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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声
立地3
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宿の雰囲気や部屋などに不満はありません。個室のお風呂もついていて非日常が味わえてとても良かったです。マイナスになったポイントとしては、夕食時に私達の食べるスピードが早かったか席担当じゃない方がお皿を下げたか分かりませんがコース料理が一つ抜けてしまったことです。次はこれをお持ちしますと言われてから2. 30分ほど経ち、かけられた言葉は最後のデザートということでした。ですが既にお腹いっぱいで抜けた料理は結構ですとお断りしたところ、その分デザートを豪華にしますといった提案で残念に思いました。メインといっても良い料理が抜けていたのにも関わらず、忘れられデザートも通常のにアイスが加わったのみでした。それなら、その分の料金を引いていただきたかったです。前から予約して高い金額を支払っているのでその分期待は大きかったですが、この出来事のせいで残念な気持ちになりました。席ごと、しっかり料理が出ているかチェックをつけるなど今後そのようなことがないよう徹底した方が良いと思います。今後利用することは無いと思います。ありがとうございました。
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投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
宿の雰囲気や部屋などに不満はありません。個室のお風呂もついていて非日常が味わえてとても良かったです。
マイナスになったポイントとしては、夕食時に私達の食べるスピードが早かったか席担当じゃない方がお皿を下げたか分かりませんがコース料理が一つ抜けてしまったことです。次はこれをお持ちしますと言われてから2. 30分ほど経ち、かけられた言葉は最後のデザートということでした。
ですが既にお腹いっぱいで抜けた料理は結構ですとお断りしたところ、その分デザートを豪華にしますといった提案で残念に思いました。メインといっても良い料理が抜けていたのにも関わらず、忘れられデザートも通常のにアイスが加わったのみでした。それなら、その分の料金を引いていただきたかったです。
前から予約して高い金額を支払っているのでその分期待は大きかったですが、この出来事のせいで残念な気持ちになりました。
席ごと、しっかり料理が出ているかチェックをつけるなど今後そのようなことがないよう徹底した方が良いと思います。
今後利用することは無いと思います。ありがとうございました。
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