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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.47
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.70
  • 食事4.45

総合5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-27 10:30:44

この度は母の還暦祝い旅行のために予約させて頂きました。
事前に還暦祝いということをお知らせしていたこともあり当日チェックインの際にスタッフの方よりお声がけ頂き、泊まらせて頂くお部屋に関してとても嬉しいご配慮をして頂いたことで二日間を過ごすことが格段に楽しみになりました。

夕食のコースに関しては量もちょうど良く、むしろ女性二人には十分すぎるほどで釜飯が食べきれなかったのですが、とても美味しかったのでご相談したところお部屋に持ち帰りができるようにおにぎりにして下さいました。
また、サプライズのケーキを出していただく際に還暦用の法被も小物として用意して頂いており、配膳や写真撮影をして下さった女性のスタッフの方の笑顔や気配りもとても気持ちの良いものでした。
朝食ビュッフェは朝からとても豪華なビュッフェを楽しむことができ、非常に満足度が高いもので特にブイヤベースとフレンチトーストが絶品でした。

悪天候に見舞われたため、インフィニティ風呂で日の出を見ることができなかったのは残念でしたが大浴場もお部屋の露天風呂も気持ち良く、存分に楽しませて頂きました。
お風呂場にアメニティやタオルが完備されており、手ぶらで行けるのも良かったです。
ぜひ次回は天候の良い時に景色を楽しみに伺いたいと思います。

楽しみにしていた箱根旅が両日とも天候が悪かったことに少し落ち込む気持ちでしたが、スタッフの皆様の素敵なおもてなしに雨の憂鬱さも吹き飛ぶ気持ちで、母も非常に喜んでくれたため記念となる旅行に天悠さんを選んで本当によかったと思いました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
箱根小涌園 天悠 2023-03-30 10:21:29

この度は、大切な記念日のご旅行に「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はお母様が還暦を迎えられましたことを心よりお慶び申し上げます。
また、遠路はるばるお越しいただき、誠にありがとうございます。素敵な記念日のご旅行になったご様子を嬉しく拝読いたしました。お母様にもお喜び頂く事ができましたようで私どもも嬉しい限りです。
地場の食材にこだわり約80種と種類豊富なご朝食ビュッフェでは、特に鶏舎内に放し飼いでのびのびと育った鶏たちの卵「さがみっこ」と小涌園特製生食パンを使用したフレンチトーストと天悠特製ブイヤベースをお気に召していただき嬉しく思います。調理スタッフも大変喜んでおります。
スタッフの応対には、温かいお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。お声を励みに気持ちの良いおもてなしが出来るよう努めます。

再びご来館頂けるとの事、大変嬉しく光栄です。当日はあいにくの雨天候のため「浮雲の湯」のインフィニティ露天風呂から美しい日の出をご覧いただけませんでしたこと、私どもも残念に思います。箱根は四季折々の美しさがございます。是非、色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。そして、次回は是非、晴れた日の美しい日の出をご覧いただきたいと思います。

当館のホームページの「最新ニュース」に大浴場の入れ替えの予定表の掲載がございますので、よろしければ次回の箱根旅行のご計画にご利用いただけましたら幸いです。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【ご夕食17:30~】室数限定販売】