サービス5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 19:59:47
-
事前に YouTube で拝見しお値段以上の規格であることで選ばせていただきましたがメニューの内容は大幅に変更になったようで少しがっかりな内容で損した気分になりました他従業員の接客お風呂はとても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2022年06月14日 19:06:52
-
この度は湯元吉祥に、ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
数ある宿の中から、当館をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
お食事に関しまして、幅広くお客様にお楽しみ
いただけるよう日々創意工夫を重ねております。
今後の変化にご期待いただければ幸いで
ございます。
接客スタッフ、お風呂にご満足頂けたご様子は
大変嬉しく思います。
また鳴子へお越しいただく機会が
ございましたら、是非また当館へのご再訪を
ご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に
ありがとうございます。
再びお会いできますこと、従業員一同心より
お待ち申し上げます。
鳴子温泉湯元吉祥
フロント 高石
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 13:34:28
-
ご飯がとても美味しく、また泊まりに行きたいと思います。
子供も妻も喜んでいました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2019年06月21日 22:50:43
-
この度はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事でのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい思いでございます。
ご来館頂くお客様皆様に幅広くお楽しみ頂けるように、キッズ料理コーナーにも力を入れている所でございます。今一度、お客様にお喜び頂ける料理の改善、提案に力を注いで参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 西田
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- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
sakurayama0917さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- sakurayama0917さん [50代/男性] 2018年09月26日 18:21:36
-
嫁さんと泊まりました。
ホテルは綺麗で接客も良かったと思います。
人で不足のせいか。和室なのに布団は自分でひくんですね。
お料理は、バイキング形式でした。もう少し料理が好みだったらよかったと思います。
別棟にある貸切温泉は、もう少し手入れがしてあると良かったですね。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2018年10月03日 21:33:21
-
ご投稿者さま
この度は湯元吉祥にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お布団敷きにつきましては、お客様のプライベート空間を満喫いただける様にお部屋への入室を控えさせていただきておりますが、ご希望のお客様には、夕食時にお布団敷きを賜っております。
チェックイン時の説明不足誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉に満足することなく、さらにご満足頂けるサービスを提供できるよう努力して参ります。
ご投稿者さまの次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
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- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 14:52:13
-
7月18日に母娘二人で宿泊させていただきました。
各地様々な温泉宿を巡っている中、こちらの宿は鳴子温泉の中では今回初めての利用です。
口コミ、外観や施設設備などチェックした上で期待大でした。
6Fの大浴場そばの素敵な和室で、明るく清潔感があり感激していたところ、客室のトイレが、かなり強烈な尿臭で、
参りました。見た目は清潔でしたが…
なので、室内トイレは一度
使用したきり、その後は室外にある共同トイレへずっと通いました。
もう一つは、寝具。
ふかふかな羽毛布団、さらに
羽毛枕。厚手のマットが設置されていまして、それが全て
強めの生乾き臭がしました。
触れてる自分にも臭いが
移る程に、、、
母と二人、臭いが辛く眠れぬまま夜が明けました。
貸し切り風呂は、脱衣所に
換気設備がなく、かなり蒸し暑く辛かったけれど、4箇所とも素敵でした。
大浴場は、こまめに清掃されており、清潔で心地良かったです。
脱衣所も広くて素敵でした。
各浴室には水分補給用の冷水がちゃんと設置されています。
一番感動したのは、夕食の
会席料理。どれも美味でした。更に、スタッフの方々は皆さん感じの良い接客をしてくださいました。
又、食事処が夕・朝共に立派な造りの半個室なので、リラックスしてゆっくり食事を楽しむことができました。
しかも空調がしっかり効いており、とても快適でした。
滞在中ずっと楽しめる、フリードリンクのコーヒーも嬉しかったです。テイクアウトもできました。
なので、客室の「難」以外はほぼ満足な宿でした。
客室の不安があった為、
二度目の利用はないかなぁ、と思っていました。
が、精算時に「是非次回ご利用ください」と優待券をいただきまして、、、期限が短いですがお得な料金な為、
帰宅後、思わず予約を入れてました。
やはり、美味な会席料理がまた食べたいし、良き温泉にも
入りたいのです。
電話で次回の予約をした際、「客室のトイレ、寝具」の件について、次回はないよう
くれぐれものお願いをさせていただきました。
次回、信じてリピートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2023年07月30日 18:21:02
-
ご投稿者様
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、貴重なお時間でクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お食事・大浴場につきましてはご満足いただけたご様子で従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、客室のトイレと寝具においてご投稿者様にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
