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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.45
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.70
  • 食事4.40

総合5

巻巻巻さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

巻巻巻さん [40代/女性] 2017-05-08 23:06:39

4月20日オープンということで、施設は当然新しく手入れも行き届いていました。GW中でしたが、お部屋を最上階のお部屋にグレードアップしていただき、大変うれしかったです。

【良かった点】
・スタッフの方々の対応は丁寧親切でしたし、笑顔がよかったです!
・夕食は質、量ともに丁度良く美味しかったです。
・大浴場の露天の見晴らしが最高!
【気になった点】
・お部屋の露天風呂は、丸見え感が否めないです。シェードを下しても隙間があり、夜間はよいですが昼間の入浴は女性としてはやはり気になってしまって入りませんでした。
・食事の際のドリンクの価格設定が高いと思いました。

気になった点はあるものの、総じて、私はとても満足したお宿でした。
特に大浴場の露天の見晴らしがよかったなぁ。また入りたい。
スタッフの方々もとても良かったので、今後も頑張ってほしいです。
また箱根旅行の際には宿泊を検討したいお宿です。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
箱根小涌園 天悠 2017-05-09 12:05:50

この度は、箱根小涌園天悠にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、ご夕食内容、大浴場についてもお褒めの声を頂戴し たいへん光栄に存じます。
これからもお客さまからのお声を大切に、より一層のサービス向上を目指して参ります。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、これからもおもてなしの心を大切に日々励んで参ります。
四季によって異なる景色をご覧いただくことができる箱根小涌園天悠へ、またお越しください。

巻巻巻さん
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