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箱根小涌園 天悠のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
GoToトラベルのキャンペーンでクーポンを利用し、家族4名で宿泊させていただきました。スタッフの方が多く、対応や説明が丁寧で全体的には安心して有意義に過ごすことが出来ました。コロナ対策もしっかりとされていたので、不安な気持ちになる事はありませんでした。ユネッサンにも近いという事もあり、子連れの宿泊の方が多いと感じました。食事については、質や量も良く、よく考えられているなと思いました。ただ、注文したものが中々来なかったり、早かったりと、対応がまちまちだった事が食事中気になりました。今後の施設への希望としては、客室の露天風呂にある「足し湯３分」ボタンを止めるようなボタンが有ると便利だと思いました。３分出っぱなしだと湯加減など調節するのが難しかったです。また機会があれば、予約し宿泊したいと思います。丁寧な見送りにも感謝致します。
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この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。ご家族でごゆっくりとご滞在をお楽しみ頂くことができ、大変光栄に存じます。お食事につきましても、ご満足いただけたご様子に本当に嬉しい限りでございます。お客様が安心してご利用頂けるよう、出来る限りの感染拡大防止対策を講じて参りたく存じます。そのような中で、お食事におきましては、スムーズなご提供が出来ずご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。また、客室の温泉露天風呂の足し湯につきましてのご意見は、今後の課題として検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。 これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。再度、お客様にお目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。箱根小涌園 天悠 顧客課
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投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
GoToトラベルのキャンペーンでクーポンを利用し、家族4名で宿泊させていただきました。
スタッフの方が多く、対応や説明が丁寧で全体的には安心して有意義に過ごすことが出来ました。
コロナ対策もしっかりとされていたので、不安な気持ちになる事はありませんでした。
ユネッサンにも近いという事もあり、子連れの宿泊の方が多いと感じました。
食事については、質や量も良く、よく考えられているなと思いました。ただ、注文したものが中々来なかったり、早かったりと、対応がまちまちだった事が食事中気になりました。
今後の施設への希望としては、客室の露天風呂にある「足し湯３分」ボタンを止めるようなボタンが有ると便利だと思いました。３分出っぱなしだと湯加減など調節するのが難しかったです。
また機会があれば、予約し宿泊したいと思います。丁寧な見送りにも感謝致します。
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この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
ご家族でごゆっくりとご滞在をお楽しみ頂くことができ、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、ご満足いただけたご様子に本当に嬉しい限りでございます。お客様が安心してご利用頂けるよう、出来る限りの感染拡大防止対策を講じて参りたく存じます。
そのような中で、お食事におきましては、スムーズなご提供が出来ずご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。また、客室の温泉露天風呂の足し湯につきましてのご意見は、今後の課題として検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。
再度、お客様にお目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課