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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.47
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.70
  • 食事4.45

総合5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-15 17:43:46

10月14日、母と私達夫婦、3人で一泊しました。

良かったところ
・駐車場に車を停めると、走って来て笑顔で荷物を持ってくれた。
・部屋への案内も丁寧。
・「ダイニングはこね」での夕食、朝食は絶対にとるべし。美味しかった!
・お風呂も、特に露天風呂は非日常を味わえる。
・冷たいハーブティーその他、お部屋にも持って行かれて助かった。
・母の足が少し不自由なのを前もって伝えておいたら、エレベーターに近く、お風呂にも近 い部屋を用意してくれた。
・布団もふかふかで、気持ち良かった。
・以前宿泊した時に頼んだ、食事の対応を覚えてくれていた。(今回は大丈夫だったのです が)

悪かったところ
・ひとつも無し!

天悠さん、本当にありがとうございました。
スタッフの皆さんの笑顔にまた会いに行きます。
今度は息子夫婦も一緒に。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
箱根小涌園 天悠 2020-10-17 11:11:00

この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

いつもご贔屓いただきましてありがとうございます。この度のご滞在を、快適にお過ごしいただくことができ大変光栄に存じます。
お食事につきましては、ご満足頂けたとお伺いし嬉しい限りでございます。
また、ロビーのドリンクサービスにつきましても、お気に召していただき大変嬉しく存じます。スタッフの応対におきましても、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

これからもお客様をより良いおもてなしでお迎え、そしてお見送りができますよう精進して参ります。
箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
再度、お客様と再びお会いできます日を、スタッフ一同謹んでお待ち申し上げております。
箱根小涌園天悠 顧客課