早急に全体共有し、対応策を講じて参ります。
このような事があったにも関わらず、次回のご予約を頂戴しありがたく存じます。
次回ご来館の際には、より良いご滞在を提供出来る様従業員一同お待ち申し上げます。
鳴子温泉湯元吉祥 副支配人 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
働きばちさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 働きばちさん [70代/女性] 2023年02月06日 17:59:30
-
8~9回目の宿泊。今回は9階の見晴らしの良い部屋を用意していただきました。
雪景色を楽しむことが出来ました。
部屋に濡れたタオルとバスタオル掛けがなく、ちょっと不便でした。
貸切風呂は、だいぶ劣化が見られました、初めてのお客さんが貸切風呂の使い方に戸惑っていらして、「ランプの消えてるところが空いてる風呂で、足ふきマットを持って行くこと」を、宿泊する度、説明してあげてます。フロントでの説明が足りないと思います。
夜泣きそばは、美味しくて楽しかったです。
11時のチェックアウトもゆっくり出来て、とてもよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2023年02月23日 14:57:04
-
かねてより鳴子温泉湯元吉祥をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タオル掛けや貸切風呂のご案内不足などご不便をお掛けしてしまいましたことこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を参考に改善に努めて参りますので変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 千葉
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- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 19:20:07
-
温泉もとても気持ちが良く楽しい旅行になりましたが、この内容でこの金額はちょっと高いなと感じました。夕食もちょっといい居酒屋の様なメニューで、吉祥さんに持っていたイメージとはかけ離れていました。
コロナもあり、大変な時かも知れませんが、もう少し工夫と努力を見たかったです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年12月07日 22:49:49
-
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館での温泉にご満足をいただけましたようで、たいへん嬉しく思っております。お食事のメニューに関しましては、頂いた貴重なご意見を参考に検討させていただきます。
今後とも、お客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥 料飲 千葉
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 20:25:48
-
貸切風呂や大浴場がとても良かった。また、それに付随してアイスキャンディーや乳酸菌飲料のサービスや冷水がおいてあるなど心遣いも嬉しく、それぞれなくならないよう定期的に補充もしっかりされていて素晴らしいと思った。
夕食は驚くほど出てくるのに時間がかかり、朝夕共に食事の質は値段相応に感じなかった。
スタッフさんは対応の良い方とそうでない方の差が激しい印象を受けた。
事前に電話で質問などをしていたのにも関わらず、案内不足で残念。知った際に「電話でそのように案内を受けた」と伝えた際の、面倒臭そうな謝罪も残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年11月19日 10:59:05
-
この度は鳴子温泉湯元吉祥へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お食事提供が遅れましたこと、大変申し訳ございません。営業中ホールスタッフ全員で状況確認をし、望ましいタイミングでの料理提供をしてまいります。
また、どのスタッフにおきましてもおもてなしの気持ちを大切にして行動できるように今回の件を共有させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉、ご指摘をしっかり活かしてまいります。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 阿部
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サービス4
えんさと0407さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- えんさと0407さん [40代/男性] 2021年03月04日 20:34:27
-
久しぶりに宿泊させていただきました。
予定よりも遅く到着しましたが、フロントでの対応は素晴らしかったです。
お風呂に入り、食事を頂きましたが、食事の量としては満足出来ました。
しかし、飲み物をオーダーしましたが、出てくるまで結構待たされました。
また、食事の後半に揚げ物の天ぷらが出されましたが、冷めていました。
天ぷらが出てくるまではよかったのですが、がっかりしました。
また、デザートもこちらが声をかけるまで出てこないという状態も残念でした。
朝食はビュッフェスタイルになっていましたが、1品1品がラップされていて
非常に良かったと思います。
しかし、ここでも残念なことがありました。
私と妻は吉祥に泊まった際に一番楽しみにしているのが朝食でのフレンチトーストで、
中までしっかりと液が染みていて、フワトロのフレンチトーストがお気に入りです。
ところが今回のフレンチトーストは中まで染みておらず、パサパサ。
本当に残念でなりませんでした。
今まで吉祥さんに宿泊して不満を感じたことが無かったので、本当に残念です。
ワンドリンクを頂いて、このようなコメントになってしまい、申し訳ありませんが、
今後のためを思い書かせていただきました。
また、宿泊しに行きますので、この次には不満が無い、以前の吉祥さんに戻っていることを
期待します。
新型コロナ対策で、本当に大変だとは存じますが、頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年03月16日 08:26:29
-
この度は鳴子温泉 湯元吉祥へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
飲み物のご提供が遅れてしまい申し訳ありません。オペレーションを見直しスタッフの人数を増やすなど対応し、お客様がご満足いただけるよう対策致します。夕食の天ぷら、朝食のフレンチトーストなど調理場スタッフと連携し、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 松谷
