5月にも５名で宿泊したが、今回は料理も変わっていて、前回の方が良かった気がする。
野菜たっぷりのちゃんこ鍋は美味しかった。
夕食の時間が遅かったせいで、楽しみにしていた夜鳴きそばは残念ながら食べられなかった。
ゆっくり出来て良かった。

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宿泊年月

2022年06月

洋室2室が取れなかったため、1室はどうでもいいと安いプランを選択しました。窓の外はコンクリートの屋根に残雪・これが窓から見えるすべてで穴倉のような部屋でした。ある程度予想はしていたけど「ここの部屋使うの？」という感じ。さらに洗面所の蛍光灯が暗いだけじゃなく点滅していて眩暈がしそうだった。（このプランは選んではいけません！）
食事は、長らく机上に置かれていた前菜から始まり、刺身のツマはドリップたっぷりで極めてガッカリでした。宮城に来たら牛タンでしょう！とお替りしたら、網ヤキしたものを油たっぷりのプライパンで温めなおしたのか、レンチンか・・・天ぷらにいたってはサクサク感がまったくなく衣ばかりがてんこ盛りでした。どおりで他の席も天ぷらを残しているわけだ、と納得。
2年前は絶対にまた来ようと思わせられるほど大満足だったので、あまりの変わりように悲しくなりました。人員削減しているのか以前のようなホスピタリティを感じることができませんでした。ビュッフェを前提とした座席レイアウトだから仕方ないけど、一品渡すのに片手で・・・だったらワゴンで置いていってくれたほうがまだいいと思う。風呂上がりのアイスキャンディーも空っぽだった。これもコロナの影響のひとつであろうとは思いますが、次回はチャレンジできるかどうかわかりません。鳴子の湯は大好きだし、せっかく宿を見つけたと思ったのにホントに残念です。

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宿泊年月

2021年03月

お風呂はとても良かったです！
残念だったのは夕食です
御膳だったのですが、料理が出てくるまでの時間が長すぎます！
夕食なしでならまた次回も利用したいです

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一人

宿泊年月

2020年10月

評価を前提に決め、期待しておりましたが、金額と裏腹に一寸した宿と比較しても、かなりと言うかお勧めするにも恥ずかしいくらいの宿です。単に良い所を挙げれば泉質のみ。最低なのは、あんな料理をよく提供できるなと、お客様をバカにしているのか？と思うくらいです。二度と行きたくないです。温泉だけで行くなら他の宿を選ぶべきだと思います。金額と評価で期待したのは間違いでした。

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一人

宿泊年月

2020年09月

源泉かけ流し風呂は良かったが、食事は最低、米どころなのにごはんがまずい。朝食も和食がだめなら洋食と思ったが、これもまた時間が立っていると思われるさめた料理とおいしくないパンでは救いようがない。居酒屋風の食堂が売りらしいが、部屋の中二ボックス席が並んでいるだけで雰囲気も品がない。部屋は特別室をとったが、空調の調節がきかないらしくかなり寒かった。部屋の風呂はとてもよかったが、部屋が寒いのですぐ冷めてしまうのが、残念。年配者には適していない。

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家族

宿泊年月

2020年07月

今回が初めての利用でした。館内は清潔感があり、お風呂やお部屋、設備に関しては申し分ないくらい良かったです！
食事はそれ以外の質が良いだけに、期待していた部分がありましたが、正直改善の必要があると感じました。
まず①味に統一感がない②中華料理は家庭料理レベル③目玉料理が少ない④デザートのクオリティが低い、という感じです。
宿泊料金が比較的安価であるため、値段なりでは？と考える方もいるかと思います。しかし、高級な食材を使わなくとも、味付けや料理の提供に関しては工夫1つで改善可能だと思います。今回はこのような意見から☆4とさせて頂きましたが、さらなる発展を期待して僭越ではありますがコメントさせて頂きましたのでご参考までに。

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宿泊年月

2020年03月

ホテルに車を置いて歩いて観光しようとしましたが、あの坂だったので諦めてしまいました。夕食の際、ソフトドリンクくらいは飲み放題にしてもいいと思った。貸切風呂に入った際、排水溝に排泄物(トイレの大の方)があった。

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一人

宿泊年月

2019年09月

子供用のアメニティがあり、温泉に入った後はアイスキャンディやヤクルトが用意されていて子供はとても喜んでた。

ご飯はバイキングで個室的な感じに仕切られて子供がいても周りの目を気にせず、安心して食事できた。

スタッフは明るく、対応もよく、嫌な気分にならなかった。

ただ、布団のマットレスにはちぢれ毛、シーツには汚れがついていて清潔感を感じられなく、(スタッフに言ったらすぐに対応してくれましたが…)残念だった。そこさえなければまた来たい！と思えたと思う。

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家族

宿泊年月

2018年10月

期待外れ
初の鳴子温泉なので、失敗しないようにここにしたのに。

建物自体は少し古め。近年オープンと勘違いさせるのは如何なものか。
温泉郷から少し登ったとこにあるので、温泉街を気軽に散歩するのは無理です。
リノベーションはしているであろうが、昔の造りです。

チェックイン後の荷物運びは無し。
ふとんも自分でひく必要があります。
ふとんは湿気ていますので、早めに出した方が良いです。
満室じゃなかったら、交換を要望するレベルで酷い。
部屋は普通。シャワーブースはドーミインと同じですね。。。

