楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.47
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.70
  • 食事4.45

総合5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-28 09:52:42

8月25日に宿泊しました。子供の夏の思い出になるといいと思い、ユネッサンスと繋がっているこちらのホテルを選びました。
まずスタッフの方々の接客が大変気持ちよく良い気分になれました。気遣いの一声がありがたかったです。
食事はブュッフェとは思えないクオリティ。ブュッフェ料理は今まであまり好きではありませんでしたが、ここのブュッフェは美味しかったです。欲張ってたくさん食べてしまいました。ビールの泡もクリーミーで最高。
お部屋も綺麗で十分。欲を言えば、部屋の露天風呂とシャワールームが近いといいかな。シャワー浴びて、一度拭かないと部屋が濡れてしまう。
でもすごく満足できる宿でした。家族も大満足。
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
箱根小涌園 天悠 2023-08-29 10:29:23

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂くことができ、夏の思い出に残るご旅行となられましたご様子を伺い大変光栄です。夏季限定で開催中の贅沢食材を使用した約50種類の豊富なメニューのプレミアムビュッフェディナーにご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
スタッフの応対には、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お声を励みに気持ちの良いおもてなしが出来るよう努めます。
頂戴致しましたお部屋のシャワールームに関してのご意見は、設備的な部分の為、すぐに改善という事は難しいですが、今後の旅館運営の上で参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

再びご来館頂けるとの事、大変嬉しく光栄です。
箱根は四季折々の美しさがございます。是非、色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
【2023夏/夕食ビュッフェ後半】今年の夏は天悠で優雅に~夕朝食はプレミアムビュッフェ&露天風呂客室
ご利用のお部屋
【【夕食ビュッフェ/後半】露天風呂客室】