久しぶりに利用させて頂きました。お部屋に温泉があったので時間も気にせずに好きな時に温泉を楽しめました！コロナ禍という事で夕飯はビュッフェではなかったですが牛タンのおかわりも出来て大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフの皆さんの対応が丁寧で、
温泉も混雑しておらず、食事も感染症対策への徹底がいきとどいており、安心・大満足の1泊2日でした。
頑張った自分自身へのご褒美も兼ねた旅行だったのですが、宿をこちらに決めて正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

前回とても良かったので、3月２度目の訪問です。短い間隔だったので夕食のメニューを変えて頂きました、ご配慮ありがとうございます。とても美味しくボリュームもあり、何より半個室での夕食はこのご時世安心ですね。今回も大満足でした。4月にもう1度伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年03月

家族4人で5回目の宿泊です。今回も良い温泉、美味しい料理、丁寧なスタッフのお陰で楽しいひとときを家族で過ごせました。ありがとうございます。ディナー時間が1930からだったため、お腹いっぱいで夜鳴きそばが食べれなかったので、次回は1730のディナー予約できるよう、早めのチェックインをします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

大変お世話になりました。
前日に地震があり被害など心配で電話してみると明るく対応して頂き安心して向かう事ができました。
お料理は旬の食材も味わえ、どれも美味しく頂きました。
（ちゃんこ鍋、ぜんまいの煮物など少し塩っぱいかもしれません。）
温泉も最高です。3月の雪見風呂、すべすべになりました。
（4つの貸切風呂それぞれに入浴中、空きの札があるといいと思います。）
こんなにも恵まれた宿泊は初めてかもしれません。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

宿泊割を利用して久しぶりに２度目の訪問です。前回は貸し切り風呂や大浴場、夜鳴きそばやヤクルトのサービス等は良かったのですが、夕食のバイキングがイマイチでした。今回の夕食はコース料理で牛タン、天ぷらはおかわり出来ました。特に牛タンは専門店レベルです、昨今の牛タンの仕入れ値の高騰で大変だと思いますがぜひ続けて頂きたいです。料理も特に待つ事無くスムーズに給仕されました。大満足です。
満足ついでに今月中に又伺います、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

以前から鳴子温泉に行きたいと思い、初めて宿泊させて頂きました。
◎部屋
一人旅でしたが、腰痛持ちなのでツインにしました。部屋は最上階でチェックインの日は晴れていたので眺めが良かったです。部屋も広く綺麗、シモンズ製のベッドでくつろぐことができました。
◎風呂
貸切風呂：３０日前予約特典でチェックインは１４時、無料の予約制ということで早速貸切風呂へ。４つの貸切風呂は全て空いてました。どの貸切風呂も特徴があります。タイミングよく自分が行くときは空いており、全ての貸切風呂を満喫。個人的には、檜風呂の「蓮」がお気に入りです。
大浴場：内湯に寝湯・露天風呂と満喫しました。露天風呂は少し離れてますが内湯で十分に温まってから行きました。雪見の露天は良かったです。
鳴子の白濁の硫黄泉に癒され大満足です。ただ、貸切風呂の待合室・脱衣所、大浴場の脱衣所がコロナ禍の換気のためなのか寒いです。ヒートショックも気になり室温を上げてほしいのと体重計があると嬉しいかな。
◎食事
食事処は仕切りがある半個室で、一人旅でも周りを気にすることなくゆっくり楽しめました。
夕食：以前はバイキングとのことですが、個人的に夕食は「コース料理」の方が慌てずに食べられ嬉しかったです。牛タンは厚みがあり下手な専門店より美味しかったです。おかわりは自由ということでおかわりもしました。天ぷらやはらこ飯など最後のデザートまで全て美味しい料理でした。ただ、口コミや動画などで天ぷらもおかわりできるとのことでしたが、案内がなく残念でした。
朝食：バイキングですが、マスクや手袋をしますし夕食と同じく半個室での食事なので安心できます。ひとめぼれ・あきたこまち・つや姫の食べ比べや、あら汁も具沢山と、どれも美味しく朝から満腹になりました。
◎おもてなし
１４時チェックインで、滝の湯や昼飯を食べ駅に１３時２０分に戻ってきて、さすがに送迎の時間には早いかなとも思いましたが、連絡すると快く対応してもらい、ラウンジでコーヒーを飲みながら待っていると１４時前ですが鍵を持ってきていただきました。コロナ禍で接客の仕方も大変だと思いますが、スタッフさん一人一人の丁寧な対応や挨拶など気持ち良かったです。

