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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.48
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.72
  • 食事4.43

立地3

にゃでろうさんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

にゃでろうさん [50代/女性] 2022-02-17 14:46:39

お風呂は大浴場も部屋風呂も大変よく、ユネッサンの森の湯まで遊びにゆき、大変楽しませてもらった。お食事も、ゆっくり楽しめました。味も素材もおいしい。ちゃんと嫌いなものはでませんでした。(鶏肉きらいと備考に記載した)個人的なことだが、お部屋のお布団がよすぎるのか、温泉が良すぎて体があたたまりすぎたのか、エアコンを下げても暑すぎて寝苦しかった。
スタッフのみなさんが天悠をよくしようととても頑張っていらっしゃるのが目に見えて感じがよかった。
自動チェックアウト機、自販機、ロビーのフリードリンク(オリジナルのがかなりおいしい)があって大変よかった。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
箱根小涌園 天悠 2022-02-18 10:08:53

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お食事や温泉をごゆっくりとご堪能されたご様子に心より嬉しく思います。お部屋の温泉露天風呂では、信楽焼の陶器風呂で源泉かけ流しの温泉や二つの趣の異なる露天風呂にご満足いただけましたようで嬉しい限りです。8種類の温泉が楽しめる「箱根小涌園 元湯 森の湯」のご利用ありがとうございました。充実した湯めぐりをお楽しみいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。

スタッフには、温かいお言葉を頂戴し誠に有り難く、深く感謝申し上げます。お客様にお喜び頂く事ができ、スタッフも大変嬉しく思っております。

そのような中で、お部屋の温度調整に関しては、ご不便な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。お客様のご滞在が快適なものになるよう私どものスタッフがお手伝いいたします。お困りごとがございました際は、どうぞご遠慮なくフロントにお申し付けください。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード受賞記念プラン】温泉露天風呂付客室&和洋創作料理/後半×和洋ビュッフェ朝食
ご利用のお部屋
【【和洋創作料理/後半】室数限定販売】
にゃでろうさん
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