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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.47
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.70
  • 食事4.45

サービス5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-21 19:39:06

温泉もお食事も
従業員の方達のサービスも
とても素晴らしかったです。
お世話になりました。

この日は悪天候で、温泉の景色は残念だったものの
お陰様で、贅沢で幸せな時間を過ごすことが出来ました。
また是非伺いたいです。
ありがとうございました。


4人で泊まったのですが
敷布団の薄さが気になります。
マットレスが欲しいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根小涌園 天悠 2024-02-22 14:54:43

この度は、大切なご記念旅行に「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。

改めまして、ご結婚20周年記念おめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。
ご滞在中は、ご家族の皆様でごゆっくりお過ごしいただくことができ大変嬉しく思います。温泉やお食事におきましても、ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

当日は悪天候のため「浮雲の湯」の絶景露天風呂からは箱根の美しい景色をご覧いただけませんでしたこと、残念ではございました。是次回お越し頂けました際には、是非、絶景露天風呂から美しい箱根の自然をご覧頂きたいと思います。
また、敷布団についてのご意見は真摯に受け止め、今後の改善課題として検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。

再びご来館頂けるとの事、大変嬉しく光栄です。箱根は四季折々の美しさがございます。是非、色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
【迎賓館・後半/松阪牛の鉄板焼ディナー】夕食は国登録有形文化財建造物でおもてなし☆夕朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【鉄板焼/後半】露天風呂客室】