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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.76
  • 立地4.47
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.70
  • 食事4.45

総合5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-24 15:21:38

今回初めて宿泊させていただきました。妻と二人での温泉は久しぶりでしたので多少贅沢が出来る宿にしたいと思い天悠さんに決めました。
去年オープンのホテルとの事で館内、部屋共とても清潔でした。
夕食はユネッサンにある「貴賓館」での食事でしたが、大変美味しく頂きました。また雰囲気が良く思い出になる食事が出来ました。
お風呂は日替わりの男女交代制で露天風呂はどちらも景観が工夫されていて絶景でした。ただ、全般にお湯の温度が
若干低い気がしました。妻も同じ事を言っておりました。
スタッフの心使いは今まで行った温泉旅館では最高でした。親切丁寧が徹底されていましたので是非また伺いたいと思います。この度はありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
箱根小涌園 天悠 2019-01-31 09:56:18

この度は、箱根の数ある宿泊施設より「箱根小涌園 天悠」をお選びいただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

当館のスタッフの接遇や2ヶ所の大浴場の絶景露天風呂につきましては、大変有り難いお褒めを頂きご期待にお応えが出来たようで安堵をしております。
「蕎麦貴賓館」は、1918年(大正七年)に藤田平太郎男爵の別館として建てられた「国登録有形文化財建造物」でございます。この度は、大正浪漫あふれる雰囲気の中でお夕食の寿司会席をお召し上がりいただきました。
お客様のご満足いただけたご様子が伺え本当に嬉しい限りでございます。

また、お客様からご指摘を頂きました温泉の温度の件につきましては、今後は巡回を増やして温度のチェック体制を見直し再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を参考に少しずつではございますが、日々よりよいサービスをご提供できるよう成長させていただきます。
また、四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、是非色々な季節に足をお運びいただけますと私ども嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

箱根小涌園天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
【貴賓館/寿司会席『葵』】にぎり寿司7種&牛すき焼き鍋仕立てが自慢!選べる朝食でご褒美旅行
ご利用のお部屋
【露天風呂付最上階客室】