設備・アメニティ4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 21:35:51
-
お宿も温泉も従業員のサービスも満足でしたが、湯船にパックをしたまま、汗でパックを垂らしながら浸かっている人がいたり、浴場から体を拭かずに何度も裸のままアイスキャンディーを取りに行く子供がいたりと、マナーの悪い方がいて、奮発してとても楽しみにしてた温泉旅がとても残念な気分になりました。
従業員の方が悪い訳ではないのですが、何らかの改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2023年05月11日 14:43:31
-
ご投稿者さま
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間でクチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
温泉や従業員のサービスにつきましてお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、入浴マナーに関しましてご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者さまからいただきたご意見を参考にさせて頂き、今後より良い宿造りを目指して参ります。
これから梅雨のシーズンとなります。ご投稿さまもお身体ご自愛いただき、機会がございましたらまたのご宿泊をお待ち申し上げます。
鳴子温泉 湯元吉祥
副支配人 佐藤
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 20:21:41
-
3回目の利用でしたが、食事今までで一番最悪でした。今まで満足出来た内容でしたので、東京から親戚を招待しましたがお粗末な食事で恥ずかしい思いをしました。6周年記念でアルコール飲み放題でしたが、そちらに料金とられている感が否めませんでした。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2022年12月03日 19:06:27
-
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお食事内容にご満足を頂けなかったこと、残念に思います。
飲み放題は当館からの無料サービスでございましたので決してお料理代から差し引いたものではございません。
何卒、ご理解を賜れれば幸いでございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めてメニュー改善を検討してまいります。
これに懲りずにまたのご愛顧を賜れればとおもいます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
販売マネージャー 菅原
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月10日 20:05:12
-
コロナになる前に何度か利用させていてだいていました。以前は料理も美味しく、温泉も申し分なかったのですが、コロナで厳しくなっているのは十分承知の上ですが、以前と比べるとかなり質が落ちているように感じました。またそれ以上にサービスの質が落ちているかと思いました。小学生低学年の子供と一緒に行きましたが、料理は大人と同じもので、ホヤのジュレやおしんこのようなものがいくつかでてきたり大人も残すくらいのものが出てきました。また、コース料理だったのですが、来るのが遅くて、催促しても2時間近くかかってようやく来た感じでした。追加注文もしましたが、30分経っても来なくて、再度確認を入れても今揚げているところですと言われ、そこからさらに20分しても一向にくる気配はなく、もう要りませんといった際には、わかりましたの一言で終了でした。本当に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年07月22日 23:04:19
-
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間でクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お料理の提供・サービスにつきましてお客様のご期待にお応え出来ずに残念な印象で終わってしまった事、大変申し訳ございませんでした。お子様のお料理内容の予約時確認と当日の料理提供状況につきまして早急に改善し今後このような事がないよう全従業員で徹底して参る所存でございます。今回は貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。料飲支配人代理 佐藤
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 12:23:29
-
宿泊前日、1部屋空きがあったので他のサイトを比較することなく急いで楽天経由で予約。スタンダードプランであったため、大人29,700円*2名、子供低学年*1名(大人料金の70%)にて宿泊。
部屋は綺麗で清潔。3畳の次の間も荷物置きとして重宝。ただ布団式は自分でやれ、とのことだったので、この価格帯にしては不満。
お風呂も源泉の質が良くしっとり。いかにも温泉といった泉質で大満足。
ただ食事が大変残念であった。夕食はお膳形式で天井筒抜けの個室へ運ばれてくるが、どれも安物ビュッフェで食べられる内容。これといって特徴もなし。朝食は、ビュッフェカウンターに個々の料理を各々取りに行く形式なのだが、これも安物ビュッフェ並みの内容。
一人30,000円近く出してこの程度?と不思議に思い、来年前半の土曜料金を調べると、全く同じ内容のスタンダードプランながら、大人料金はなんと24,200円。
GO TO TRAVELに合わせて値上げしたか?と疑いたくなるほど。
休前日 大人1名20,000円が妥当な価格だと強く思う。大変残念であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年01月26日 09:13:55
-
先日は、鳴子温泉 湯元 吉祥をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなってしまった事大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご投稿を拝見させて頂きました。お食事内容の件、販売価格の件、お布団引きの件、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、合わせてお詫び申し上げます。
