家族で利用させていただきました。
部屋は少し広めで眺望がよかったです。また予約なしの貸切風呂が４種類あるので、楽しめました。また風呂上がりの飲み物とアイス食べ放題、最高です。

食事もとても美味しくよかったのですが、自分で焼く焼き物（肉）用の割りばしがありましたが、食事用の割りばしと同じ種類だったことや、お酒を飲んでいたこともあり、途中からどちらの割りばしで食事をしていたのか分からなくなりました。

できたら種類が異なる割りばしを準備していただけたらと思い、食事は４点にさせていただきました。

あと夜のそばが最高においしかったです。夕飯でおなか一杯でしたが、おいしくてペロリです。ほかの女性客の方も同じことを言っていたので、とても共感しました(笑)

また鳴子に行くときは利用させていただきます。また感染者が増え、大変かと思いますが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月２５日に一泊しました。
スタッフさんも親切で、
お部屋も静かで綺麗。
お風呂も最高でした。
食事も美味しく満足して
ゆっくり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

県民割を使って、念願だった鳴子温泉へ。他に老舗の旅館も候補にしていましたが、最終的な決め手は①Wi-Fiが使える事②食事が半個室　だった事です。
ホテル内もほんのり硫黄の匂いがして、わくわくしました。エレベーター内や客室内は全く硫黄の匂いがしないので問題ありませんでした。３時少し過ぎにチェックインしたら、夕食は開始時間が選べましたので、早い時間にしました。大浴場にすぐ行くと空いていて、ゆったりと入れました。内湯はちょっと熱くて、小学生の娘は入れませんでしたので、樽の湯に入りました。夕食は半個室でゆったりと。天ぷらは揚げたてサクサクでしたが、全体的にボリュームがあっておなかいっぱいになりました。焼き物は牛タンか海鮮から選べました。おかわり自由ではなさそうでした。貸し切り風呂は夜と朝行きましたが、どちらも誰も使っていなくて、すぐ使えてラッキーでした。朝食バイキングも品数もそれなりにあり、満足でした。
一つだけ残念だったのは、売店でお土産用に、鳴子名物のこけしを2体買ったのですが、そのまま箱にも入れず袋にも入れず、全く包装なしの裸の状態で渡されたことです。こちらから箱とか入れ物などないのですか？と聞いたら、別のスタッフの方が奥から箱を持ってくて入れてくれて、袋も無料で大丈夫ですよと言ってくれました。最初に対応した方にはびっくりしました。気が効かなすぎでは？
それ以外は総じて満足です。特にお湯が最高でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

彼氏のお誕生日に利用させて頂きました。食事がとてもおいしくて食べきれない程でした。貸し切り風呂も4つ全部入れましたし、スタッフさんも皆さん親切でとても素敵な旅館で、リピートしたくなりました。彼氏もとても喜んでくれて本当に良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

部屋、料理、大満足でした、とつぜんの要望にも、快く対応していただきました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

風呂も朝夕の食事内容も良かったです。夕食担当の係の男性職員の方がホール担当になって1ヶ月の新人の方だったのですが一生懸命サービスする姿を見て何故か嬉しく感動しました。彼の名前はたしか成田さんでしたか　　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

６月１８日に宿泊しました。
貸し切り風呂は、予約なしで入れると聞いたのでチェックインしてすぐに向かったらすぐに入れました。
ご飯もおいしくて、朝のバイキングもとても良かったです。
お布団もフカフカ。枕もサイコーでした。
子供たちもアイス、乳酸菌入りジュース食べ放題でお風呂に何回も入りました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

サービスもとても良く満足です。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

1歳と2歳の子を連れて、宿泊しました。まず、貸切風呂が無料で時間無制限で空いてる時に入ってよいという点は子連れには本当に助かるポイントでした。
湯上り処にはアイスや乳酸菌飲料のサービスもあり子供も喜んで食べていました。
食事は個室だったこと、量も大満足、子供のお膳も豪華だったこと、朝のバイキング、言うことなしに良かったです。
子供がジュースをこぼした時も娘のことを心配してくださり、スタッフの方も本当に子供達に優しく接してくださいました。
本当にありがとうございました。
私的には本当にこの料金で良いのかと思うぐらい最高でした。
温泉ももちろん素晴らしかったし、コロナ禍なのでお布団敷きがセルフなのも気になりません。
少し自宅から遠いですが、また行きたいと思える宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

まず部屋の清掃が行き届いて清潔です。お部屋も広々で、ごみ箱や電源など使用者に配慮されています。お風呂は貸切風呂が4ヶ所で空いていれば自由に入れますが、週末はどうなのか？我々は平日だったので待たずに入れました。大浴場はお風呂上りにアイスやヤクルトが置いてありこれまた粋なサービスです。食事は、夜はお膳で朝はバイキング、量・味・質ともに大満足でした。スタッフの対応も良かったです。多少値は張りますが、また行きたいと思わせるところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

久しぶりに利用させて頂きました。お部屋に温泉があったので時間も気にせずに好きな時に温泉を楽しめました！コロナ禍という事で夕飯はビュッフェではなかったですが牛タンのおかわりも出来て大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフの皆さんの対応が丁寧で、
温泉も混雑しておらず、食事も感染症対策への徹底がいきとどいており、安心・大満足の1泊2日でした。
頑張った自分自身へのご褒美も兼ねた旅行だったのですが、宿をこちらに決めて正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

