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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.45
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.70
  • 食事4.40

総合5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-01 23:21:57

3月25日から二泊三日しました。
客室の露天風呂も広く、とても美味しい食事を部屋でいただくことが出来て良かったです。
大浴場も、それぞれすてきな露天風呂があり、子どもも大喜びでた。

食事は大変おいしくいただいたのですが、洋食の時はおいしいコーヒーか紅茶をいただけると良かったです。

部屋にドリップコーヒーやティーバッグ紅茶の用意はあったのでそれを飲んだり、庭園手前にあったコーヒーマシンで淹れたコーヒーを飲みましたが、デザートが出るタイミングでレストランのように、コーヒー・紅茶が選べて出していただけるとさらに良かったのですが…

それ以外は、とても良かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
箱根小涌園 天悠 2021-04-03 10:19:53

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

この度のご滞在に大変ご満足いただけたご様子に心より嬉しく思います。また、お食事や当館2か所の大浴場の露天風呂やお部屋の温泉露天風呂をご堪能されたと伺い嬉しい限りです。お子様もお喜びいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。
そして、お客様から頂きました食後のお飲み物に関してのご意見は真摯に受け止め、今後の課題として検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただける旅館を目指しサービス向上に取り組んで参ります。

箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
【完全個室!専用露天風呂&夕・朝食もお部屋食】70㎡特別客室「箱根遊山」で安心で寛ぎの旅
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別客室「箱根遊山」(70平米)】