ご投稿者様

この度は鳴子温泉　湯元吉祥へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたお言葉は、全スタッフで共有し、再度指導して参ります。

これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
料飲マネージャー　堀江

まゆ9977様

この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

貸切風呂は予約なしでご滞在の間は何度でもご利用いただけます。それぞれに異なる4種の貸切風呂をご用意しておりますので、ぜひご堪能ください。

貴重なお時間でのご投稿、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　紺野

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足いただくおもてなしが出来ずに大変申し訳ございません。
サービスマナーの向上はもちろん、お客様に寄り添ったおもてなしを一人一人ができるよう精進してまいります。
この度は当館へのご宿泊、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン　阿部

ご投稿者様
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきありがとうございます。
ご夕食ご朝食ともにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お料理は季節ごとにメニューが変わっておりますので、違うシーズンごとに料理をお楽しみいただけます。
お風呂の温度の件につきましては、温度管理の改善に努めてまいります。
貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

鳴子温泉湯元吉祥
料飲　佐藤

この度は大切な記念日のご旅行に鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊していただきありがとうございます。

当館スタッフの接客やサービスへのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

お風呂場に関しましては、お客様にお寛ぎ頂けますように、早急に改善して参ります。

貴重なお時間の中ご感想誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

鳴子温泉湯元吉祥
帳場　高橋

ご投稿者

いつも鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。

無料貸切風呂を気に入っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご夕食のご期待にお応えすることができず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を共有し、全てのお客様にお料理をお楽しみいただけるよう改善を努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

鳴子温泉　湯元吉祥
レストラン　千葉

この度は数あるお宿の中から鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が当館の温泉をごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
また、お褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思っております。

当館のご夕食のお鍋は宮城野部屋認定鳴子ちゃんこ鍋でございます。
お客様によりお楽しみいただけるように季節によって具材はもちろん、鍋地の味付も変えて提供しております。
お刺身は気仙沼産等の魚介を使用しておりました。お魚の鮮度以外にも見た目やご案内等にも気を付けて提供してまいります。

次回のご来館時はよりご満足いただける滞在になりますようスタッフ一同準備してまいります。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

鳴子温泉　湯元吉祥
レストラン　阿部

この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室、大浴場共にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当館の目玉はやはり温泉ですので、ご来館いただいたお客様皆様に堪能して頂き、体と心の疲れを癒していただきたいと思っております。
これからも当館の全てのサービスにご満足いただき、また来たいと思っていただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


鳴子温泉　湯元吉祥
料飲　越後谷

この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢のお風呂とお食事に関しましてお褒めの言葉を頂くことが出来、またご家族で喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。

これからも全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

鳴子温泉湯元吉祥
レストラン　石川

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
いい宿だったとお褒めのお言葉をいただいている分、ご指摘事項がたいへん悔やまれます。
作務衣や枕、シーツ類からする匂いに関しては、毎日クリーニング済みのものと交換して使用しておりますが、湿度の高い日が続いたことが原因かと思われます。
皆さまよりいただいたお声をもとに在庫の管理方法の見直しを行っております。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同日々精進し、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

ご投稿者様

この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご来館いただき誠にありがとうございます。

当館の設備にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当館は、鳴子温泉の中でも高台にあり、勾配の急な坂道もございます。温泉街を散策の際には、湯めぐり駐車場という無料パーキングがございますので、是非そちらをご利用下さい。当館から散策に向かわれるより、勾配もなだらかで温泉街も近い立地ですので、散策をお楽しみいただけると思います。

お薬の件に関しまして、お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。お渡ししたお薬がお客様のお体に合わない場合もありうる事から、お薬のお渡しを控えさせていただいております。大変心苦しく存じますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、お食事につきましては、調理場ともいただいたご意見を共有し、お客様にご満足いただけるよう工夫を凝らしていきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

帳場　藤澤

この度は鳴子温泉湯本吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
様々な点よりお褒めのお言葉たいへん嬉しく感じております。
当館自慢の貸切風呂は趣の違う4種のお部屋を予約制ではなく空いているタイミングで無料でご入浴いただけます。特に岩風呂「翠」は大きな浴槽の露天風呂で人気のお部屋でございます。ぜひお気に入りのお部屋を見つけていただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事に関しましてお褒めのお言葉たいへん嬉しく感じております。
ご夕食のお席に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。ご宿泊されるお客様皆様にご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
徐々に暑さの厳しい季節が近づいてまいりました。どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

Thank you for your staying with us.
We are sorry about our receptionist is not good enough　for guide.
We will try to improve our english skill much better than before for our guest.
We look forward to your visiting our hotel again.

Front desk:Sato

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事に関しましてお褒めのお言葉たいへん嬉しく感じております。
看板に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お車でご来館の際道が複雑な箇所がございますのでいただいたお言葉を参考に改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ですが、現在はメニュー変更に伴いまして焼き物は牛タンか海鮮かお選びいただき、お客様自身で焼いてお召し上がりいただいております。
また、四種類のお食事からお好きなものをお選びいただける「心ばかり」もございます。
選べるメニューにご満足いただけたご様子を伺えまして大変嬉しく思います。
頂いたご意見も参考に、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
鳴子温泉湯元吉祥
レストラン　石川

　この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　それぞれ趣の異なる当館の貸切風呂をご堪能頂けたのなら、大変嬉しく思います。
しかしながら、施設面において、ご滞在中ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
そのような際はどうぞお気軽にフロントにお申し付け下さい。出来る限りご対応させていただきます。
また、ドリンクにつきましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後のご参考にさせていただきます。
　お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。是非次回は、旬の食材を使用したご夕食もお楽しみいただけましたら幸いです。

　ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴子温泉湯元吉祥
フロント　藤澤

この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉よりご滞在をご満喫いただけたご様子が伺えたいへん嬉しく感じております。
いただいた温かいお言葉を励みにより良いご滞在となりますよう日々努力を重ねてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　千葉

この度は鳴子温泉湯元吉祥に、ご宿泊いたただきまして、誠にありがとうございます。

お食事やお部屋、温泉にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

鳴子温泉　湯元吉祥
フロント　紺野

この度はお母様との大切なひと時を、鳴子温泉湯元吉祥でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事提供につきましてお客様に違和感を感じさせてしまい申し訳ございません。
今一度、お客様の立場に立ったお食事提供を心掛けてまいります。

今の季節の鳴子は桜が満開になりました。
お客様の仰る通り、昭和の街並みも見え隠れする中、美味しいお食事処や鳴子ならではのお土産処もございます。
私共も微力ながら鳴子の町の発展に邁進してまいりますので、是非ともお母様とまた鳴子に遊びにいらしていただければ嬉しく思います。

この度のご宿泊と口コミのご投稿誠にありがとうございました。

鳴子温泉　湯元吉祥
料飲　阿部