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箱根小涌園 天悠のクチコミ･お客さまの声
総合5
妊婦に対して受付の方は色々気遣いをしていただけました。ノンカフェインのティーパックや湯冷めしないように着るものまで部屋まで持ってきてくださりました。6階のお風呂は眺めが良く夜は星が凄かったみたいです(旦那より)夜ご飯も良かったのですがお肉はよく焼きとお伝えしたのですがレアでわたしは食べれませんでした。そこだけが残念でしたが、他はとても良かったです。朝食もいろいろな種類がありとても美味しかったです。接客もお風呂も部屋も最高でした
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この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。今回のご滞在では、ご朝食ビュッフェや温泉にはご満足いただけたと伺いまして大変嬉しく思います。しかしながら、お夕食のステーキに関しまして、事前によく焼くようにお伝えして頂いたにもかかわらず、レストランスタッフの不手際により、残念なお気持ちにしてしまいました事、誠に心苦しく深くお詫び申し上げます。今回お客様からお言葉を頂戴したことを重く受け止め、今後このような事が無いスタッフ全員に周知しチェック体制の強化を図り再発防止に努めます。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。厚顔ではございますが、また箱根に足をお運び頂く機会がございましたら、私共に挽回をさせて頂くチャンスを頂戴できればと思います。箱根小涌園 天悠 顧客課
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総合5
投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
妊婦に対して受付の方は色々気遣いをしていただけました。
ノンカフェインのティーパックや湯冷めしないように着るものまで部屋まで持ってきてくださりました。
6階のお風呂は眺めが良く
夜は星が凄かったみたいです(旦那より)
夜ご飯も良かったのですが
お肉はよく焼きとお伝えしたのですがレアでわたしは食べれませんでした。そこだけが残念でしたが、他はとても良かったです。
朝食もいろいろな種類があり
とても美味しかったです。
接客もお風呂も部屋も最高でした
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この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
今回のご滞在では、ご朝食ビュッフェや温泉にはご満足いただけたと伺いまして大変嬉しく思います。
しかしながら、お夕食のステーキに関しまして、事前によく焼くようにお伝えして頂いたにもかかわらず、レストランスタッフの不手際により、残念なお気持ちにしてしまいました事、誠に心苦しく深くお詫び申し上げます。今回お客様からお言葉を頂戴したことを重く受け止め、今後このような事が無いスタッフ全員に周知しチェック体制の強化を図り再発防止に努めます。
これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。
厚顔ではございますが、また箱根に足をお運び頂く機会がございましたら、私共に挽回をさせて頂くチャンスを頂戴できればと思います。
箱根小涌園 天悠 顧客課