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箱根小涌園 天悠のクチコミ･お客さまの声
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
かねてから一度は宿泊してみたい宿でした。まず、チェックイン待ちの時にドリンクを好きなだけ飲めます。手続きが終わるまでは結構待ちますが、他のお客様と密にならないように配慮されていました。大浴場の混雑具合はスマホでわかるシステムですが、決まった時間に更新されないので（特に夕食前後）機能していない感じです。食事は趣向をこらしたもので、美味しかったです。昨年の台風19号の余波か庭の散策ができず残念でした。早く復活できるといいですね。こちらの最大の売りであるインフィニティ風呂は開放的でとても気に入りました。月替わり且つ時間帯による男女入れ替え制で、どちらのお風呂も制覇しました。お風呂は湯音がとても管理されていて、長湯がはかどるちょうどいい温度で、正直いつまでも入っていたかったです。（夜中～早朝まで入れない）※大浴場が入れる時間はロビーで麦茶やハーブティ、コーヒー等が飲み放題で良かったです。しかし！こちらの天悠さんはすべての客室に露天風呂がついているので、夜通し入浴を楽しむことができ、私的には超満足でした。部屋着も浴衣と作務衣が選べて、管内もそれで過ごすことができ、とてもリラックスできました。また、こちらの口コミに対するお返事をマメにＵＰされているところも好感度が良くなるポイントでいいですね！次回は可能であれば連泊してみたいと思います。
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この度は「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在をごゆっくりとお過ごしいただくことができ大変光栄に存じます。そして、お部屋の温泉露天風呂や2か所の大浴場をご堪能いただけたと伺い、何よりでございます。お食事におきましても、ご満足頂けたと伺い嬉しい限りでございます。ロビーのドリンクサービスにつきましては、お気に召して頂き大変嬉しく思います。口コミの返信におきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがたく深く感謝申し上げます。これからもお客様をより良いおもてなしでお迎え、そしてお見送りができますよう精進して参ります。また、感染拡大防止対策におきましては、出来る限りの策を講じて参りたく存じます。そのような中で、大浴場の混雑状況に関しましては、ご不便な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、チェック体制の強化と従業員教育を今一度、徹底し改善に努めて参ります。また、連泊でご利用のお客様には、お食事内容を変えてご用意しております。次回は是非、お食事は二日間ことなるお料理をお楽しみ下さいませ。箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。再度、お客様にお目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。箱根小涌園 天悠 顧客課
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投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
かねてから一度は宿泊してみたい宿でした。
まず、チェックイン待ちの時にドリンクを好きなだけ飲めます。手続きが終わるまでは結構待ちますが、他のお客様と密にならないように配慮されていました。
大浴場の混雑具合はスマホでわかるシステムですが、決まった時間に更新されないので（特に夕食前後）機能していない感じです。
食事は趣向をこらしたもので、美味しかったです。昨年の台風19号の余波か庭の散策ができず残念でした。早く復活できるといいですね。
こちらの最大の売りであるインフィニティ風呂は開放的でとても気に入りました。月替わり且つ時間帯による男女入れ替え制で、どちらのお風呂も制覇しました。
お風呂は湯音がとても管理されていて、長湯がはかどるちょうどいい温度で、正直いつまでも入っていたかったです。（夜中～早朝まで入れない）
※大浴場が入れる時間はロビーで麦茶やハーブティ、コーヒー等が飲み放題で良かったです。
しかし！こちらの天悠さんはすべての客室に露天風呂がついているので、夜通し入浴を楽しむことができ、私的には超満足でした。
部屋着も浴衣と作務衣が選べて、管内もそれで過ごすことができ、とてもリラックスできました。
また、こちらの口コミに対するお返事をマメにＵＰされているところも好感度が良くなるポイントでいいですね！
次回は可能であれば連泊してみたいと思います。
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この度は「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在をごゆっくりとお過ごしいただくことができ大変光栄に存じます。
そして、お部屋の温泉露天風呂や2か所の大浴場をご堪能いただけたと伺い、何よりでございます。お食事におきましても、ご満足頂けたと伺い嬉しい限りでございます。ロビーのドリンクサービスにつきましては、お気に召して頂き大変嬉しく思います。口コミの返信におきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがたく深く感謝申し上げます。
これからもお客様をより良いおもてなしでお迎え、そしてお見送りができますよう精進して参ります。また、感染拡大防止対策におきましては、出来る限りの策を講じて参りたく存じます。
そのような中で、大浴場の混雑状況に関しましては、ご不便な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、チェック体制の強化と従業員教育を今一度、徹底し改善に努めて参ります。
また、連泊でご利用のお客様には、お食事内容を変えてご用意しております。次回は是非、お食事は二日間ことなるお料理をお楽しみ下さいませ。
箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
再度、お客様にお目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課