今回初めて宿泊させていただきました。
いつも経費抑えめの旅行をしておりましたので、この度高級感のある吉祥さんに手ごろなプランで宿泊でき、満足しております。
宿泊前は宿泊時の感想を色々とコメントするつもりでしたが、いざ宿泊してみると「最高～！」の一言で十分です。
「立地」、「部屋」、「食事」、「風呂」、「サービス」、「設備・アメニティ」全てにおいてオール５でした！
なお、高齢の祖母のために、大浴場前のお部屋をとっていただき本当に感謝しております。移動距離も最小限で済みましたので、入浴も不安なく楽しめたと思います。

少しだけ感じたことですが、チェックインする際に順番に呼ばれるのか、フロントに並んだら良いのかで戸惑いましたので、ロビーでチェックイン待ちのお客さんに「声掛け」又は「誘導」を徹底できれば問題無しです。

また手ごろなプランがありましたら是非宿泊させていただきたいと思いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

今回で５回目、前回の５ヶ月後にまたうかがいました。大雪の後の急な雪解けの影響からか、泉質は前回より強さが控えめと感じましたが、逆にこれでちょうどいいと感じる方もいるのかなと(部屋風呂のみの利用)。夕食は前回よりもさらによくなったと率直に思います。配慮もいただき。接するホールスタッフはいつも丁寧で、人に癒される瞬間だと思います。牛タンはあまり長く焼くと固くなるので、レアよりちょっと、くらいが柔らかくおいしくいただけます。自分の焼き加減で夕食の印象を左右しますかね。朝食は…宿泊費がこれ以上上がるなら、ちょうどいい感じなのかな、と。セルフ布団敷きも、今はコロナが理由でも、限られた人数のスタッフでまわすには…これも宿泊費、これ以上上がるなら、のwith吉祥の割りきるとこかな、と。部屋については、設備や電気系等で、ん？となるとこは、硫黄泉の鳴子らしいとこです、どこも。
ただ…丁寧に、親切に、と心がけてくださる多くのスタッフに接し恵まれれば満足でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月7日から娘と二人で二泊しました。
今回は温泉を楽しみたいと鳴子温泉を選び、宿もいろいろ検討した結果吉祥さんに決めました。
いざ行ってみてとても良かったです。
お湯もいいし、4つの貸切風呂も大浴場も安心の清潔感で気持ち良く堪能しました。
設備に多少の古さは感じましたが気になるほどではなかったと思います。
スタッフの方々の対応も丁寧でした。
ただただ静かに温泉を楽しみたいと思って訪れたのでとても満足です。娘も来て良かったと喜んでおりました。

また鳴子温泉に行きたくなったらぜひ吉祥さんにお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

初めて利用しました。妻が妊婦だったのですが、車の位置を入り口の近くにしていただく等、配慮をしていただき嬉しかったです。部屋も綺麗で、ご飯も美味しく、非常に満足です。露天風呂が雪の影響で入らなかったのが唯一残念でしたので、リベンジしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事がとても良かった。朝のバイキングも種類が多くて、大満足でした。
お風呂も貸切風呂が自由に使えて、良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

6年ぶり、2回目の利用でした。
結論から言うと、鳴子温泉に泊まる時の常宿決定です。
7歳、5歳、1歳の子ども連れでの利用でしたが、食事の際に食事場所などご配慮していただき、大変助かりました。
また風呂や部屋も清潔で、快適に利用することができました。
（風呂に頻繁に清掃の方が入っていて、好感が持てました。）
スタッフさんの対応も良かったです。食事の際、子供の料理の提供がなかなか出てこなかった場面がありましたが、丁寧なお詫びもあった他、隣の部屋の家族が深夜までうるさく、フロントに相談したところ、すぐ対応いただき、ゆっくり休むことができました。
また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

初めての宿泊でしたが、また利用したいなと思いました。妊婦の方が一緒でしたが、色々とお気遣いしていただきありがとうございました。食事も美味しく、温泉もとても気持ち良かったです。温泉や食事会場では混み合うこともなく、安心して利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夫婦と中学生息子で利用しました。
建物は新しくはないので設備は古いものもありますが、全体的にキレイでした。少々ロビーが暗い気がしたのでもう少し明るいほうが良いかなと思います。
女性は色浴衣も選べましたが、個人的には部屋にあった作務衣が楽で良かったです。