お布団引きに関しては、新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、なるべくスタッフが客室に伺わないようにしている為のご説明がしっかりとなされてなかったようです。今後のアナウンスによりしっかりとご案内をして参ります。
お食事内容でございますが、四季ごとに季節に合わせた食事内容でご提供をさせて頂いておりますが、お客様にご満足頂けるようなお食事を提供出来るよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見・指摘を頂きまして誠にありがとうございます。真摯に受け止め改善出来るところから改善を行い、更にお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
湯元吉祥 宿泊支配人代理 奥田
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月06日 09:26:37
-
3/28に宿泊しました。
コロナの影響もあり、少しだけバイキング形式になってましたが、種類が少なすぎで、食べる物がなかったです。ご飯も美味しくありませんでした。
温泉やお部屋はいいのですが、食事が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2020年04月23日 18:49:18
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉、お部屋にご満足されたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の件に関しましてはお客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルスの拡大は未だ収まりませんが、この中でできるおもてなしを日々模索し行って参りますので、ぜひよろしければまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥
レストラン 桜井
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設備・アメニティ4
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月29日 22:02:07
-
利用したプラン名には「無料貸し切り風呂が嬉しい♪」と書いてあるので、値段は高いけど貸し切り風呂があると思い予約しました。
私は行けなかったので、子供と母の3人で宿泊したのですが、貸し切り風呂はなかったそうです。
ないならこの値段は高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2019年03月30日 23:53:57
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無料貸切風呂の件についてでございますが、当館はご宿泊頂くお客様に無料貸切風呂を4カ所ご用意しております。空いている貸切風呂はお時間内、どこのお風呂もご自由にお使い頂けるご用意を行っております。チェックイン時にもチェックインツールを提示しながら貸切風呂のご案内をしており、ご来館頂くお客様につきましては皆様にご案内を行っております。
今回ご宿泊頂いた際にも、チェックインの際ご案内させて頂いておりましたが、お客様へのご案内がしっかりご理解頂けるまでご説明できていなかった事が考えられます。
こちらにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。当館自慢の貸切風呂をご利用になれなかった事が誠に残念でございます。今一度、お客様にご理解ご納得頂けるご案内の仕方について、もう一度検証して参ります。
次回も皆様で当館にご宿泊頂く事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございます。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 西田
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 06:56:15
-
温泉はとても良いです。お部屋もロビーも綺麗で過ごしやすく今回は2回目の利用でした。
しかし駐車場の誘導の際、妊娠中でお腹が大きいのでなるべく近くの場所に止めれるようお願いしたところなんとか対応して頂きましたが、男性スタッフ2名はお待たせして申し訳ありませんと言葉では謝りながらも、客からの注文に対し困ってる感とめんどくさがってる感があからさまでした。
荷物もせめて旅館であればチェックインしてお部屋まで手伝ってもらえるのが普通かと。安く泊まれるとはいえ、セルフにするところではないと思います。
あとお部屋に入ったとき、前のお客さんのゴミ(ヤクルトやティッシュ)がそのままだったことからちゃんと掃除とかしているのか疑問を抱きました。
温泉もよいし、宿も綺麗だし、小さな子供がいたので食事処も区切られているのはいいなと思いましたが従業員の方の対応や接客、おもてなし、サービスの面ではとても残念な気持ちで帰りました。次はもう泊りには行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2018年08月30日 14:20:09
-
ご投稿者さま
この度は、湯元吉祥にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間でクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
2回目のご宿泊との事でしたが、駐車場でのスタッフ対応・客室の清掃不備などお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お食事や温泉についてはお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、接客・サービス面でご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、スタッフのサービス技術やおもてなしの向上を目指しお客様に快適な宿になるべく日々精進して参ります。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
湯元吉祥 フロントアシスタントマネージャー佐藤
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設備・アメニティ4
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杜の魔女さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 杜の魔女さん [60代/女性] 2017年04月01日 09:25:51