温泉はなかなか良い。露天風呂の造りは変な感じ。
食事が夜も朝も酷い！
家族連れをメインターゲットにしているからなのか？
明らかに原価をかけていないことが分かるものだらけ。品数はあるがろくに食べるものがない。
朝も食事は酷い。そこらのビジネスホテルのがまし。

それなりの金額なのにがっかりです！

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宿泊年月

2018年08月

場所が大変わかりづらい
国道からサインなし。
スタッフカウンター最悪
楽しみにしていた風呂は
一番いい時間午後5時半
入浴。
温度低く翌朝聞いたら
39度だったとの事！
最悪
楽天対応も最悪だが吉祥も
最悪2度といきたくないし
楽天もポイントつかない？
訳分からない企業

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一人

宿泊年月

2018年01月

６部屋と大勢の人数でしたが、大広間も使わせていただき大変嬉しく思いました。小さい子が多かったので足音がうるさくてご迷惑おかけしました。部屋も心地よく居心地良かったです。夕飯のバイキングより朝食のバイキングに皆感激していました。ただ、立地が温泉街にちょつと遠く、大好きな滝の湯へ行って主人は大変疲れてました。貸切風呂はなかなか混んでいましたが二か所利用しました。子ども連れには有りがたいサービスですね！飲み放題のメニューも充実していてとても良かったです！また、是非行きたいと思います。お世話になりました。

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宿泊年月

2017年08月

新しくてとてもきれいなお部屋・ホテルでした。今回はあいにくのお天気で、予定よりも早く宿に到着してしまいましたが、気持ち良く対応していただき、ありがとうございました。ただ、ホテルに至るまでの道が細く急で、これから冬道の運転に不安ありでしたので、立地の評価は低くさせていただきました。春から秋にかけてでしたら、またぜひ利用させていただきたいと思います。温泉は乳白色で、とてもすべすべしたお湯で湯冷めしにくい感じです。料理は、味・ボリューム共にとても素晴らしかったです。本当にありがとうございました

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宿泊年月

2016年11月

10月の連休に宿泊しました。リニューアルしたばかりなのであたりまえですが、部屋が広くてとてもきれいだった事に感激しました。お布団は自分で敷くとの事、最初はびっくりしましたが、好きな所に敷けるし（三畳くらいの小さな部屋もあったので）、部屋に人が入ってこないという緊張感（？）がないのでかえってよかったと思います。気になったのが、ちょっとした段差があるという事。今時段差はないでしょう。隣のお部屋の音はそれなりによく聞こえます。朝、6時から7時まで、目覚ましの音がスヌーズ状態でずっとなっていました。　食事はバイキングだったので、全然期待していなかったのですが、意外とおいしくてたくさんいただいてしまいました。牛タンをその場で焼いて提供していたのが一番おいしかった！　部屋ごとに仕切りがあって、雰囲気はがやがやしていたのですが、気にせずに過ごせました。　お風呂は空いている時間を見計らって行ったら数人しかいなくて貸切状態でとても満足しました。24時間いつでも入れるのもいいですね。　難を挙げるとすれば、宿までの道がとても狭くて大変でした。　機会があれば、また泊まってみたいと思います。

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宿泊年月

2016年10月

プレオープンでまだ人手不足だったのかもしれませんが、高い宿泊料金に比べて、特にサービスが悪い旅館でした。それともビジネスホテルのつもりなら、もう少し料金を安くするべきでしょう。温泉旅館でゆっくりするつもりで選んだのに、部屋への案内もなく、布団敷は、セルフサービスなので自分で敷いてくださいと言われ、ビックリ!!布団は頼んで敷いてもらいましたが、高い料金とは連り合わないと思いました。食事も大きな居酒屋のようなところで、バイキングの場所から歩く距離が長く疲れました。システムが、若者向きだと思いました。部屋も新築で綺麗なのに、段差だらけ、トイレ洗面室に換気扇がなく、臭いがこもり気味で、残念でした。HPにつられて選びましたが、失敗でした。場所も冬は、急な坂道で大変そう。もう行くこともありませんが、もっと料金を安くして、若い家族連れに的をしぼるとよいでしょう。

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その他

宿泊年月

2016年10月

駐車場がない場合は道路の端に縦列駐車出停めます。帰る時車の上には芋虫などがのっていました。
料理、部屋、温泉は大変満足したのですが、大切なものを忘れてしまい後日電話をかけたのですがなかったとの事。
忘れた自分も悪いのですが、忘れた物が無くなるのはあってはいけないことだと思い1にしました。

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2022年09月

駅から遠い。
送迎があるのを知らなかった、とゆうのは自分のリサーチ不足のため仕方ない。

しかし、夕食は本当に残念でした。
席の都合なんでしょうか?
次から次からへと、こちらのペースはお構いなし。
既製品を暖めました。
でもテーブルの上で冷めました。

コロナ期間だから仕方ないんですかね?

暖めてもらえますか?
とお伝えしたときの、怪訝そうな顔は
忘れられないなと思います。

大浴場は大変良いのに、
食事は本当につまらないので、
次は素泊まりにします。

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宿泊年月

2020年12月

スタッフの対応が悪い。事前にソーシャルディスタンスの関係で食事はカウンター席になると聞きました。ですか、他の客はテーブルです？仕切りもあり、テーブルも空いているのので確認すると、はっきりせず、朝．夕同じ席でした。2人で46,000円でコレなの？
鳴子温泉のレベルは低いですね。

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恋人

宿泊年月

2020年06月