良い宿に宿泊できたなと、また泊まりたい宿です。コロナ禍で大変だと思いますが頑張ってください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

スタッフの皆さんの接客がとても素晴らしく気持ち良く過ごせました。お部屋も食事も満足でき、また利用したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年01月

以前も何度か利用させていただいていますが何度行っても全てに満足です。
料理に関してもチェックインの際に、小学生のこどもがいたので大人同等の食事だと食べられないかもと相談したところその場で快くこども食に変更していただいて尚且豪華な食事にこどもたちも大喜びでした。
一泊だったのですがこどもたちがもう一泊したいとせがまれました。
コロナ渦でありますがとても満足できる時間を過ごせました。また行きます。
最後に一点ですが、客室廊下やお風呂の脱衣所が寒かったのでもう少し気温を上げて設定していただけると有り難いです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年01月

県民割引クーポン付きで宿泊しました。
温泉はさすが鳴子温泉で、体の芯まで温まりました。
風呂上がりのアイスや脱衣所ロッカー内のマスク掛け、夜食ラーメンとサービスも満足でした。
食事の説明もされ味付けも良かった。
ただ脱衣所の結露と寒さが気になりました。
また宿泊したい良いホテルです。

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家族

宿泊年月

2021年12月

初めて琴水に1泊しました。
スタッフさんのお声かけが
素晴らしいと思う。
また行きたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年12月

全ての点で満足しました。もう一度来たいと強く思いました。
コロナ感染対策：とても充実していました。特に食事会場では、個室のような高いパーティンションで区切られ安心して食事できました。
お食事：全て美味しく、地元の産物を使った洗練されたお食事でした。味も素晴らしく料理人のセンス良さと腕の良さを感じました。朝食では、お米を、ひとめぼれ、秋田小町、つや姫の銘柄で選ぶことができ、米の名産地としてこだわりがあり、本当においしお米を食べることができました。
温泉：本格的な温泉をキレイに整備されたお風呂で楽しむことがができました。露天風呂もあり充実していました。また、風呂上がりにアイスキャンディーが無料で提供されており気配りを感じました。
サービス：車で行ったのですが、玄関前でスタッフのお出迎えがありました。また、スタッフの対応も良く不愉快な思いも全くなかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

