Go toトラベルキャンペーンで利用させていただきました。車で行ったのですが到着するとスタッフの方が玄関でお出迎えしてくだっさったり、コロナ対策をされている中で可能な範囲で丁寧な館内案内をしてくださったりと、スタッフの方の対応が良かったです。ロビーやお部屋は高級感と落ち着きがあり、大人な雰囲気でよかったです。ロビーには常時置いてあるドリンクがり、好みに合わせたノンアルコールドリンクを作ってくださったのが特に美味しかったです。料理は、見た目や素材などこだわりを感じられとても美味しかったですが、少し品数が少なく感じた事と、デザート時にコーヒーや紅茶が出なかったのが残念に感じました。また、お庭のライトアップと宿から神社に散歩に行ける事も楽しみにしていたので、台風の影響で封鎖されていたのが残念でした。大人旅を満喫する事ができたのでこちらに宿泊できてとてもよかったです。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
Go toトラベルキャンペーンで利用させていただきました。車で行ったのですが到着するとスタッフの方が玄関でお出迎えしてくだっさったり、コロナ対策をされている中で可能な範囲で丁寧な館内案内をしてくださったりと、スタッフの方の対応が良かったです。ロビーやお部屋は高級感と落ち着きがあり、大人な雰囲気でよかったです。ロビーには常時置いてあるドリンクがり、好みに合わせたノンアルコールドリンクを作ってくださったのが特に美味しかったです。料理は、見た目や素材などこだわりを感じられとても美味しかったですが、少し品数が少なく感じた事と、デザート時にコーヒーや紅茶が出なかったのが残念に感じました。また、お庭のライトアップと宿から神社に散歩に行ける事も楽しみにしていたので、台風の影響で封鎖されていたのが残念でした。大人旅を満喫する事ができたのでこちらに宿泊できてとてもよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
この度のご宿泊をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもとしても本当に嬉しい限りでございます。スタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがたく深く感謝申し上げます。ロビーのフリードリンクサービスにつきましても、お気に召して頂き大変嬉しく思います。
そのような中で、お客様から頂きましたお夕食に関するご意見は、今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。また、台風19号の復旧作業中のため庭園の一部しかお楽しみ頂けずご不便な思いをお掛け致しました。庭園の復旧作業に全力で取り組んでおりますので、申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。再度、お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課