-
昨年の10月に リニュ-アルオ-プンされたということで 3月29日に 一泊しました。お部屋もきれいで 眺めも良く お風呂も 大満足でした。が、夕食のときです。女性スタッフのかたが「鉄板がお熱くなってますので 気おつけて お召し上がりください」と ホタテ料理をおいていきました。注意して 付け合せの野菜をパクリ あれ!熱くない。他のじゃがいもも パクリ。こちらも 熱くない。鉄板に さわってみました。つめたい。げぇ-何この料理 どこが熱々なの?吉祥では この温度を 熱々というのでしょうか?ショックで すべてが ペケになりました。二度目は ないかも・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2017年04月08日 08:49:57
-
この度は鳴子温泉湯元吉祥へ御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の文面を拝読いたしまして、夕食時の残念な内容、お詫びのしようがございません。現在状況を確認し、スタッフ間の情報の共有と改善に努めております。
今後このような事がないよう、調理スタッフ・料飲スタッフが共に最善の注意を払って参ります。
この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
鳴子温泉 湯元吉祥
調理長 矢内信孝
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設備・アメニティ4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 23:12:28
-
年末で結構なお値段で予約したので、とても楽しみにしておりました。
リフォームされたばかりの館内、お部屋もおトイレもおしゃれで綺麗で、エレベーターまで良い香りがしており、お風呂のアメニティも良いものでしたし、wifiも無料で飛んでいて設備という点ではとてもよいと思いました。
しかしながら、残念に感じる点が多かったのも事実です。
経営上の方針なのかと思いますが、スタッフの数が旅館にしては圧倒的に少ないと感じました。
布団を敷かないサービスも人員削減の為なのでは思いました。
また、決められた時間に食事会場に行っても大勢の人が案内まで待たされている(席は空いている)、飲み物を頼もうと思ってもなかなか来ない、持ってくるのも遅く、食事後のサインをする受付の人もいない、大浴場のアメニティが切れていても補充されてないなど、目が行き届いてないと感じます。
特に残念だったのは食事とお風呂です。
食事会場は2名だったため、カウンターでしたが、廊下の突き当たりのような寒い場所で足元が冷えて寒く、
内容はファミレスの方がおいしいと思うような味・質の悪さ、特に牛タンはぬるい鉄板に冷めた牛タンが並んでおり、お金払って食べる料理ではないです。このようなものが出されること自体が悲しいです。
天ぷら食べ放題は、揚げたてではありましたが、美しく盛られているわけでもないし、むしろこれなら全部バイキングにしてくれたほうがよいのではと思いました。
またお風呂ですが、他の鳴子旅館より温泉が薄いような気がしました。
これは個人的な感覚なので実際はわかりません。
24時間入れるお風呂だったのですが、朝6時の大浴場がぬるくて入っていられず、朝10時に再度行ったところ、スタッフの方が蛇口を調整されていましたが、やはりぬるくて入っていられませんでした。特に壊れているといった案内は出ておりませんでした。
定期的に温度管理していないのでしょうか。
いずれにしても、雪の降る寒い日に風邪を引きそうな温度でした。
設備は高級ホテル並みに整っていても、内容が残念でした。
少なくとも一人26000円の値段でこの内容では、また来たいとは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2017年01月15日 21:28:36
-
この度の鳴子温泉湯元吉祥への御宿泊、誠に有難うございました。お客様の当宿へのご期待に添えない形になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご評価いただいたリフォームしたばかりの清潔感を維持しつつ、数々の改善すべき点をご教示頂き、吉祥がより良い宿となるべくこの貴重なヒントを基に、従業員皆で問題を共有し一つ一つ改善して参ります。
この度のご投稿、心より感謝申し上げると共に、
重ねてお詫び申し上げます。
宿泊支配人 山村正弘
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 16:35:28
-
接客対応ダメでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2024年03月02日 12:50:58
-
ご投稿者さま
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間でクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
接客についてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今一度初心に帰り、お客様の気持ちに沿ったおもてなしをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
鳴子温泉 湯元吉祥 副支配人佐藤
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 20:59:28
-
他の共立リゾートの温泉旅館に比べるとサービスレベルは、かなり低い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2023年10月21日 20:02:53
-
いつも共立リゾートをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
そしてこの度は湯元吉祥へのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様よりご指摘いただいた件につきましては今後改善を行うよう心掛けてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
鳴子温泉湯本吉祥
帳場 二俣
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設備・アメニティ3
熊二朗さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 熊二朗さん [50代/女性] 2023年06月24日 19:15:48