貸切風呂はロビーから外へ出る感じなので面倒になってしまい、利用断念。大浴場しか利用しなかったのですが、とても広くてお湯も良く満足です。露天風呂まで外の長い渡り廊下(？)を裸で歩くので冬場は激寒です(笑)

夕食が2部制なので、夜泣きラーメンを食べるには早い方にしないとお腹具合が厳しいです。私達がチェックインした時点で遅い方しか空いておらず、結果夜泣きラーメンも断念。
夕食はコース提供され、品数も多くて満足。天ぷらと牛タン美味しかったです。飲み放題もついて楽しく食事できたのですが、食べ終わると21:30だったのでやはり早い時間がベターです。

朝食はビュッフェ形式で和洋ともにあり満足でした。息子がフレンチトーストが美味しいとおかわりしていました。

お得なサービスを色々断念してしまい、次回行くことがあれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事は美味しく、接客は良く、貸切も含めお湯も最高でした。鳴子はそもそもお湯が良いことで有名ですが、無料の貸切風呂が4種類もあり、それぞれ違った趣きでステキでした。家族で利用できるのが良かったです。
24時間ラウンジで提供されるコーヒーも嬉しく、館内のあちこちの装飾もセンスが良く、是非また泊まりたいと強く思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

申込みの部屋は７畳和室でしたが、結婚記念日を事前に連絡していたため、キャンセルとなっていた１０畳和室をサービスで利用させていただきました。こころ和むおもてなしに感動しました。ただ、宿泊翌日出発時刻に合わせて車の雪払いをしていただけるとのことでしたが、実際はされていなかったのです。このようなサービスは初めてのことだっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

フロントの従業員の方、お食事処の案内の従業員の方、正直もう少し教育された方が良いかと思います。
そんな対応の仕方…？そんな言い方しなくても…と思う事が何回かあり、口コミが良かったから期待し過ぎたのかなあ…なんて思って過ごしておりました。
どうせ大勢の客の1人だもんな…とモヤっと感が残っていたのですが、副支配人の男性の方と後程お電話をくれた女性の従業員の方の対応のおかげでモヤっと感が晴れました。
このお二人はとても誠意のある対応をして下さりました。
細かい事にも、まいっかで済まさずとても好感が持て、こうやって常連客が増えるのだろうなと思いました。
朝食のフレンチトースト美味しかったです。貸切風呂も堪能させて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

妻及び義父母と４人で全国旅行支援を利用してお泊りしました。
鳴子温泉は初めてで、親孝行のため評価の高い旅館を選んで伺いましたが、期待どおり大変満足できるところで、両親にも喜んでもらい株を上げることができました。
良いところとしては、
①温泉街の高台にあり、部屋から温泉街全体を眺めることができ、部屋も清潔で快適に過ごせました。
②夕食の会席料理、朝食のバイキングともに豊富で美味しい料理を堪能でき、夕食時のアルコール含むフリードリンクもあり、席も半個室で周囲に気兼ねなく楽しく会食できました。
③お風呂は温泉らしい白濁の泉質で、少し硫黄臭もありましたが体に良さそうで、露天風呂もゆったりできる雰囲気で、ついつい長湯してしまいました。貸切風呂も無料で使えるようでしたが、大浴場だけで十分に満足しました。
④ロビーでいつでもコーヒーやお茶などを飲めるほか、ふろ上がりのアイスキャンデーや乳酸菌飲料のサービスもありました。
⑤スタッフの皆さんはどなたも明るく丁寧に対応しておられ、共立リゾートの社員教育が行き届いていることが感じられました。
あえてマイナス点をあげると、部屋のアメニティグッズを最小限のものは置いておいてもSDG'sには反しないと思われること、夕食時の布団敷きの必要性を宿泊客に確認いただくことが望ましいこと、くらいです。
いずれにしても素晴らしいホテルで、両親もまた来たいと大喜びでしたので、今度は新緑や紅葉の時期にでもまた家族で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月29日に宿泊しました。当日は宿泊客の組数も多いようで、チェックインの手続きに時間がかかり、待ち時間がありましたが、コロナ対策の徹底と旅行支援の手続きを丁寧にされていたようで安心しました。
部屋は5階でしたが、温泉街が見渡せる眺めの良い部屋で、掃除も行き届いていて、気持ち良く過ごせました。また、無料の貸し切り風呂が4ヵ所もあり、泉質も良くとても温まりました。
夕食は会席膳で出てくる料理がどれも美味しく、丁度良い量でしたし、何より6周年記念ということで、アルコールも含めて、全て飲み放題の上どの飲物もとても美味しかったのにびっくりしました。
その上、結婚記念日のお祝いの記念品までご用意いただき、びっくりするやら細やかな気遣いに、感激しました。
とても幸せな気持ちになれる、心休まる旅館で、ぜひまた泊まりに行きたいと、妻とも話しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

