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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.49
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.70
  • 食事4.40

部屋5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-30 11:51:46

宿全体が綺麗にしてあるというのが第一印象です。清掃ももちろんですが、ロビーのシックな雰囲気が落ち着きました。フロアやお部屋は(各々違いはあると思います)余計な装飾はなく、シンプルで綺麗でした。
お部屋のサイズは私達にぴったりで、夜の静けさがよかったです。
スタッフの方は程よい距離で接していただいて、少々人見知り傾向のわが家族にとってはちょうど良い感じでした。
大浴場の浮雲の湯は気持ち良く入れました。
お食事も夕朝共に大満足。ブイヤベースと釜炊きご飯、お好み海鮮丼が特に家族から好評でした。
チェックアウトまでの時間に、アレクサでヒーリングミュージックを聴き、ボーとしたのが心地よかったです。家族そろっての旅、大切な時間に天悠を選んでよかったなと素直に感じた旅となりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
箱根小涌園 天悠 2022-03-31 10:39:38

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在中は、ご家族の皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく思います。お食事におきましても、大変お喜び頂く事ができ嬉しい限りです。特に「天悠特製ブイヤベース」や「静岡県産釜揚げしらすと浅利の釜炊き御飯」には有り難いお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。ご朝食ビュッフェでは、炊き立てご飯に新鮮な海の幸をトッピングしていただく山海丼を大変お気に召していただき嬉しく思います。

これからも信頼して頂ける旅館であり続けられるよう、お客様に寄り添い心の込もったサービスを目指して参ります。
また機会がございましたら、箱根温泉での楽しい思い出をつくりに是非お運びくださいませ。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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