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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
宿に着いて、机が汚れていたので、机を拭いてくださいとお願いしたら、中居さんにめちゃくちゃ嫌な顔されたので、初っ端からガッカリしたのと、へやに誇りが溜まり過ぎでした。前回がすごい良かったので、リピートしたのですが、残念でした。
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前回のご利用より早々に、天悠にお戻り頂き感謝いたします。しかしながら客室係の対応にて不快なお気持ちをあたえてしまいました事深くおわび申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂く事は基本でございます。客室担当には即、教育指導をいたしました。清掃責任者とも共有し工程の見直しをし改善させて頂きます。この度は大変失礼致しました。誠に厚顔ではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸甚に存じます。貴重なご指摘感謝いたします。箱根小涌園 天悠女将 中村
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箱根小涌園 天悠(神奈川県)
3.0
投稿日:2018-11-18 16:40:54
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設備・アメニティ4
ララともさんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
宿に着いて、机が汚れていたので、机を拭いてくださいとお願いしたら、中居さんにめちゃくちゃ嫌な顔されたので、初っ端からガッカリしたのと、へやに誇りが溜まり過ぎでした。
前回がすごい良かったので、リピートしたのですが、残念でした。
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前回のご利用より早々に、天悠にお戻り頂き感謝いたします。
しかしながら客室係の対応にて不快なお気持ちをあたえてしまいました事深くおわび申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂く事は基本でございます。客室担当には即、教育指導をいたしました。清掃責任者とも共有し工程の見直しをし改善させて頂きます。
この度は大変失礼致しました。
誠に厚顔ではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸甚に存じます。
貴重なご指摘感謝いたします。
箱根小涌園 天悠
女将 中村