この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館へ再びお越しくださいましたこと、大変嬉しく思います。
スタッフの応対や温泉の泉質におきましては、ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。泉質は、ナトリウム塩化物泉でございます。温泉に含まれている塩分が、皮膚に付着することで保湿効果を生み、汗を蒸発しにくくします。その効果によって湯冷めがしにくい状態にしてくれるため、お肌にやさしく湯冷めしにくい“あたたまりの湯”と言われております。当館の温泉の効能をご体感くださることができ何よりでございます。

お夕食の蟹しゃぶについてはご期待にお応えできず、心苦しく思います。頂戴したご意見は調理責任者に報告し、今後の検討事項とさせていただきたく思います。貴重なご意見をありがとうございました。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠　顧客課