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箱根小涌園 天悠のクチコミ･お客さまの声
風呂4
ユネッサンと直結しているのでユネッサンに遊びに行くにはオススメの宿です。お風呂も温泉とサウナが充実していて良かったです。ただお値段の割に部屋は普通のお宿です。部屋の冷蔵庫は高級宿であればビジネスホテルにある冷蔵庫ではなくもう少し大きなものにして欲しいです。食事は美味しかったです。ただビュッフェ形式なので食べている横で人の往来が激しく落ち着かなかったです。残念だったのは4人で宿泊したのですが部屋がツインのベッドしかなく、残り2人分の布団を敷いてくれる案内がフロントの受付時点でなかったことです。部屋に着いてツインベッドしかなく慌てて従業員の方に布団を頼みたいと言ったら一組5,500円かかりますと言われて驚きました（実際にはかからないです）。
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この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、当館から連絡通路で行けるユネッサンをお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。また、広い温泉やサウナをご堪能されましたようで嬉しい限りです。そのような中で、フロントスタッフの配慮が欠けており、お布団敷きの案内が至らずお客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないようにフロントスタッフ全員に周知し、従業員教育を今一度徹底して再発防止に努めます。また、お部屋の冷蔵庫に関してのご意見は、今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。誠に厚顔ではございますが、次回向上したおもてなしでお客様を箱根小涌園 天悠にお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。箱根小涌園 天悠 顧客課
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風呂4
投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
ユネッサンと直結しているのでユネッサンに遊びに行くにはオススメの宿です。お風呂も温泉とサウナが充実していて良かったです。ただお値段の割に部屋は普通のお宿です。部屋の冷蔵庫は高級宿であればビジネスホテルにある冷蔵庫ではなくもう少し大きなものにして欲しいです。食事は美味しかったです。ただビュッフェ形式なので食べている横で人の往来が激しく落ち着かなかったです。残念だったのは4人で宿泊したのですが部屋がツインのベッドしかなく、残り2人分の布団を敷いてくれる案内がフロントの受付時点でなかったことです。部屋に着いてツインベッドしかなく慌てて従業員の方に布団を頼みたいと言ったら一組5,500円かかりますと言われて驚きました（実際にはかからないです）。
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この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、当館から連絡通路で行けるユネッサンをお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。また、広い温泉やサウナをご堪能されましたようで嬉しい限りです。
そのような中で、フロントスタッフの配慮が欠けており、お布団敷きの案内が至らずお客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないようにフロントスタッフ全員に周知し、従業員教育を今一度徹底して再発防止に努めます。また、お部屋の冷蔵庫に関してのご意見は、今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。
誠に厚顔ではございますが、次回向上したおもてなしでお客様を箱根小涌園 天悠にお迎えできる機会を心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課