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月10日 16:39:53
-
子供が産まれて初めての温泉でした。口コミも読み、子供連れでもよかったとの評価をみて選びました。事前に食事の際、子供用の椅子を準備して欲しいとお願いしていた事もあり、食事の席には椅子が準備されてました。今回布団と食事は子供分なしにしていましたが、食器も準備して頂けていました。コロナの影響で、布団敷きは各自お願いしますとの事でしたが、その分冷蔵庫の飲み物は自由に飲んで下さいということでした。貸切露天風呂をとても楽しみにしてましたが、脱衣所が狭く、子供がまだ小さいので着替え等行うには大変でした。また、待合室?的な所と扉一枚な事もあり、声が筒抜けでした。お風呂が使用中なのか空室なのかがわかりづらいので、札か何かあるともっとわかりやすいのかなと思いました。初めての場所ですが、子供は楽しめていたようなのでとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年02月14日 13:37:21
-
この度は数あるお宿の中、鳴子温泉湯元吉祥をお選び頂き誠に有り難う御座いました。
貸切風呂のご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
他のお客様が入浴中はランプが点灯しており、使用していない時はランプが消灯するシステムとなっておりました。
今後はしっかりとご案内していくよう徹底して参ります。
お子様が楽しんでいただけてたようなのでまたの機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
予約 菅原
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 17:31:21
-
駐車場が空いていたのに説明も無しに通路へ縦列駐車をさせられたのとチェックインする時に案内する係の人が来なくて待たされたのがとても残念。コロナ対策で夕食がバイキングではなく個別の料理で良かったのだが朝食はなぜかバイキングだったので個別の料理にしてもらえた方が良かった。
フロントの女性従業員の方の対応が素晴らしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年01月31日 08:02:11
-
この度は数あるお宿の中、鳴子温泉湯元吉祥をお選びいただき誠に有難う御座います。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応が遅くお客様をお待たせしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
新型感染症対策と当館の新しい挑戦の為、夕食をバイキング形式から御膳形式に変更、ご朝食は一品ずつラップをし、対策を確りとして対応しておりますがお客様方へ大変ご迷惑お掛けしております。
スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴頂き感謝を申し上げます。
また鳴子温泉を再訪頂けることがございましたら当館をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 伊藤
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サービス4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 17:14:31
-
フロントで検温と有りましたが三人共検温有りませんでした。食事の際のスタッフさんコロナ禍で仕事が増えて大変だろうにとても丁寧な接客で良かったです。チェックインの際のフロントのスタッフさんは少し無愛想に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2020年12月08日 11:41:31
-
この度は、湯元吉祥へご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
フロントでの対応に関しまして、検温の失念、チェックインの際の対応とご不安な思いと、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後はご宿泊されるお客様皆様の検温がしっかりとできるようオペレーションの見直し図ります、またスタッフの対応については、スタッフ間で共有し、おもてなしの基本を考え、温かい笑顔でお出迎えすることを再教育致しました。
今後はこのようなことが無い様宿全体で努めて参ります。
この度は、ご返信が遅くなりました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます
鳴子温泉湯元吉祥
レストラン 小林
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 22:19:40
-
旅館としてコロナ対策が充分されており、安心して施設を利用できました。ずっと泊まりたいと思っていた旅館であり、今回の旅行が大変楽しみでした。貸切風呂が大変気に入り、何度も入りました。湯上りサービスも嬉しかったです(^^)
しかし、食事に関してはがっかりしました。私たちにとって決して安くない宿泊費でしたが、食事はファミレスメニューのようでした。席もテーブルも狭く、居酒屋のようで、両隣には他のお客様がいました。マスクをせず咳をしている方がいて、食事中とても気になりました。
食事のみは残念でしたが、それ以外はとても満足できました!お世話になりました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2020年09月10日 23:12:22
-
この度は、鳴子温泉 湯元吉祥にお泊り頂き、誠に有難うございます。
お食事に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
館内ではお客様に安心安全の確保の為、引き続きコロナ感染予防対策に尽力して参ります。
ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴子温泉 湯元吉祥 堀江
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- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月02日 11:45:58
-
利用3回目です。コロナの影響でビュッフェスタイルが多少変更になっていたのは仕方がないと思いました。いつものような品数は求めませんがもう少し種類があっても良いと思いました。部屋のアメニティはいつもは充実していたので用意せずに行きました。今回はそれが無かったので残念でした。お部屋はいつも通り綺麗で、ホテルの方の接客もとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2020年04月23日 18:32:13