-
今回は母の傘寿祝いで利用させていただきました。滞在動画などを参考に楽しみにして伺いましたが、現実の夕食は大違いで大変がっかりしました。刺身は小さくて薄く、おかわり自由のはずの牛タンなどは選ぶ一品メニューになっており、味も激安焼き肉屋レベルです。鍋に至っては冷凍物と思われる肉団子入り
何の感動も無く、全員で無言で食べてました。母には大変申し訳なかったです。お部屋が綺麗だったこと
鳴子のお湯の泉質が良かったことが唯一の救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2023年07月05日 10:25:46
-
ご投稿者さま
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り、また貴重なお時間でクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
客室やお風呂につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、お祝いでのご宿泊でお食事内容についてご投稿者さまのご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいました。
お料理の内容につきましては、季節ごとに提供内容を変更させていただいております。
提供時にしっかりと案内させていただくとともに、調理部門とも情報を共有しご満足いただける内容を目指して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
鳴子温泉湯元吉祥 副支配人 佐藤
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 00:21:57
-
口コミが良かったので期待していたが残念。
[食事]
箸が使いにくい。箸の角が当たって手が痛い。牛タン、海鮮共に焼きではなく蒸し料理になっている。美味しくない。料理が出てくるのが非常に遅い。
[風呂]
貸し切り風呂に何度行ってもすべて使用中で入れなかった。貸し切り風呂が少なすぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2023年06月02日 10:21:10
-
ご投稿者さま
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間でクチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、お食事と貸切風呂についてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
料理の提供方法につきましては、早急にオペレーションを改善しお客様にお待たせすることなく提供出来るよう努めて参ります。
またお料理についても調理場と情報共有を図り、料理内容を検討させていただく所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただける宿造りに邁進してまいります。
鳴子温泉 湯元吉祥 副支配人佐藤
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月27日 19:14:35
-
食事の味(どの料理も塩味が強すぎる)と素材が、お値段に見合ってない。
料理長、オススメの逸品もわすれられ
こちらが訪ねなければ、出てこなかったと思います
改善を望みます。
お風呂が好きなので、次回に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2023年05月01日 14:10:44
-
ご宿泊者様
この度は、鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間でクチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして一品料理のご提供に不備があった事、誠に申し訳ございません。
直ぐに情報を共有し、提供方法について改善させていただきます。また食事の味付けに関しましても調理場に共有し検討させていただきます。
今回お客様に頂きました貴重なご意見を受け止め改善していく所存でございます。
今後より良いサービスをご提供出来るよう従業員一同精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。
鳴子温泉 湯元吉祥
副支配人 佐藤
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nana6045さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- nana6045さん [40代/男性] 2022年10月19日 23:10:21
-
チェックインに30分も待たされた。
布団は自分で敷く。
夕食は半個室かと思ったら、隅のカウンターに案内され狭く汚い窓を観ながらの食事。飲み物の案内もなく、インターフォンを押して日本酒を2種類頼んだが透明のとっくりに入っていて銘柄の説明もなくおちょこも1つしか持ってこられなかった。
ちょっとサービスで写真を見せられ野菜の天ぷらを頼んだが後ろの半個室のお客様には丁寧に料理の説明をされ自分達より後に注文されたが先に配膳された。安いプランだから仕方がないが、この差って。泊まりたかったホテルだったがあまりにも対応がひどい。
朝食もしばらく待って案内されたら夕食と同じ場所。
温泉がよかっただけにすごく残念でした。
帰りに同じスタンダードプランの割引券をもらったが使うことは無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2022年12月03日 18:36:08
-
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のお客様へのご配慮が欠けてしまった事、申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないよう確りとスタッフ教育に励んで参ります。
これに懲りずにまたのご愛顧を賜れれば幸いでございます。
貴重なお時間を頂き、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
鳴子温泉 湯元吉祥
販売マネージャー 菅原
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 15:19:28
-
宿泊前日も当日も雪は降っていなかったのに、露天風呂は落雪の危険があるとの理由で閉鎖になっていました。雪見露天を楽しみにして出かけたのでガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2022年02月01日 08:14:42
