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SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.85
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.17
  • 食事3.22

総合2

yamachans8665さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

yamachans8665さん [60代/男性] 2022-12-09 16:21:10

とにかく狭いです。
部屋の横幅は、私の身長165cmより短いです。
添付した写真でエアコンの幅と比べてください。
これで スタンダードシングルルーム12平米 って、そんなに長い部屋ではありません。どんな計測なのか根拠を示してほしい。
朝食会場も狭く、無理やりテーブルを並べています。
テーブルとテーブルの間を、お客が横向きになって食事のトレーを運びます。
すると、食事中の私の頭の上、テーブルの上を食事が載ったトレーが通過します。
そんな状態が食事の開始から終了まで続き、とても食事を楽しむ状態ではありませんでした。
当日の朝食会場の客は、日本語をしゃべる客は極めて少なく、朝食会場のスタッフも、それらの客と同じ言語で会話をしてました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2022-12-15 04:39:15

この度はSARASA HOTEL なんばをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のところ口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さについては窮屈な思いをお掛けし大変失礼いたしました。 コンパクトな作りながらも、寝具やバスルームのスペースを有効に確保し便利にお使いいただけますよう設計されておりますが、ご期待に沿えず残念でなりません。 早急な改善が困難な点ではございますが、その他の面でご満足いただけますようサービス向上に努めます。
朝食に関しましても不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。朝食スタッフにも通達すると共に今後はこのようなことのないよう、より一層改善に努めて参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。
SARASA HOTEL なんば 口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
※連泊清掃なし【平日限定】7,000円!現金限定ポイント10倍プラン ◆朝食ビュッフェ付き◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】