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またリピートをして頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋のアメニティの件に関しましてはお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。今一度ホテル内で相談し、日々改善に努めて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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つなみ216さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- つなみ216さん [40代/女性] 2020年03月07日 18:03:25
-
最近硫黄泉にハマっていることと、バイキングには珍しく蒸しホヤがあるのでよく利用してます。料理は特段おいしいと思えるものではありませんが飲み放題のお酒がロツクでガブガブ飲めるが嬉しいです。温泉の泉質は申し分ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2020年03月17日 22:00:37
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの対策として只今バイキングには蒸しほやしか提供しておりませんが、通常ほや餃子というのもバイキングにおいております。
ウイルスの騒動が落ち着きましたらぜひまたお越しください。
この度はお忙しい中ご感想頂きまして誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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サービス4
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北ノ狸さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 北ノ狸さん [50代/男性] 2020年02月09日 21:39:49
-
ちょっと残念。
正月明けからハードワークだったので、金曜日に午後から休みを取って、昼間から温泉入って、美味しいもの食べて、酒飲んで、ゆっくりしようというのが目的でした。
作並の一の坊と迷ったのですが、鳴子の方が泉質が好みだったので、鳴子で高評価なこちらを予約しました。
従業員の皆さんは好感持てます。部屋も広くて綺麗でした。温泉はサウナがないことを除けば満足なレベルです。
ただ、夕食はちょっと残念でした。牛タン焼きは美味しかったのですが、それ以外、天ぷら、ホタテ貝焼き、刺身、中華、どれもいまひとつ。冷凍ものが多い?
調味料が美味しく感じられない。とくにタルタルソースは業務用スーパーレベル。
デザートもいまひとつ。
酒は飲み放題にしたのですが、種類は豊富で、ビールサーバーも自動で楽なのですが、銘柄が残念。もう少し値段上げて「プレミアム」にしてもいいので、ウイスキー、日本酒、もうちょっと良い酒置いて欲しい。
席はカウンター席を案内されました。それ自体は了承したので問題ないのですが、「夫婦2人なのでカウンター席」というのであれば、小さな子連れ席からは隔離してほしい。
すぐ後ろでサル2匹がぎゃーすか騒いでいました。
赤ん坊が泣くのは仕方ない。しかし、歩きまわれる歳になって騒ぐのは親の躾の問題。
宿の問題ではないが、指定席であれば配慮してほしい。
朝食は夕食より美味しく感じました。
温泉と夕食を楽しみにしていたので辛口評価となってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2020年02月23日 22:58:37
-
この度は湯元吉祥へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、館内施設・食事・席の配慮などあらゆる点に関しましてご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。
いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の改善に繋げていけるよう、日々尽力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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サービス4
うさぎのパルさんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- うさぎのパルさん [50代/女性] 2019年10月29日 21:12:45
-
10月27日に宿泊。貸し切り風呂が無料で濃温泉でとても良かった。
部屋が狭いのは承知でしたがタオル掛け無し、座椅子無しにはガッカリでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2019年11月04日 20:29:07
-
この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の貸切風呂にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら客室に関しまして、ご期待を裏切る結果となりました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止め、基本からおもてなしの見直し・改善を進めて参ります。
今後お越しいただく全てのお客様により快適で安心・安全な環境をお届けできるよう、日々の業務に尽力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 22:35:07
-
子供用のアメニティがあり、温泉に入った後はアイスキャンディやヤクルトが用意されていて子供はとても喜んでた。
ご飯はバイキングで個室的な感じに仕切られて子供がいても周りの目を気にせず、安心して食事できた。
スタッフは明るく、対応もよく、嫌な気分にならなかった。
ただ、布団のマットレスにはちぢれ毛、シーツには汚れがついていて清潔感を感じられなく、(スタッフに言ったらすぐに対応してくれましたが…)残念だった。そこさえなければまた来たい!と思えたと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2018年11月05日 20:49:59
-
ご投稿者様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
あわせましてクチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お子様用のアメニティーやおもてなしドリンク・お食事につきましてご満足いただけたとのお言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。一点、クチコミにもいただきました毛布のマットレスやシーツの汚れにつきましてはご投稿者様に大変不快な思いを与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無い様により一層の注意を払い、より良いご滞在を提供できるよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿者様の次回ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロントアシスタントマネージャー 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】今月のご旅行も♪28日前までのご予約で最大20%OFF
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
サービス4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
にゃーご2855さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- にゃーご2855さん [40代/男性] 2018年06月04日 17:22:33
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初めて利用しました。皆様のコメントに期待していましたが私は少し満足度が少ないように感じました。食事は、特に夕食がひどい・・・出来立ての天ぷらが無ければそれ以外は殆どが保存の効く食材ばかりでお刺身も乾燥を防ぐようになってなく美味しいとは思いませんでした。しかし、朝食は品数も多く満足でした。
館内はきれいでした。お風呂も全体的にきれいでした。泉質はそれぞれ好みがあるでしょうが、鳴子温泉って感じの市内あっさりとしたお湯でした。湯上り後のアイスやヤクルトのサービスは〇です。
室内の空調が集中管理で独立したエアコンが付いていないため、部屋の中がムシムシ暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2018年06月13日 16:53:53
-
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら夕食をはじめ、お客様のご期待にそえぬ点が多々ございましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
天ぷらに関しましては出来立てをいち早くお客様のもとへお届けできるよう、またお刺身に関しましても乾燥を防ぐなど常に新鮮な状態を保つため、オペレーションの改善を進めております。
客室のエアコンに関しましてもご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。現在空調を冷房に切り替えるなど調整を進めております。
今後ご利用いただくお客様により良い空間・サービスを提供できるよう、一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 訳あり【5月お日にち限定】鳴子で地産地食★調理長が腕を振るう約50種のバイキング食べ放題★
- ご利用のお部屋
- 【【和室】禁煙or喫煙おまかせ(47平米) 】
サービス4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ニャンキー0408さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- ニャンキー0408さん [20代/女性] 2017年04月10日 23:17:06
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私の誕生日4/8に夫婦で宿泊させていただきました。
食事についてですが、ソフトドリンクが有料なのはいかがなものでしょうか?朝は無料なのに!お酒も1時間で飲み放題1600円は高いなと思いました。時間をせめて90分くらいにしてくれればいいかなと思います。しかもセルフだし!店員は天ぷらを運んでるだけ?!な感じがしました。最初にきた女性に梅酒も単品で頼めると聞いていたのに、後からきた男性にダメと言われ泣く泣く別のお酒に。教育をお願いしたいです。また、最初に鍋の味と、
焼き物のメニューを聞いてほしいし、最後じゃなく中盤に提供してほしかったです。夜より朝のほうが豪華だったかも!
貸切風呂は30分とか時間を決めるか、予約にしてほしいです。当日はフロントに空き状況確認してすぐ行ったのに入れず、翌朝早起きしてようやくは入れました。バスマットはお風呂場においてほしいです。あの場所じゃ気づかないです。
部屋の空調が調整できず、暑かったです。
大浴場やラウンジの飲み物やアイスキャンディー、ヤクルトなどのはからいは良いと思いますが、その前にお客さまサービスを充実させてほしいです。
改善されることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2017年05月22日 20:49:55
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過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誕生日でのご利用、ありがとうございました。
しかし、サービスにご満足頂けなかったご様子、大変残念に思っております。
折角のご旅行でしたのに、誠に申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見参考にさせて頂き、可能な限り、改善に努めて参りたいと存じます。
この度のご利用、並びにご投稿、誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】
サービス5
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
和室を予約しました所、和室にベッドのあるお部屋に変えて頂きありがとうございました。お部屋も広くゆったりと過ごせました。夜泣きそばは量もちょうど良かったし味もあっさりで美味しかったです。お部屋にドリップ珈琲が洋室にしか付いてなかったので和室にもあると良かったです。
お食事は、牛タンは美味しかったですが、前はおかわり出来たそうでしたが今はそうではありませんでした。
牛タンではなくエビホタテの方は、少し小さめでした。どちらかと言えば牛タンの方が良かったと思います。
スタッフの皆様二日間お世話になりました。
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この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉たいへん嬉しく感じております。
頂いた貴重なご意見を参考により良いご滞在となりますよう日々努力を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 千葉