こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-12-14 20:25:51
天然温泉 富士五湖の湯 スーパーホテル富士河口湖天然温泉（山梨県）
5.0
投稿日：2021-12-14 19:15:38
4.0
投稿日：2021-12-14 16:31:17
総合4
みょるにる1811さんの ホテルマイステイズ富士山 展望温泉 のクチコミ
総評をすると、広い大浴場！部屋から見える富士山！各観光地へのアクセス便利！お値段お得！という高評価。
カップルや1人での利用はお勧めです。
アメニティ類も必要最低限は揃っています。自動販売機は台数少ないので、お茶とかは持ち込んだ方がいいかもしれません。
なので、気持ち的には5点を付けたいところですが、フロント対応だけが残念で。。。
チェックイン後、身延へ抜ける道が通行止めと聞き、迂回ルートのおすすめあるか尋ねると
「持ってるスマホで調べられますよ」「グーグルマップってわかりますか？」「ご自分で調べてみたらどうですか？」
と返ってくるという。。。
観光地という事もあり、「何度同じこと聞かれるねん！？」というお怒りから来るものか、地の性格か。
なんにしても、残念な対応でした。
単に関西人が嫌いだっただけの可能性もありますが。
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この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿にお時間を割いていただきかさねて感謝申し上げます。
総評的に高い評価をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、フロントスタッフの接遇につきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。サービス業に従事する者として、お恥ずかしい限りでございます。今一度原点に立ち返りお客様に寄り添った対応を心掛けるよう、改めて教育・指導を徹底してまいります。
今回このようなことがあった中で誠に恐縮ではございますが、次回こちらへお越しの折に挽回の機会を頂戴できますと幸甚に存じます。
富士の麓でお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 フロント