-
この度は鳴子温泉湯元吉祥にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
ただいまの時季は降雪時はもちろん、晴れている日は特に落雪の危険が高まりますので注意して営業しております。
しかしながら温泉宿としてお客様に温泉を十二分にお楽しみいただけなかったこと大変申し訳ございません。冬の季節にも安心してお客様にお楽しみ頂けるような宿を目指し精進してまいります。
鳴子温泉 湯元吉祥
料飲 阿部
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン+次の間3畳(47平米)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 10:15:35
-
良くも悪くも共立リゾート系列という感じでした。
全体的に旅館からの説明が足りないんですよね。
これから泊まる方は参考にどうぞ。
まず、チェックイン時の部屋への案内や布団敷き等は無いです。
お風呂へ行く際は、部屋のタオルを備え付けのカゴに入れて持参ください。
夕飯は早い時間が混んでるので、後半がおすすめです。
逆に早い時間帯の皆がご飯に行ってる時の貸し切り風呂は狙い目です。
夜鳴きそばが提供される場所は、かなり密です。また開始時間早々に
行くとかなり混んでますので、15分くらいずらした方が良いです。
ちなみに部屋の眺望ハズレだったのか最悪で、空の一部と蜘蛛の巣と砂利と雑草しか見えませんでした。
下層の部屋はこんな感じなのかもしれませんが、これだったら割り切りプランで出した方が
変な評価も付かず良いと思いますよ。
お風呂の泉質は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年11月10日 15:37:47
-
この度は、鳴子温泉 湯元吉祥にお越し頂きまして
誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、
ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご指摘や、
ご要望頂きました点は今後の改善に努めてまいります。
また、鳴子温泉にお越しの際には是非お立ちより
下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【密回避】★共立リゾート~安全・安心の2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 16:47:31
-
前回よりも今回は料理も値段割にはよくなかったと思います一番がっかりしたことは友人二人を招待したのですが友人から大浴場に刺青したヤクザ風の2人が入ってきたのでビックリして不愉快だったと言われた。このようでは泊まる事も招待も出来ません。楽天トラベルさんからも刺青について聞いて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年08月21日 21:42:42
-
この度は鳴子温泉 湯元吉祥へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのお仲間とのご旅行中に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館でも定期的に清掃点検や湯温チェックに大浴場へは行かせていただいておりますので、見かけたら刺青やタトゥーがあるお客様には大浴場でのご入浴を控えていただくようお声がけさせていただいております。
これに懲りずに、またの機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。
貴重なご意見をお時間作っていただきご投稿いただけた事、誠に感謝を申し上げます。
鳴子温泉 湯元 吉祥
販売 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート★夏旅】<第1弾>9/30までのご予約で最大20%引き★牛ステーキと人気お土産が特典♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 19:46:27
-
7/7宿泊。
コロナ禍なので自分で布団を敷くようにと言われました。
コロナは関係ないでしょう。
東北3泊目で布団を敷くように言われたのはここだけです。
格安旅館ならともかく呆れました。
2度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) 2021年07月18日 14:16:21
-
この度は鳴子温泉 湯元吉祥にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お布団敷きの件につきましては、大変不愉快な思いをお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
お布団敷きに関しましては、コロナウィルス感染拡大予防の為、誠に勝手ながら皆様にご協力いただいておりました。
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
これに懲りず、またの機会がございましたらご来館をお待ちいたしております。
鳴子温泉 湯元吉祥
販売 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業5周年記念】感謝の気持ちを込めて♪上層階確約&おひとり様に館内利用券¥1,000分付★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳+次の間3畳(47平米)】
設備・アメニティ5
味の匠さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥(共立リゾート) のクチコミ
食事が出てくるまで、かなり待たされた。
特に朝は、呼ばれるまでも、かなり待たされて、テーブルに着いてからも、とても待たされた。
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ご投稿者 様
鳴子温泉 湯元吉祥にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ありません。
さて、食事での対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
スタッフの増員を図るなどの措置を講じて改善して参ります。
以後、スムーズな対応を進めて参りますので、これに懲りずまたご利用願いたく思っています。
鳴子温泉 湯元吉祥
宿泊料飲支配人 藤田