で飲み方を聞かれたので、ひやで と言ったらキョトンとされたり....
天ぷらにお塩くださいと頼みたくてベルを鳴らしても、待てど暮らせど誰も来ないので声をかけに行ったら、御用の際はベルを押してくださいと言われたり...結局お塩はベルで二回頼んだけど来ませんでした笑！おそらく急にお膳対応になって厨房が忙しいんだと思います。
他お品書き通りの順番に食事が来なかったり、中居さんの食器を置く場所もなかなかめちゃくちゃな位置だったりしましたが、食事を求めて行ったわけではないので味も含めて全然気になりません。食事目当てで行ったら残念に思うかもしれないです。逆に食事がもっと良くなれば確実にリピートします。
このままでもまた行こうと思える素敵なお宿でした。お部屋のサービスビールもおいしくて有り難かったです。
強いて言えば、せっかく特別室に泊まったのに女性用アメニティがほぼなかったのが残念でした。全室はともかく、特別室にくらいメイク落としと化粧水は小さいのでいいので用意していただけたら嬉しいです。大浴場にありますとの事でしたが部屋に温泉ありますし、大浴場まではそんなにいかないですね(´・ω・`;)
コロナで大変なところを営業して接客してくださって有り難かったです。疲れが取れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年05月

とてもいい部屋、景色で最高でした！しいて言うなら、部屋についている源泉掛け流し露天風呂の温度がかなり高かったですが、温度調節できるように蛇口がついていたので、大丈夫でした。
とにかく雰囲気は最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

コロナの影響でバイキングが御膳+オーダーバイキングに。実際は品数が多く一度もオーダーはしませんでしたが、どれもとても美味しかったです。
部屋に3畳の小部屋があるのは助かりました。父のいびきがうるさいのでそこで父に寝てもらうのにちょうどよかったので！
部屋にも化粧水、乳液置いてもらえたら嬉しいです。
お風呂も最高でした。綺麗だし、センスもいい。何故か脱衣所が少し寒かったかな。
父も母もとても気に入っていました。バイキングが再開したら是非再来したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月