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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.48
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.68
  • 食事4.41

部屋5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-06 20:46:02

誕生日のお祝いで利用させて頂きました。
ケーキの準備や部屋の装飾などサービスは最高でした。
立地、風呂、景観、サービスは大変満足いき、周りにもオススメできる旅館です。
部屋のご飯はもう少し温かい状態で食事できたらより満足できたかと思います。
総合的には素晴らしい旅館です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
箱根小涌園 天悠 2022-05-09 10:14:09

この度は、大切な記念日のご旅行に箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

そして、素敵な記念日のご旅行になったご様子を嬉しく拝読いたしました。温泉からサービスに至るまでご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

そのような中で、お部屋食「天悠特撰至福膳」に関してのご意見は真摯に受け止め、温かいお料理は温かい状態でお届けできるよう、お届け方法を含め器の保温やお料理の温度の見直しを図り改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。

箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
再度、お客様にお目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
【標準客室+プレミアムインルームダイニング】温泉露天風呂客室~夕食・朝食はお部屋でゆったり~
ご利用のお部屋
【【標準客室+プレミアムインルームダイニング】】