【部屋】
とても綺麗で、アレルギー持ちなのですがまったく反応しませんでした。景色は凄く良いというわけではありませんでしたが、お部屋が良すぎたので正直気にしませんでした！
【食事】
夕食は全部美味しく、牛タンがおかわり自由と聞いて、一度おかわりしました。元々少食なので量が多く、少し残してしまったのが心残りです。
夜鳴きそばも美味しかったです。スープがなくなり次第終了なので、食べたい方は早めが良いと思います。
朝はバイキングで、お米が３種類あったり納豆が藁入りだったり驚きました。
目の前で焼いていただけるオムレツは美味しすぎて友人は２つ食べていました。
【大浴場】
脱衣場も内湯も広々としていました。寝湯は２つです。ジャグジーは水風呂なので注意です！露天に行くまでにスリッパを履いて裸で歩くという中々しない体験をしました。道中は寒かったですが、露天は森に囲まれており気分が良かったです。脱衣場の洗面の設備は、席は４つ、ドライヤーは２つでした。浴場外にあるサービスで、夜はアイスキャンディー、朝は乳酸菌飲料（ヤクルト）が食べ飲み放題で、友人とはしゃいでしまいました。
【貸し切り温泉】
４つのうち３つに入浴しました。予約はできませんが、待合スペースがあるので、待っていることもできます。岩風呂、檜風呂は露天でお湯は少し熱め、タイル風呂は内湯で少しぬるめに感じました。温度調節がちょうど良く気持ちよかったです！
【部屋のアメニティ】
必要なものは一通り揃っていました。クレンジング、洗顔、化粧水、乳液の使い切りセットがあり、使い心地も良かったです。ただ、１人１セットだったので、朝夜２セットあれば嬉しかったです。
【送迎】
私はチェックインに間に合ったのですが、友人が間に合わず、１時間遅れの到着となりましたが、快く迎えを引き受けてくださいました。
朝チェックアウト後の送迎も頼んだところ、電車の時間に合わせての出発にしてくださり助かりました。ラウンジで待っていて、時間になったら声をかけてくださいました。
【総評】
また泊まりたいです！友人と凄いねを連呼していました（笑）もっと良いところはあったのですが、文字数が足りません！ありがとうございました！

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宿泊年月

2021年12月

お風呂は期待通りの硫黄の香りで大満足。
アメニティーも満足。
コロナ対策もしっかりされていてました。
（お風呂は使えるロッカーが限られていて、人数制限されていたり）
夕食は量も充分で全部美味しかったです。
牛タンはお代わりができてうれしい悲鳴。
夕飯でお腹いっぱいのはずなのに、
夜泣きそばも頂いてしまいました。
あっさり系で半ラーメン、これもまた美味しかったです。
またすぐ行きたい！そんなホテルでした。

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家族

宿泊年月

2021年12月

とても素敵な旅館でした。
まず、温泉の質はトロトロして肌がしっとりする感じで。
お食事も一つ一つ丁寧に作られていてとても美味しかったです
牛タンは柔らかくもう少しもう少しとおかわりしました。
家族風呂も前回は混み合って
なかなか入れずじまいでしたが
今回は何ヵ所も入れて大満足でした。最後に高齢の親が調子を悪くしてご迷惑をお掛けしましたが、フロントの方にはとても親切に接して頂いて本当に申し訳なかったなぁと。ただただ
感謝するしかありませんでした
次回またお願いしたいと思います。ありがとうございました

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家族

宿泊年月

2021年11月

夕食に出された仙台牛と牛タンが大変美味しかったです。また、いつでもコーヒーが無料で提供されたことが嬉しいです。

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家族

宿泊年月

2021年11月

できた時から一度宿泊してみたい宿でしたが、期待を上回る素晴らしいところでした！一つひとつ趣の違う貸切風呂、雰囲気のよい大浴場、露天風呂。鳴子の泉質は文句なしです。また、ちょっとしたオールインクルーシブを思わせる、コーヒーやアイス、乳酸菌飲料のサービスもよいですね。
ただ、清掃に難ありです。部屋の外窓は許容外の汚れ、虫の死骸あり。大浴場脱衣場の照明下に蜘蛛の巣あり。
また、朝食時間が7:30~8:00の設定はスケジュール的にも非常にタイト。しかもコロナ禍での密集になるような設定は疑問ありです。なぜですか？ぜひ改善されることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事、お風呂が満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

次の間の3畳は助かりました。
露天風呂は最高に良かったです。
硫黄のにおいがしてまさに温泉を感じました。
風呂上がりのアイスキャンデー、ヨーグルトのサービス感激でした。
料理もとてもおいしかったです。
コロナの緊急事態でお酒が提供されなかったのは残念でした。
紅葉の頃何年か後にまた行きたいです。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2021年09月

結婚記念で利用しました。チェックイン時に記念品、夕食時にはお祝いのドリンクを用意してくれました。食事はどの料理も美味しくいただきました。風呂もさすが掛け流しのいい湯でした。帰宅後自宅で入浴しても温泉の香りがしています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月