温泉は最高の泉質でした。大浴場、特に露天風呂の風情が良かったです。貸し切り風呂の露天岩風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月18日に宿泊しました。乳幼児が１人おり、食事は大丈夫だろうか不安でしたが仕切りになっていてベビーチェアや子供用食器も用意していただき気兼ねなく食事ができました。ありがとうございました。
記念日ということでストラップとサービスドリンクをいただき素敵な記念日になりました。
受付の方は皆さん笑顔で対応していただき嬉しかったです。
また、利用させていただきます
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

仕事で大崎に行く際はいつも利用しています。
貸切風呂がよんしゅ類あり予約制ではなく空いていたら入れる気軽さが気に入ってます。
料理はいつも食べきれないほどで残してしまうので申し訳ない気持ちでいます。
Wi-Fiのトラブルがあったときには、敏速に一生懸命対応してくださいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

食事やお風呂は良く、アルコールも自由に飲めてそういった点は申し分ない。部屋は事前に訳ありと告知されたエレベーターに近い狭い部屋だったが、座卓と座布団一枚で全くくつろげない。また、自分で持参したボディ用タオルを入浴後に干せる物も置かれていない。小さくてもいいからテーブルと椅子、タオル掛けは用意して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

接客対応、お風呂、お食事、お部屋、

とても良かったです！

また利用したいと思います！

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

6周年記念でフリードリンクのサービスが有り難かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

二度目の宿泊です。去年に続き今年もお世話になりました。
チェックイン時からチェックアウト時まで、全てのスタッフさんが笑顔で親切に対応してくださり、とても楽しい滞在になりました。

チェックインが少々遅い時間だったので、夕食も19時30分からの一番遅い組だったのですが、選択制だった鳴子ちゃんこの醤油スープが終わってしまい塩麹のみになっていたからか、19時半からのお客には生ビールサーバーも利用可能な飲み放題をサービスしてくれたのは反対にラッキーでした！
塩麹の鳴子ちゃんこ、とっても美味しかったです！
また、今回も鳴子峡という日本酒をいただこうと追加注文したのですが、生憎の在庫切れ。
残念だなあと飲み比べへオーダー変更してもらおうとしたら、「一合はないのですが飲み比べの量なら出せると思います！」との嬉しい対応をいただいて、「ちょっと規定量に足りなくても構いません！お願いします！」と頼んでしまいました笑
やっぱり鳴子峡は最高に美味しい！
翌日酒屋さんへ行って、おみやげに鳴子峡と、今回飲み比べでいただいた一ノ蔵の金龍を購入しました！
不満なく楽しくいられるように、工夫してくださってるなと感じました。さすが高級宿！

お食事もどれも美味しく、中でも今回はあおさ豆腐がとても気に入りました。
香りよく、お酒にとても合うお品です。おみやげであったら買いたいくらい！
朝食もあれやこれやと取ってしまって、食べきれるかなと思ったのも束の間、しっかり完食しました！
東北エリアではどの県も譲らないという芋煮、牛すじ煮込みが好きな方は絶対にハマるお味です。びっくりするほど美味しかった！
朝からお酒が欲しくなってしまうので、芋煮は夕食で出てきてもいいなあと思いました笑
吉祥さんのお料理は当たり前のものは当たり前に美味しく、さらにそれ以上に郷土料理がとても美味しいのが素敵だと思います。
私のように他の地域から来た旅行者にとって、それが一番の楽しみなので。
お風呂も最高に良いお湯で、貸切風呂も良いのですが、私は森の香りに包まれる大浴場の露天風呂が推しです！深呼吸してリラックスできました。

今年もありがとうございました！
来年こそはコロナを気にせず友人たちと泊まりに来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月