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箱根小涌園 天悠のクチコミ･お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
食事すべてとてもお粗末でしたまず内容、ブイヤベースの具材に苦笑（合宿かと思った）そのほかも見た目のみサービスもひどい、食事の最初にすぐごはん（客席で炊く炊き込みごはん）の燃料に火をつけようとするので、自分はお酒を楽しみたいのでもう少し待ってはくれないかといったけれど、時間がかかるからの一点張りで拒否。そして食べるのを見張っているかのような下げかた（連れがいるのに一人終わったらすぐ下げる）理由終盤わかりました。席を二回転させたいために、早く早くとせかしていた訳でした。もう一度言いますがお粗末でした。この値段でこのサービス。
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この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらずお夕食につきましてお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。レストランスタッフの配慮に欠けた応対によりご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に周知し正しいサービスの指導をして参ります。貴重なご意見に心より御礼申し上げます。誠に厚顔ではございますが、次回向上したおもてなしでお客様を箱根小涌園天悠にお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。箱根小涌園天悠 顧客課
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投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
食事すべてとてもお粗末でした
まず内容、ブイヤベースの具材に苦笑（合宿かと思った）そのほかも見た目のみ
サービスもひどい、食事の最初にすぐごはん（客席で炊く炊き込みごはん）の燃料に火をつけようとするので、
自分はお酒を楽しみたいのでもう少し待ってはくれないかといったけれど、
時間がかかるからの一点張りで拒否。
そして食べるのを見張っているかのような下げかた（連れがいるのに一人終わったらすぐ下げる）
理由終盤わかりました。席を二回転させたいために、早く早くとせかしていた訳でした。
もう一度言いますがお粗末でした。この値段でこのサービス。
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この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にもかかわらずお夕食につきましてお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。レストランスタッフの配慮に欠けた応対によりご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に周知し正しいサービスの指導をして参ります。貴重なご意見に心より御礼申し上げます。
誠に厚顔ではございますが、次回向上したおもてなしでお客様を箱根小涌園天悠にお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。
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