チェックインよりも早く着き、着替えが必要だった為、お手荒を貸してほしいと伝えたところ、着替えであれば貸切風呂の脱衣場を使っていいですよ(まだ他のお客様が利用してない時間なので)と言って下さいました。他にも、聞いた事に丁寧に答えて頂きました。お風呂も広く、清掃もいきとどいていたし、部屋もとても綺麗でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

前回とても良かったので、3月２度目の訪問です。短い間隔だったので夕食のメニューを変えて頂きました、ご配慮ありがとうございます。とても美味しくボリュームもあり、何より半個室での夕食はこのご時世安心ですね。今回も大満足でした。4月にもう1度伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

家族4人で5回目の宿泊です。今回も良い温泉、美味しい料理、丁寧なスタッフのお陰で楽しいひとときを家族で過ごせました。ありがとうございます。ディナー時間が1930からだったため、お腹いっぱいで夜鳴きそばが食べれなかったので、次回は1730のディナー予約できるよう、早めのチェックインをします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

大変お世話になりました。
前日に地震があり被害など心配で電話してみると明るく対応して頂き安心して向かう事ができました。
お料理は旬の食材も味わえ、どれも美味しく頂きました。
（ちゃんこ鍋、ぜんまいの煮物など少し塩っぱいかもしれません。）
温泉も最高です。3月の雪見風呂、すべすべになりました。
（4つの貸切風呂それぞれに入浴中、空きの札があるといいと思います。）
こんなにも恵まれた宿泊は初めてかもしれません。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

食事が美味しく良かったです。
天ぷらは揚げたて、牛タンやホタテなどの焼き物も熱いまま、とても美味しく頂きました。
朝食も品数多くどれも美味しかったです。
お風呂は大浴場と露天風呂がセンス良く好きでした。
貸し切り風呂は空いてなかった為1つしか入れませんでした。
次回全制覇したいです。
部屋も広くて良かったのですが、ソファがあれば満点でした。
感染対策もバッチリで、他のお客様とほぼ会うこともありませんでした。
静かな大人の宿だと思います。
またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

宿泊割を利用して久しぶりに２度目の訪問です。前回は貸し切り風呂や大浴場、夜鳴きそばやヤクルトのサービス等は良かったのですが、夕食のバイキングがイマイチでした。今回の夕食はコース料理で牛タン、天ぷらはおかわり出来ました。特に牛タンは専門店レベルです、昨今の牛タンの仕入れ値の高騰で大変だと思いますがぜひ続けて頂きたいです。料理も特に待つ事無くスムーズに給仕されました。大満足です。
満足ついでに今月中に又伺います、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

以前から鳴子温泉に行きたいと思い、初めて宿泊させて頂きました。
◎部屋
一人旅でしたが、腰痛持ちなのでツインにしました。部屋は最上階でチェックインの日は晴れていたので眺めが良かったです。部屋も広く綺麗、シモンズ製のベッドでくつろぐことができました。
◎風呂
貸切風呂：３０日前予約特典でチェックインは１４時、無料の予約制ということで早速貸切風呂へ。４つの貸切風呂は全て空いてました。どの貸切風呂も特徴があります。タイミングよく自分が行くときは空いており、全ての貸切風呂を満喫。個人的には、檜風呂の「蓮」がお気に入りです。
大浴場：内湯に寝湯・露天風呂と満喫しました。露天風呂は少し離れてますが内湯で十分に温まってから行きました。雪見の露天は良かったです。
鳴子の白濁の硫黄泉に癒され大満足です。ただ、貸切風呂の待合室・脱衣所、大浴場の脱衣所がコロナ禍の換気のためなのか寒いです。ヒートショックも気になり室温を上げてほしいのと体重計があると嬉しいかな。
◎食事
食事処は仕切りがある半個室で、一人旅でも周りを気にすることなくゆっくり楽しめました。
夕食：以前はバイキングとのことですが、個人的に夕食は「コース料理」の方が慌てずに食べられ嬉しかったです。牛タンは厚みがあり下手な専門店より美味しかったです。おかわりは自由ということでおかわりもしました。天ぷらやはらこ飯など最後のデザートまで全て美味しい料理でした。ただ、口コミや動画などで天ぷらもおかわりできるとのことでしたが、案内がなく残念でした。
朝食：バイキングですが、マスクや手袋をしますし夕食と同じく半個室での食事なので安心できます。ひとめぼれ・あきたこまち・つや姫の食べ比べや、あら汁も具沢山と、どれも美味しく朝から満腹になりました。
◎おもてなし
１４時チェックインで、滝の湯や昼飯を食べ駅に１３時２０分に戻ってきて、さすがに送迎の時間には早いかなとも思いましたが、連絡すると快く対応してもらい、ラウンジでコーヒーを飲みながら待っていると１４時前ですが鍵を持ってきていただきました。コロナ禍で接客の仕方も大変だと思いますが、スタッフさん一人一人の丁寧な対応や挨拶など気持ち良かったです。

良い宿に宿泊できたなと、また泊まりたい宿です。コロナ禍で大変だと思いますが頑張ってください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

県民割引クーポン付きで宿泊しました。
温泉はさすが鳴子温泉で、体の芯まで温まりました。
風呂上がりのアイスや脱衣所ロッカー内のマスク掛け、夜食ラーメンとサービスも満足でした。
食事の説明もされ味付けも良かった。
ただ脱衣所の結露と寒さが気になりました。
また宿泊したい良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月