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箱根小涌園 天悠のクチコミ･お客さまの声
総合5
gotoトラベルを利用して初めて訪れました。スタッフさんの気遣いが素晴らしく、事前に妊娠中と伝えてあったので食事からお部屋のお茶なども妊婦に安心な物を用意していただきました。食事中も事前に食材の調理具合の確認と配膳の際にも説明をしてくださってとてもわかりやすかったですし、お肉の焼き加減がとても良かったです。朝のビュッフェが中止になっていたので残念でしたが、和食膳もおかずの品数が多く、朝から大変満足のいく食事でした。良い点が多かったのですが改善点を挙げるとすれば、コロナ対策が重視される今はレストラン入り口、大浴場入り口だけでなく、各テーブルに除菌スプレーや脱衣所にもアルコール消毒液があるといいです。またお手洗いは便座除菌シートかペーパーの便座シートでもあると気持ちよく使えるかとおもいます。お部屋は作りが落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。隣の部屋の音なども聞こえず部屋の空調も入った瞬間から適温でとても良かったです。洗面台の間接照明がもう少し明るいか、位置が変わればメイクがしやすないのにと思いました。総合的に大満足なのでまた機会があれば利用したいと思います。
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この度は「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在中は、快適にお過ごしいただくことができ大変光栄でございます。また、お食事やスタッフの応対には、大変有り難いお褒めをいただきご期待にお応えが出来たようで安堵しました。また、お客様から頂戴した感染拡大防止策に関するご意見を参考にしながら、今後の取り組みをより一層邁進して参ります。そして、お客様から頂きました間接照明に関するご意見は、関連部署の担当者と情報を共有し今後の課題として検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。箱根小涌園 天悠 顧客課
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投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
gotoトラベルを利用して初めて訪れました。
スタッフさんの気遣いが素晴らしく、事前に妊娠中と伝えてあったので食事からお部屋のお茶なども妊婦に安心な物を用意していただきました。
食事中も事前に食材の調理具合の確認と配膳の際にも説明をしてくださってとてもわかりやすかったですし、
お肉の焼き加減がとても良かったです。
朝のビュッフェが中止になっていたので残念でしたが、和食膳もおかずの品数が多く、朝から大変満足のいく食事でした。
良い点が多かったのですが
改善点を挙げるとすれば、コロナ対策が重視される今は
レストラン入り口、大浴場入り口だけでなく、各テーブルに除菌スプレーや脱衣所にもアルコール消毒液があるといいです。
またお手洗いは便座除菌シート
かペーパーの便座シートでもあると気持ちよく使えるかとおもいます。
お部屋は作りが落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。隣の部屋の音なども聞こえず
部屋の空調も入った瞬間から適温でとても良かったです。
洗面台の間接照明がもう少し明るいか、位置が変わればメイクがしやすないのにと思いました。
総合的に大満足なのでまた機会があれば利用したいと思います。
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この度は「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在中は、快適にお過ごしいただくことができ大変光栄でございます。また、お食事やスタッフの応対には、大変有り難いお褒めをいただきご期待にお応えが出来たようで安堵しました。
また、お客様から頂戴した感染拡大防止策に関するご意見を参考にしながら、今後の取り組みをより一層邁進して参ります。そして、お客様から頂きました間接照明に関するご意見は、関連部署の担当者と情報を共有し今後の課題として検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。
箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課